asiaco.com

Tổ trưởng Telesale - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty U888, mỗi cuộc gọi là một cơ hội để định nghĩa lại đẳng cấp dịch vụ. Nếu các bộ phận khác là khung xương vận hành, thì đội ngũ Telesale chính là nhịp đập đưa hơi thở của thương hiệu đến trực tiếp khách hàng. Chúng tôi tìm kiếm những thủ lĩnh ngôn từ có giọng nói đầy quyền năng, tư duy quản trị sắc bén để xây dựng một đội ngũ chiến binh Telesale tinh nhuệ, biến những tệp dữ liệu thô thành những hội viên VIP trung thành của hệ thống giải trí quốc tế U888.

Mô tả công việc

  • Quản lý, giám sát và đốc thúc đội ngũ nhân viên thực hiện cuộc gọi theo đúng kịch bản và tiêu chuẩn chất lượng của tập đoàn.
  • Trực tiếp đào tạo kỹ năng giao tiếp, nghệ thuật sử dụng tông giọng và các chiến thuật “chốt đơn” đỉnh cao cho nhân sự mới.
  • Thiết lập và phân bổ chỉ tiêu (KPIs) hàng ngày/tuần/tháng cho toàn team; chịu trách nhiệm về tỷ lệ kết nối và doanh số cuối cùng.
  • Liên tục lắng nghe, phân tích các cuộc gọi thực tế để tinh chỉnh kịch bản (Script) sao cho chạm đúng “điểm chạm” tâm lý của từng nhóm khách hàng.
  • Trực tiếp tham gia giải quyết các trường hợp khách hàng VIP hoặc những phản hồi phức tạp mà nhân viên chưa xử lý được.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 32 tuổi), có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng cực tốt qua những dòng tin nhắn.
  • Kỹ năng đánh máy nhanh (trên 50 từ/phút), không sai lỗi chính tả, diễn đạt gãy gọn và dễ hiểu.
  • Khả năng xử lý cùng lúc nhiều khung Chat mà vẫn đảm bảo chất lượng phản hồi và sự bình tĩnh tuyệt đối.
  • Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, không ngại hỗ trợ trong các khung giờ cao điểm.
  • Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực thương mại điện tử, game online, hoặc dịch vụ trực tuyến.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD.
  • Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ tiền ăn 3.500.000 VNĐ tháng đầu, từ tháng tiếp theo 4.000.000 VNĐ/ tháng.
  • Hỗ trợ chi phí làm thẻ visa, thẻ lao động.
  • Hỗ trợ tiền đường.
  • Nghỉ phép năm quay lại công ty nhận 5.000.000 VNĐ tiền hỗ trợ. Không về phép mỗi tháng nhận 1.500.000 VNĐ cho đến khi nghỉ phép.
  • Liên hoan mỗi tháng 500.000 VNĐ/ người.
  • Ở kí túc xá công ty, môi trường ăn ở tốt, trang bị máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt, có bảo mẫu dọn kí túc xá hàng ngày.
  • Hỗ trợ tiền nhà trọ 2.000.000 VNĐ / tháng nếu ở bên ngoài.
  • Nhân viên mới sẽ được cấp nhu yếu phẩm hàng ngày ngay sau khi nhận việc: Bộ chăn ga 4 món, khăn tắm, sữa tắm, dầu gội đầu, bột giặt, kem đánh răng, giấy vệ sinh.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 600 USD.
  • Lương chuyển chính: 800 USD.
  • Thưởng nóng ngay lập tức cho Tổ trưởng có team đạt năng suất kết nối và chuyển đổi cao nhất tháng.

Ngoài ra

  • Sinh nhật thưởng lì xì 2.000.000 VNĐ.
  • Lì xì Tết 2.000.000 VNĐ
  • Thưởng lương tháng 13
  • Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco