Nhân viên Tiếp Khách Zalo - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại vị trí Nhân viên Tiếp khách Zalo, bạn chính là điểm chạm đầu tiên và quan trọng nhất của khách hàng với tập đoàn. Bạn là người lắng nghe những kỳ vọng, giải tỏa những băn khoăn và mang lại cảm giác an tâm tuyệt đối cho người dùng thông qua những khung chat chuyên nghiệp. Tại 32win, chúng tôi trân trọng sức mạnh của sự tử tế và kỹ năng giao tiếp khéo léo của bạn. Hãy gia nhập để cùng chúng tôi định nghĩa lại chuẩn mực chăm sóc khách hàng đẳng cấp quốc tế!

Mô tả công việc

Quản trị các tài khoản Zalo của công ty, trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng với thái độ niềm nở, tốc độ phản hồi thần tốc.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác trên hệ thống, cập nhật các chương trình khuyến mãi mới nhất và giải quyết các khiếu nại phát sinh qua khung chat.
Duy trì tương tác thường xuyên với tệp khách hàng cũ, khơi gợi nhu cầu và xây dựng mối liên kết bền chặt giữa người dùng và tập đoàn.
Phân loại và lưu trữ dữ liệu khách hàng một cách khoa học, phối hợp cùng team Marketing để tối ưu hóa hiệu quả các chiến dịch tiếp cận.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (21 – 35 tuổi). Sở hữu phong thái giao tiếp qua văn bản khéo léo, lịch sự và tinh tế.
Khả năng đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo Zalo và các công cụ hỗ trợ quản lý tin nhắn. Nhạy bén với công nghệ là một lợi thế.
Có khả năng làm chủ cảm xúc tốt, kiên nhẫn lắng nghe và thấu hiểu khách hàng trong mọi tình huống, kể cả khi áp lực cao điểm.
Viết lách chỉn chu, không sai lỗi chính tả, biết cách sử dụng ngôn ngữ để thuyết phục và tạo thiện cảm với người đối diện.
Cẩn thận, trung thực (đặc biệt trong bảo mật thông tin khách hàng) và có tinh thần trách nhiệm “thép” với công việc.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
Cơ chế thưởng bùng nổ hàng tháng dành cho cá nhân có tốc độ phản hồi nhanh nhất và nhận được nhiều đánh giá hài lòng nhất từ khách hàng.
Tham gia các chuyến du lịch 5 sao sang trọng cùng tập đoàn để thư giãn tinh thần và tái tạo năng lượng sáng tạo sau những giờ trực tuyến.

Phúc lợi công ty

Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi, máy giặt, điều hòa và vật dụng cá nhân.
Bao ăn miễn phí với thực đơn đa dạng do đầu bếp Việt nấu.
Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 150 USD.
Hỗ trợ toàn bộ chi phí Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
Hoàn trả chi phí vé máy bay và lộ phí đi lại ban đầu.
Thưởng bằng cấp 80 USD đến 120 USD mỗi tháng.
Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Nghỉ phép định kỳ có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc
Thưởng không nghỉ phép sau 6 tháng 400 USD.
Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh tối đa 50 USD.
Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.200 USD.
Lương chuyển chính: 1.400 USD.
Bonus Hiệu Suất: Thưởng thêm hàng tháng dựa trên lượng khách hàng tương tác thành công và các chỉ số hài lòng. Thu nhập thực tế luôn vượt ngưỡng kỳ vọng.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên sau 1 năm làm việc: 500 USD.
Thưởng thâm niên sau 2 năm làm việc: 1.000 USD.
Thưởng sinh nhật: 100 USD.
Lì xì hồng bao các dịp Lễ, Tết: 50 USD.

Nhận xét

Công ty

32win

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển