TỔ TRƯỞNG TELESALE - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại NEO79, chúng tôi coi Telesale là “kênh huyết mạch” để duy trì sức nóng và sự tăng trưởng của thương hiệu. Vị trí Tổ trưởng Telesale chính là mắt xích quan trọng nhất, chịu trách nhiệm dẫn dắt một đội ngũ chuyên nghiệp nhằm tối ưu hóa các cuộc gọi, biến những liên hệ tiềm năng thành người chơi trung thành. Trong môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, bạn sẽ là người trực tiếp xây dựng phong cách tác chiến cho nhóm mình và cùng tập đoàn vươn tới những con số doanh thu kỷ lục.

Mô tả công việc

Quản lý & Điều hành: Giám sát trực tiếp tổ Telesale (5-10 nhân sự), phân bổ danh sách khách hàng (Data) hàng ngày và đảm bảo năng suất cuộc gọi của toàn tổ.
Huấn luyện thực chiến: Đào tạo kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, cách xử lý từ chối và “tuyệt chiêu” chốt sale nhanh gọn cho nhân viên mới và cũ.
Tối ưu kịch bản: Theo sát phản ứng của khách hàng để liên tục cải tiến kịch bản Telesale sao cho lôi cuốn và đạt tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.
Giải quyết khiếu nại: Hỗ trợ nhân viên xử lý các cuộc gọi khó, các tình huống khách hàng phản ứng gay gắt hoặc giải đáp các thắc mắc chuyên sâu về sản phẩm.
Theo dõi KPI: Thống kê kết quả cuộc gọi, tỉ lệ kết nối và doanh số của tổ để báo cáo hàng ngày lên Ban lãnh đạo.
Thời gian làm việc : 9 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Khả năng dẫn dắt: Có kinh nghiệm quản lý nhóm, biết cách khích lệ tinh thần nhân viên khi gặp áp lực từ chối từ khách hàng.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Giọng nói chuẩn, không nói ngọng, khả năng dẫn dắt câu chuyện qua điện thoại linh hoạt và thuyết phục.
Tư duy số liệu: Khả năng phân tích chất lượng Data để đưa ra phương án tiếp cận hiệu quả cho từng đối tượng khách hàng.
Chịu áp lực cao: Có bản lĩnh vững vàng, luôn giữ được năng lượng tích cực và sự bình tĩnh trong mọi tình huống.
Tố chất: Trung thực, tận tâm, quyết liệt với mục tiêu chung và có tinh thần trách nhiệm tuyệt đối với công việc.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ sinh hoạt: Cung cấp chỗ ở tại ký túc xá (4–6 người/phòng) đầy đủ trang thiết bị; bao ăn 4 bữa/ngày tại nhà ăn công ty.
Trợ cấp & Thưởng: Trợ cấp sinh nhật 2.000.000 VNĐ; hỗ trợ tiền trọ ngoài 100$ (tương đương 2.500.000 VNĐ).
Nghỉ phép: Sau 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày phép về nước; nếu không về sẽ được nhận thưởng 7.000.000 VNĐ.
Pháp lý & Di chuyển: Công ty hỗ trợ làm Visa, thẻ lao động (miễn phí sau 6 tháng) và hoàn tiền chi phí đi lại từ Việt Nam sang sau khi làm đủ 3 tháng.
Tổ chức ăn uống chung bên ngoài 1 lần/tháng; có quà tặng hoặc tiệc mừng vào các ngày lễ Tết quan trọng.
Thưởng nóng ngay khi tổ đạt được các cột mốc doanh thu mới hoặc có tỷ lệ chuyển đổi khách hàng ấn tượng.
Môi trường làm việc năng động & sáng tạo: Không gian làm việc chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, cơ hội trao đổi, thử thách và phát triển bản thân.

Phúc lợi công ty

Ăn uống: Công ty có nhà ăn phục vụ 4 bữa ăn mỗi ngày.
Chỗ ở: Ký túc xá dành cho 4 – 6 người, trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết.
Vật dụng sinh hoạt: Nhân viên được phát các vật dụng cá nhân như chăn, gối, khăn, bàn chải đánh răng, dầu gội..
Visa và Giấy phép: Công ty thực hiện làm visa và giấy phép lao động hợp pháp khi nhân viên nhận việc.
Miễn phí thủ tục: Sau khi làm đủ 6 tháng, nhân viên sẽ được miễn hoàn toàn chi phí làm visa và giấy tờ lao động.
Nghỉ phép: Mỗi 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày nghỉ phép. Nếu không nghỉ phép định kỳ (15 ngày mỗi 6 tháng), nhân viên sẽ được thưởng 7.000.000 VNĐ.
Giao lưu hàng tháng: Công ty tổ chức đi ăn chung 1 lần mỗi tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 32.000.000 VND
Lương chuyển chính: 40.000.000 VND
Hoa hồng quản lý: Hưởng % hoa hồng trên tổng doanh thu của toàn tổ. Đây là khoản thu nhập bùng nổ, có thể đạt mức 40.000.000 VNĐ – 120.000.000 VNĐ/tháng.

Ngoài ra

Lễ Tết: Có các hoạt động tặng quà hoặc ăn mừng vào các ngày lễ lớn trong năm.
Trợ cấp sinh nhật: 2.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên từ 10.000.000 VNĐ – 30.000.000 VNĐ
Thưởng lương 13 cho nhân viên làm từ 6 tháng trở lên.

Nhận xét

Công ty

NEO79

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển