NHÂN VIÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Trong thế giới giải trí trực tuyến, trải nghiệm của khách hàng chính là chìa khóa để giữ vững vị thế dẫn đầu. Tại Ngành Game hay nhất, vị trí Nhân viên CSKH không chỉ đơn thuần là người trả lời tin nhắn, mà là “Đại sứ thương hiệu” – người trực tiếp lắng nghe, chia sẻ và giải quyết mọi vấn đề của khách hàng. Chúng tôi xây dựng một môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, nơi sự nhiệt huyết và khả năng xử lý tình huống khéo léo của bạn luôn được trân trọng và đền đáp bằng mức đãi ngộ xứng tầm.

Mô tả công việc

Hỗ trợ trực tiếp: Tiếp nhận và phản hồi các thắc mắc của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram, Zalo hoặc Hotline về tài khoản, khuyến mãi và luật chơi.
Xử lý nghiệp vụ: Hỗ trợ kiểm tra trạng thái nạp – rút tiền, hướng dẫn người chơi tham gia các sự kiện mới và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản khi khách hàng gặp khó khăn.
Ghi nhận phản hồi: Lắng nghe các ý kiến đóng góp của người chơi để chuyển giao cho bộ phận liên quan nhằm nâng cấp chất lượng sản phẩm.
Chăm sóc khách hàng thân thiết: Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng cũ, thông báo các phần quà tri ân và các ưu đãi đặc quyền dành riêng cho họ.
Duy trì uy tín: Luôn giữ thái độ lịch sự, chuyên nghiệp để mang lại sự an tâm và tin tưởng tuyệt đối cho cộng đồng game thủ.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 18 – 35 tuổi, có chất giọng dễ nghe và khả năng truyền đạt rõ ràng.
Kỹ năng đánh máy: Thao tác máy tính nhanh, tốc độ đánh máy tốt (đạt từ 45-50 từ/phút) để đảm bảo hỗ trợ khách hàng kịp thời.
Giao tiếp khéo léo: Biết cách lắng nghe, kiềm chế cảm xúc tốt và có tư duy “Khách hàng là trọng tâm”.
Sự tỉ mỉ: Cẩn thận trong việc kiểm tra thông tin tài khoản và xử lý các con số liên quan đến giao dịch.
Tố chất: Trung thực, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trong giờ cao điểm và tuyệt đối bảo mật thông tin khách hàng.

Phúc lợi công việc

Hồng bao nhận việc hấp dẫn ngay khi gia nhập.
Hỗ trợ toàn bộ chi phí tiền đường (di chuyển).
Cung cấp bữa ăn miễn phí mỗi ngày tại công ty.
Thưởng nóng hàng tháng dựa trên sự hài lòng của khách hàng và tốc độ xử lý đơn hỗ trợ.
Thưởng chuyên cần: 100$/ tháng
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện, khuyến khích sáng tạo và học hỏi.

Phúc lợi công ty

Hồng bao nhận việc hấp dẫn 100$ ngay khi gia nhập.
Hỗ trợ mua vé máy bay, bao bảo quan, đường bay trọn gói.
Cung cấp bữa ăn miễn phí mỗi ngày tại công ty.
Ký túc xá tiện nghi, tiêu chuẩn 4 người/phòng.
Hỗ trợ chi phí ở ngoài từ 80$ đến 200$.
Thưởng chuyên cần 50$ mỗi tháng.
Tổ chức Teambuilding hàng tháng
Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh tối đa 100$/tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 34.000.000 VND
Lương chuyển chính: 44.000.000 VND
Thử việc 3 tháng, có thể xét chuyển chính sớm hơn nếu có năng lực.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật trị giá 50$.
Thưởng phép 6 tháng: Nghỉ 15 ngày hoặc nhận trợ cấp thay phép 500$..
Tổ chức bốc thăm trúng thưởng dịp lễ/tết.
Thưởng lễ, tết, lương tháng 13
Thưởng thâm niên, thưởng thêm khi biết ngoại ngữ Trung Anh 12.000.000 VNĐ

Nhận xét

Công ty

MU88

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển