Tổ trưởng Booking - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Để duy trì một hệ thống dịch vụ không sai sót, TK88 cần những “kiến trúc sư” điều hành có khả năng bao quát toàn bộ quy trình kết nối khách hàng. Chúng tôi đang săn tìm vị trí Tổ trưởng Booking – người sở hữu nhãn quan quản trị sắc bén để vận hành đội ngũ nhân sự phía dưới một cách nhịp nhàng và chuẩn xác nhất. Tại TK88, bạn không chỉ giám sát các lượt đặt lịch, bạn đang trực tiếp quản trị chất lượng đầu vào của luồng trải nghiệm khách hàng VIP. Đây là sân chơi dành cho những thủ lĩnh bản lĩnh, nơi tư duy chiến lược và kỹ năng lãnh đạo của bạn được hiện thực hóa bằng những quyền lợi dẫn đầu khu vực.

Mô tả công việc

Trực tiếp quản lý, giám sát và chịu trách nhiệm về chỉ số KPI, tỷ lệ chốt lịch thành công của toàn bộ tổ viên Booking.
Thiết lập và tối ưu hóa quy trình điều phối dịch vụ, đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được xử lý hỏa tốc và chuyên nghiệp.
Trực tiếp can thiệp, hỗ trợ nhân viên xử lý các ca Booking phức tạp hoặc các khách hàng thuộc phân khúc thượng lưu, đại lý lớn.
Phân tích báo cáo hiệu suất hàng ngày, từ đó đưa ra chiến lược điều phối nhân sự phù hợp theo từng khung giờ cao điểm.
Đào tạo, truyền đạt kỹ năng giao tiếp và “mẹo” chốt lịch cho nhân viên mới, xây dựng một tập thể Booking tinh nhuệ và kỷ luật.
Thời gian làm việc: 10 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí Tổ trưởng/Leader trong các mảng Booking, CSKH hoặc Sale điều phối.
Kỹ năng quản trị con người xuất sắc; biết cách dùng người và tạo động lực cho đội ngũ dưới quyền.
Khả năng bao quát vấn đề, xử lý tình huống phát sinh nhanh nhạy và có tư duy logic trong việc sắp xếp lịch trình.
Quyết đoán, chịu được áp lực doanh số và áp lực vận hành trong môi trường giải trí quốc tế tốc độ cao.
Nam hoặc Nữ, độ tuổi 22 – 35, có tinh thần cầu tiến và khát vọng thăng tiến lên các vị trí quản lý cấp cao.

Phúc lợi công việc

Lộ trình tăng lương rõ ràng theo bậc quản lý.
Thưởng nóng hỏa tốc (Vàng, tiền mặt hoặc quà tặng công nghệ) khi tổ đạt chỉ số vận hành xuất sắc.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn với mức lương trần lên tới 2.000$ – 3.000$.
Được làm việc với hệ thống hạ tầng quy mô lớn, giúp nâng cao kỹ năng quản trị vượt trội.
Thưởng cuối năm cực kỳ hấp dẫn, dao động từ 1000$ đến 5.000$.
Cơ hội thăng tiến lên vị trí Trưởng phòng điều phối với mức lương trần từ 2.000$ – 3.500$ cùng các khoản phụ cấp quản lý.
Được tham gia các khóa đào tạo quản trị chuyên sâu và tiếp cận với các hệ thống hạ tầng công nghệ hiện đại nhất.

Phúc lợi công ty

Mỗi tháng thêm 100$ chuyên cần và 20$ phụ cấp sinh hoạt.
Bao ăn 3 bữa/ngày và ở KTX đầy đủ tiện nghi (điều hòa, máy giặt, nước sạch).
Nghỉ việc quyết toán và nhận lương ngay trong ngày, không giam lương.
Mỗi 6 tháng có 15 ngày phép (Công ty trả 100% chi phí đi lại và vé máy bay).
Không nghỉ phép sau 1 năm được nhận tiền mặt 1000$.
Hoa hồng giới thiệu nhân sự cao (không phải đền khi nghỉ việc).
Ứng viên mới đến nhận việc được tạm ứng ngay 200$ nếu cần.
Hỗ trợ đền bù nhảy việc từ công ty cũ tối đa 500$.

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: 1.500 USD.
Thu nhập chính thức: 1.700 USD.
Tổng thu nhập thực tế: Lương cứng + Thưởng quản trị tổ + Thưởng nóng. Trung bình dao động từ 2.500$ – 4.000$++.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100$
Thưởng các ngày lễ Tết, Trung thu, mùng 5/5…
Có lương tháng 13.
Làm đủ 3 năm thưởng tiền trung thành 4000$.

Nhận xét

Công ty

TK88

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển