Tổ trưởng Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty 12PLAY, chất lượng không chỉ là một mục tiêu, đó là danh dự của đế chế. Vị trí Tổ trưởng Kiểm soát Chất lượng (QA Leader) chính là những “Tổng quản tiêu chuẩn” – người sở hữu tư duy logic thép và cái nhìn bao quát để xây dựng nên những rào chắn chất lượng vững chãi nhất. Bạn không chỉ đi tìm lỗi sai, bạn là người thiết lập luật chơi, hiệu chỉnh nhịp độ vận hành và trực tiếp tham mưu cho Ban lãnh đạo về chiến lược nâng tầm trải nghiệm khách hàng. Gia nhập 12PLAY, quyền năng thẩm định và bản lĩnh công tâm của bạn sẽ được đặt ở vị trí trọng yếu, đi kèm đặc quyền xứng tầm cho một thủ lĩnh kiểm soát hàng đầu.

Mô tả công việc

Trực tiếp chủ trì xây dựng, cập nhật và tối ưu hóa bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng (QA Guidelines) cho toàn bộ các phòng ban liên quan đến khách hàng (Sale, CSKH, Booking).
Quản lý nhóm nhân viên QA, thực hiện hậu kiểm (Double Check) kết quả đánh giá để đảm bảo tính minh bạch, công bằng và khách quan tuyệt đối.
Phân tích các dữ liệu chất lượng định kỳ để tìm ra “điểm nghẽn” trong quy trình, từ đó xây dựng giải pháp khắc phục và cải tiến hiệu suất làm việc cho toàn tập đoàn.
Phối hợp cùng các Trưởng bộ phận để thiết kế bài giảng, trực tiếp đào tạo các kỹ năng mềm và quy chuẩn dịch vụ đỉnh cao cho đội ngũ nhân sự tinh nhuệ.
Trực tiếp làm việc với Ban giám đốc để báo cáo về sức khỏe vận hành và đề xuất các thay đổi quan trọng về chính sách nhân sự dựa trên chất lượng thực tế.
Thời gian làm việc: 9 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: 20 – 33, tư duy sắc sảo, phong thái đĩnh đạc và tinh thần chính trực không thể lay chuyển.
Tối thiểu 1 năm ở vị trí Leader QA hoặc 3 năm kinh nghiệm dày dặn trong mảng kiểm soát chất lượng tại các tập đoàn lớn (Giải trí, Tài chính, E-commerce).
Có khả năng “đọc vị” các con số, phát hiện những kẽ hở quy trình tinh vi và đưa ra kết luận dựa trên bằng chứng xác thực.
Có khả năng lập kế hoạch bài bản, chịu được áp lực cao khi đối mặt với các vấn đề vi phạm và ra quyết định quyết liệt vì lợi ích chung của tập đoàn.
Biết tiếng Trung là điểm cộng cực lớn để làm việc trực tiếp với các chuyên gia kỹ thuật và đối tác vận hành quốc tế của 12PLAY.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần: 150 USD/tháng.
Thưởng nóng bằng tiền mặt không giới hạn khi xây dựng được các quy trình mới giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi hoặc giảm thiểu tối đa rủi ro vận hành.
Được quyền đề xuất thay đổi các khung hình phạt/thưởng chất lượng, toàn quyền phê duyệt các báo cáo đánh giá và có tiếng nói trọng yếu trong các cuộc họp chiến lược.
Được tài trợ 100% kinh phí tham gia các khóa học Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế (ISO, Lean Six Sigma) và các hội thảo tâm lý học hành vi cao cấp.
Cơ hội bứt phá trực tiếp lên vị trí Giám đốc Vận hành (COO) hoặc Chuyên gia kiến trúc quy trình cấp cao.

Phúc lợi công ty

Nhận ngay 200 USD tiền mặt khi chính thức nhận việc tại tập đoàn.
Tặng thêm 5.000.000 VNĐ tiền đường và 200 USD chi phí di chuyển, Visa, hộ chiếu.
Phát trực tiếp 5.000.000 VNĐ tiền ăn mỗi tháng cho nhân viên.
Nhận thêm 300 USD phí sinh hoạt định kỳ hàng tháng.
Cho phép dồn ngày phép hàng tháng để nghỉ dài ngày về thăm Việt Nam.
Mỗi 6 tháng làm việc hưởng 15 ngày phép nguyên lương.
Ngày phép không nghỉ được công ty chi trả lại 50 USD/tháng.
Nhân viên mới làm việc đủ 3 ngày được hỗ trợ ứng ngay 200 USD

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: 1.600 USD.
Thu nhập chính thức: 1.800 USD.

Ngoài ra

Thưởng đậm vào các dịp Lễ, Tết và quà tặng hồng bao ngày Sinh nhật.
Thưởng thêm 5.000.000 VNĐ (Đại học) hoặc 2.000.000 VNĐ (Cao đẳng).
Nhận thưởng lớn theo năm: 1 năm (20M) – 2 năm (40M) – 3 năm (60M).

Nhận xét

Công ty

12PLAY

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển