NHÂN VIÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Nhân viên CSKH tại K89BET là “gương mặt thương hiệu”, đóng vai trò kết nối trực tiếp và duy trì mối quan hệ bền chặt với cộng đồng game thủ. Trong thế giới giải trí trực tuyến sôi động, bạn là người mang đến sự an tâm, giải quyết mọi rào cản kỹ thuật và giúp người chơi có những trải nghiệm mượt mà nhất. Tại K89BET, chúng tôi không chỉ tìm kiếm một nhân viên, mà tìm kiếm những cộng sự thân thiện, hòa đồng để cùng xây dựng tiêu chuẩn dịch vụ 5 sao.

Mô tả công việc

Hỗ trợ trực tuyến: Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Hotline, Live Chat, Telegram… về tài khoản, luật chơi và các sự kiện khuyến mãi.
Xử lý tình huống: Tiếp nhận khiếu nại và phối hợp với các bộ phận liên quan (Kỹ thuật, Tài vụ) để xử lý các vấn đề nạp/rút tiền hoặc lỗi game một cách nhanh nhất.
Tư vấn & Chăm sóc: Chủ động liên hệ chăm sóc khách hàng cũ, giới thiệu các chương trình ưu đãi mới nhằm gia tăng sự gắn bó của người chơi với nền tảng K89BET.
Theo dõi & Báo cáo: Ghi chép lịch sử hỗ trợ, tổng hợp các vấn đề thường gặp để báo cáo cho cấp quản lý nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi, có khả năng đánh máy nhanh (từ 40 từ/phút trở lên) để đảm bảo tốc độ phản hồi khách hàng.
Giao tiếp: Giọng nói truyền cảm (nếu trực tổng đài), ngôn ngữ chat lịch sự, khéo léo, có khả năng thuyết phục và xử lý tình huống linh hoạt.
Thái độ: Trung thực, kiên nhẫn, có tinh thần trách nhiệm cao và tuyệt đối tuân thủ sự sắp xếp, quy trình bảo mật của công ty.
Ưu tiên: Ứng viên am hiểu về các loại hình Game trực tuyến hoặc có kinh nghiệm làm CSKH, Telesale.

Phúc lợi công việc

Trợ cấp trọ ngoài: 2.000.000 VNĐ
Thưởng bằng cấp: 2.000.000 VNĐ
Lộ trình thăng tiến rõ ràng: Từ nhân viên lên Trợ lý, Tổ trưởng hoặc Quản lý với mức lương kịch trần có thể lên tới 50.000.000 VNĐ.
Thưởng hiệu quả (Hoa hồng): Ngoài lương cứng, bạn còn nhận được % hoa hồng hấp dẫn theo kết quả công việc của cá nhân hoặc đội nhóm.

Phúc lợi công ty

Ký túc xá hiện đại: Ở từ 5 – 8 người/phòng, không gian rộng rãi, sạch sẽ và đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, máy giặt, wifi…).
Tự do lựa chọn: Nếu bạn muốn có không gian riêng tư và ở trọ bên ngoài, công ty sẽ hỗ trợ ngay 2.000.000 VNĐ/tháng vào lương.
Cung cấp ngày 3 bữa ăn đầy đủ dinh dưỡng, thực đơn thay đổi thường xuyên.
Cung cấp miễn phí đồ uống và trái cây tươi mỗi ngày tại văn phòng và nơi ở.
Ngay sau khi gia nhập, bạn sẽ được nhận bộ nhu yếu phẩm cá nhân trị giá 2.000.000 VNĐ bao gồm: Gối, sữa tắm, móc áo, kem đánh răng, bàn chải…
Cung cấp sẵn các loại thuốc cơ bản (hạ sốt, giảm đau, cảm cúm…) tại tủ thuốc công ty.
Thẻ ra vào tự do.
Hỗ trợ nhân viên gia hạn VISA EB + thẻ lao động
Hỗ trợ đền lên đến 300$.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 32.000.000 VND
Lương chuyển chính: 42.000.000 VND
Thử việc 3 tháng, có thể xét chuyển chính sớm hơn nếu có năng lực.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật: Chính thức nhận 2.000.000 VNĐ, thử việc nhận 1.000.000 VNĐ.
Thưởng phép 6 tháng: Nghỉ 12 ngày hoặc nhận trợ cấp thay phép 10.000.000 VNĐ.
Thưởng cuối năm: Xét theo thâm niên và lợi nhuận công ty, chi trả sau Tết Nguyên Đán.
Lương tháng 13: Tính từ khi chuyển chính (mức lương cơ bản căn cứ là 24.000.000 VNĐ).
Tăng lương định kỳ: Tăng 2.000.000 VNĐ mỗi 6 tháng (Tối đa nhân viên 40tr, Tổ trưởng 50tr).
Thưởng thâm niên 1 năm: Nhận ngay 10.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên 2 năm: Nhận ngay 20.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên 3 năm: Nhận ngay 30.000.000 VNĐ.

Nhận xét

Công ty

K89BET

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển