Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty 789P, chúng tôi tin rằng sự chuyên nghiệp không nằm ở lời nói mà nằm ở từng quy trình không tì vết. Nếu bộ phận kinh doanh là mũi nhọn, thì QA Online chính là thước đo giữ cho mũi nhọn đó luôn đi đúng hướng. Chúng tôi đang săn đón những Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA Onlie có tư duy phản biện sắc lẹm và sự liêm chính tuyệt đối. Bạn không chỉ đi tìm lỗi; bạn là người kiến tạo nên tiêu chuẩn vàng, đảm bảo mỗi giây phút khách hàng tương tác với tập đoàn đều là một trải nghiệm đẳng cấp 5 sao.

Mô tả công việc

Trực tiếp kiểm soát các kênh chat, cuộc gọi và luồng giao dịch nạp/rút online của nhân viên vận hành, đảm bảo sự chính xác và thái độ phục vụ chuẩn mực.
Đánh giá việc tuân thủ các kịch bản CSKH, Telesale và quy tắc bảo mật nội bộ, không để xảy ra bất kỳ sai sót nào dù là nhỏ nhất.
Nhận diện sớm các dấu hiệu gian lận, thái độ tiêu cực hoặc các kẽ hở trong hệ thống vận hành để kịp thời cảnh báo cho ban quản trị.
Tổng hợp dữ liệu sai phạm, chấm điểm chất lượng định kỳ và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa kịch bản nhằm nâng cao tỷ lệ giữ chân khách hàng.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: 20 – 35 tuổi. Có cá tính thẳng thắn, quyết liệt và thượng tôn tính kỷ luật.
Khả năng tập trung cao độ để phát hiện ra những điểm bất thường ngay cả trong những tác vụ lặp đi lặp lại nhàm chán nhất.
Luôn đặt câu hỏi “tại sao” và đánh giá vấn đề dựa trên dữ liệu khách quan, tuyệt đối không bị tình cảm cá nhân chi phối.
Viết báo cáo sắc sảo, logic; biết cách truyền đạt lỗi sai một cách chuyên nghiệp khiến đồng nghiệp tâm phục khẩu phục.
Ưu tiên ứng viên từng làm QA/QC, giám sát hoặc kiểm soát nội bộ trong các ngành iGaming, Fintech, E-commerce.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$ hàng tháng.
Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).
Được trang bị các phần mềm giám sát tự động hóa hiện đại và máy tính cấu hình cao tại khu vực làm việc riêng biệt, bảo mật tuyệt đối.

Phúc lợi công ty

Thẻ ra vào tự do, di chuyển linh hoạt
Hỗ trợ tối đa 2 triệu tiền vé máy bay và tối đa 1 triệu chi phí đi lại
Trợ cấp hàng tháng: 150 USD tiền ăn, 100 USD tiền phòng, 50 USD chi phí sinh hoạt
Hỗ trợ ký túc xá đầy đủ tiện nghi (6-8 người/phòng)
Hỗ trợ làm thẻ lao động và visa
Hàng tháng có 4 lần phát nước ngọt và trái cây
Mỗi tháng đều tổ chức liên hoan
6 tháng 1 lần được 15 ngày phép có lương, quay lại hỗ trợ tối đa 7,5 triệu chi phí đi lại.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 650 USD.
Lương chuyển chính: 850 USD.
Tiền thưởng nóng không giới hạn khi phát hiện ra các sai phạm nghiêm trọng giúp ngăn chặn rủi ro tài chính hoặc thiệt hại uy tín cho công ty.

Ngoài ra

Thưởng thâm niên theo thời gian làm việc: sau 1 năm nhận 13 triệu, sau 2 năm nhận 26 triệu.
Thưởng sinh nhật 100 USD.
Lì xì Lễ, Tế hồng bao từ 2 triệu đến 5 triệu

Nhận xét

Công ty

789P

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển