Tổ trưởng Booking - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty X88, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi kiến tạo Đẳng cấp thượng lưu. Nếu bộ phận Marketing là người mở đường, thì đội ngũ Booking chính là những người sắp xếp hành trình, đảm bảo mỗi khách hàng đều tìm thấy vị trí hoàn hảo nhất trong hệ sinh thái của chúng tôi. Tổ trưởng Booking tại X88 không chỉ là một quản lý; bạn là linh hồn của sự kết nối, người sử dụng tư duy chiến thuật để tối ưu hóa nguồn lực và biến mọi yêu cầu của khách hàng thành những trải nghiệm không tì vết. Gia nhập X88, bạn nắm quyền điều phối sự thịnh vượng.

Mô tả công việc

Quản lý toàn diện quy trình đặt chỗ (Booking), đảm bảo các yêu cầu từ phía khách hàng được tiếp nhận và xử lý với tốc độ “ánh sáng” trên hệ thống.
Tối ưu hóa việc phân bổ lịch trình, vị trí và dịch vụ đi kèm nhằm khai thác tối đa công suất phục vụ mà vẫn duy trì tiêu chuẩn 5 sao.
Trực tiếp huấn luyện, truyền cảm hứng và giám sát đội ngũ nhân viên Booking về nghệ thuật giao tiếp, kỹ năng chốt lịch và xử lý tình huống chuyên sâu.
Trực tiếp tham gia giải quyết các sự cố phát sinh về lịch trình hoặc yêu cầu đặc biệt từ khách VIP, đảm bảo sự hài lòng tuyệt đối.
Theo dõi mật độ giao dịch hằng ngày, dự báo xu hướng lưu lượng khách để tham mưu cho Ban lãnh đạo các phương án vận hành đột phá.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 23 đến 33 tuổi, có ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm trong các ngành: Dịch vụ khách hàng, Nhà hàng/Khách sạn cao cấp, hoặc Game Online.
Khả năng sắp xếp công việc khoa học, nhạy bén với các con số và sở hữu bộ óc điều phối nhạy bén dưới áp lực thời gian.
Giao tiếp tinh tế, thuyết phục và có khả năng đọc vị tâm lý khách hàng cực tốt qua các kênh trực tuyến.
Thành thạo các phần mềm quản lý hệ thống (CRM), công cụ văn phòng và có khả năng xử lý đa nhiệm (multitasking) xuất sắc.

Phúc lợi công việc

Làm việc tại văn phòng hạng A sang trọng, năng động và minh bạch
Công ty bao ăn 3 bữa mỗi ngày với đầu bếp người Việt nấu hợp khẩu vị
Toàn quyền đề xuất và thiết lập các quy trình Booking mới nhằm tối ưu hóa hiệu suất làm việc của tổ đội mà không bị gò bó bởi các thủ tục cũ.
Tham gia các khóa huấn luyện về “Quản trị trải nghiệm khách hàng hạng sang” từ những chuyên gia hàng đầu trong ngành dịch vụ quốc tế.

Phúc lợi công ty

Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
Hỗ trợ tối đa 55 USD chi phí vé máy bay và 30 USD chi phí đi lại ban đầu
Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 70 USD tiền phòng và 35 USD sinh hoạt phí
Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục, không về nhận 400 USD

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.500 USD.
Lương chuyển chính: 1.700 USD.
Thưởng nóng hàng tháng dựa trên tỷ lệ lấp đầy hệ thống và điểm số hài lòng từ khách hàng VIP.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
Hồng bao Lễ, Tết: từ 80 USD đến 120 USD.

Nhận xét

Công ty

X88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển