Tổ trưởng Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 365VIP, chúng tôi không tìm người chỉ biết trả lời tin nhắn, chúng tôi săn lùng những Tổ trưởng Chăm Sóc Khách hàng. Bạn chính là người định nghĩa lại chuẩn mực phục vụ thượng lưu, dẫn dắt đội ngũ biến mỗi tương tác thành một trải nghiệm đẳng cấp, khẳng định sự tận tâm và uy tín tuyệt đối của hệ sinh thái giải trí triệu đô 365VIP trên toàn thế giới.

Mô tả công việc

Dẫn dắt, điều phối và giám sát đội ngũ CSKH đảm bảo hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7.
Xây dựng kịch bản chăm sóc, quy trình xử lý khiếu nại và tối ưu hóa chỉ số hài lòng khách hàng.
Trực tiếp đào tạo kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống khó và truyền lửa cho nhân sự trong tổ.
Phân tích phản hồi khách hàng để đề xuất cải tiến dịch vụ lên Ban lãnh đạo.
Thời gian làm việc 9 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 24 – 35 tuổi, có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm quản lý Team CSKH.
EQ cao, giao tiếp tinh tế và có khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng sâu sắc.
Kỹ năng lãnh đạo, quản trị mục tiêu và chịu được áp lực trong môi trường tốc độ cao.
Ưu tiên các “thủ lĩnh” từng làm trong ngành iGaming, Tài chính hoặc Dịch vụ cao cấp.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD.
Phục vụ 3 bữa ăn phong phú mỗi ngày do đầu bếp chuyên nghiệp chuẩn bị.
Làm việc tại văn phòng hạng A sang trọng, năng động và minh bạch
Nhận thưởng “nóng” và thưởng quý dựa trên chỉ số hài lòng khách hàng.
Tự do thiết lập quy trình làm việc và tham gia xây dựng chính sách khách hàng.
Tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về quản trị dịch vụ quốc tế.

Phúc lợi công ty

Ký túc xá cao cấp đầy đủ Máy lạnh, Nóng lạnh, Máy giặt.
Trợ cấp tiền ăn hàng tháng 5.000.000 VNĐ.
Miễn phí 100% nhu yếu phẩm: Nước ngọt, mì tôm, xúc xích 24/7.
Tặng ngay hồng bao 10.000.000 VNĐ cho nhân sự nhảy việc tại Cam.
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục pháp lý, Visa E, EB và Thẻ lao động.
Mỗi 6 tháng có 10 ngày phép năm, nếu không về nhận 500 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.500 USD.
Lương chuyển chính: 1.700 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD và các khoản thưởng Lễ, Tết hấp dẫn.
Lương tháng thứ 13.
Lì xì trúng Iphone vào cuối năm.

Nhận xét

Công ty

365VIP

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển