TỔ TRƯỞNG TELESALE - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Vị trí TỔ TRƯỞNG TELESALE (Telesale Team Leader) tại BET88 không chỉ là một người quản lý, mà là một “thủ lĩnh thực chiến” – người trực tiếp truyền lửa, dẫn dắt đội ngũ để biến những cuộc gọi thành những con số doanh thu bùng nổ. Trong ngành game, đây là vị trí then chốt, là nhịp cầu kết nối cảm xúc giữa khách hàng và CÔNG TY BET88.

Mô tả công việc

Điều phối & Giám sát: Quản lý đội ngũ từ 10 – 15 nhân viên Telesale, theo dõi sát sao tiến độ cuộc gọi và chất lượng tư vấn hàng ngày.
Đào tạo thực chiến: Trực tiếp huấn luyện kỹ năng xử lý từ chối, kỹ năng chốt Sale và tối ưu hóa kịch bản (Script) cho nhân viên dưới quyền.
Giải quyết điểm nóng: Hỗ trợ nhân viên xử lý các cuộc gọi khó, khách hàng VIP hoặc các khiếu nại phức tạp để đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
Quản trị dữ liệu: Phân tích data khách hàng, phân bổ danh sách gọi (Call-list) một cách khoa học để đạt tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate) cao nhất.
Báo cáo & Chiến lược: Tổng hợp số liệu doanh thu nhóm, báo cáo hiệu suất cho Trưởng bộ phận và đề xuất các giải pháp nâng cao năng suất làm việc.
Thời gian làm việc: 12 tiếng off 2

Yêu cầu kỹ năng

Kinh nghiệm thực tế: Tối thiểu 1 năm ở vị trí Tổ trưởng/Trưởng nhóm Telesale hoặc 2 năm là nhân viên Telesale xuất sắc trong các ngành: Game, Tài chính, Bảo hiểm, Bất động sản.
Giọng nói & Giao tiếp: Giọng nói truyền cảm, rõ ràng (không nói ngọng/địa phương). Có khả năng thuyết phục và ứng biến linh hoạt trong mọi tình huống.
Kỹ năng lãnh đạo: Biết cách tạo động lực, gắn kết đội ngũ và chịu được áp lực doanh số cực cao.
Kỹ năng bổ trợ: Sử dụng tốt Excel để quản lý dữ liệu; tốc độ đánh máy từ 40 từ/phút trở lên để điều phối công việc nhanh chóng.
Tố chất: Nhạy bén với tâm lý khách hàng, có tinh thần trách nhiệm và tư duy của người dẫn đầu. Độ tuổi từ 22 – 35 tuổi.

Phúc lợi công việc

Công ty hỗ trợ KTX 4 – 8 người/phòng, đầy đủ tiện nghi
Bao ăn 3 bữa/ngày, trợ cấp sinh hoạt 50 USD từ tháng thứ 2, nếu biết tiếng trung nhận 100 USD
Trợ cấp 200 USD/tháng nếu thuê trọ ngoài, nếu biết tiếng trung là 300 USD/ tháng.
Cứ 6 tháng được nghỉ 15 ngày phép hưởng lương. Nếu không nghỉ, công ty chi trả 1.000 USD tiền mặt.
Công ty làm visa E, thẻ lao động hợp pháp tại Campuchia.
Thưởng bằng cấp 2.000.000 VND.
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội trở thành Trưởng phòng Telesale hoặc Giám đốc kinh doanh chỉ sau 1 năm đạt hiệu quả quản lý tốt.

Phúc lợi công ty

Công ty làm visa E, thẻ lao động hợp pháp tại Campuchia
Cung cấp miễn phí 3 bữa ăn chất lượng/ngày, đảm bảo dinh dưỡng cho nhân viên.
Hỗ trợ chi phí sinh hoạt hàng tháng: 50 USD (Ứng viên biết tiếng Trung nhận 100 USD).
Trợ cấp nhà ở hàng tháng: 200 USD (Ứng viên biết tiếng Trung nhận 300 USD).
Thưởng bằng cấp 2.000.000 VND.
Hỗ trợ vé máy bay 2 chiều 300 USD.
Định kỳ mỗi 6 tháng được nghỉ 15 ngày phép hưởng lương, nếu không nghỉ nhận viên nhận 1.000 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1700 USD
Lương chuyển chính: 1800 USD
Hoa hồng quản lý: Thưởng % không giới hạn trên tổng doanh thu/KPI của cả nhóm. Thu nhập thực tế hàng tháng thường đạt từ 70.000.000 – 150.000.000 VNĐ++.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100$
Thưởng lương tháng 13
Thưởng thâm niên: 20 – 30 – 50 triệu (1-3 năm)
Lì xì Tết Nguyên Đán, Tết Trung Thu & các ngày lễ

Nhận xét

Công ty

BET88

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển