NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QA) - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại TẬP ĐOÀN 123B, chất lượng là danh dự. Vị trí Nhân viên QA đóng vai trò trọng yếu trong việc thẩm định, giám sát và đảm bảo mọi quy trình vận hành từ kỹ thuật đến dịch vụ khách hàng đều đạt chuẩn mực cao nhất. Trong môi trường làm việc thân thiện, hòa đồng, bạn sẽ là người trực tiếp duy trì uy tín của tập đoàn bằng cách loại bỏ mọi sai sót, mang đến trải nghiệm tuyệt vời nhất cho cộng đồng game thủ tại tập đoàn giải trí hàng đầu thế giới.

Mô tả công việc

Kiểm soát quy trình: Giám sát việc thực hiện các quy trình nghiệp vụ của bộ phận CSKH, Marketing và Xuất Nhập Khoản để đảm bảo tính chuẩn xác và tuân thủ nội quy tập đoàn.
Kiểm thử sản phẩm (Testing): Trực tiếp trải nghiệm hệ thống Game, App và Website để phát hiện lỗi (bug), lỗi hiển thị hoặc các bất cập trong hành trình trải nghiệm của khách hàng.
Giám sát chất lượng hỗ trợ: Lắng nghe và đánh giá các cuộc gọi, tin nhắn hỗ trợ của nhân viên theo bộ tiêu chuẩn (Standard Scorecard), từ đó đưa ra nhận xét công tâm để cải thiện dịch vụ.
Xử lý sự cố: Phối hợp với bộ phận IT và Vận hành để ghi nhận các vấn đề phát sinh, theo dõi tiến độ sửa lỗi và xác nhận kết quả sau khi xử lý.
Báo cáo định kỳ: Thống kê các lỗi hệ thống, các vi phạm quy trình và đề xuất các giải pháp tối ưu hóa chất lượng vận hành lên Ban lãnh đạo.
Thời gian làm việc: 9 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Sự tỉ mỉ và tinh mắt: Có khả năng phát hiện những chi tiết sai sót nhỏ nhất mà người khác thường bỏ qua.
Tư duy phân tích: Khả năng đánh giá vấn đề một cách logic, hiểu rõ nguyên nhân gốc rễ và tác động của lỗi đến hệ thống.
Kỹ năng tin học: Thành thạo Excel, Google Sheets và các công cụ quản lý dữ liệu (Jira, Trello là một lợi thế) để lập báo cáo chuyên sâu.
Công tâm và quyết đoán: Luôn giữ thái độ khách quan trong việc đánh giá, trung thực tuyệt đối và sẵn sàng bảo vệ các tiêu chuẩn chất lượng.
Tố chất: Trung thực, tận tâm, có tinh thần trách nhiệm thép và chịu được áp lực công việc cao trong môi trường năng động.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần: 50 USD
Miễn phí thủ tục: Sau khi làm đủ 3 tháng, nhân viên sẽ được miễn hoàn toàn chi phí làm visa và giấy tờ lao động.
Nghỉ phép: Mỗi 6 tháng làm việc được hưởng 12 ngày nghỉ phép. Nếu không nghỉ phép nhân viên sẽ được thưởng 10.000.000 VNĐ.
Khoản thưởng định kỳ hàng tháng dựa trên hiệu quả kiểm soát và độ chính xác của các báo cáo.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, dễ dàng trao đổi ý tưởng và học hỏi kinh nghiệm thực chiến.

Phúc lợi công ty

Ăn uống: Công ty có nhà ăn phục vụ 5 bữa ăn mỗi ngày.
Chỗ ở: Ký túc xá dành cho 4 người, trang bị đầy đủ các thiết bị cần thiết.
Vật dụng sinh hoạt: Nhân viên được phát các vật dụng cá nhân như chăn, gối, khăn, bàn chải đánh răng, dầu gội..
Đền bù CCCD 500 USD, hộ chiếu 1.000 USD
Visa và Giấy phép: Công ty thực hiện làm visa và giấy phép lao động hợp pháp khi nhân viên nhận việc.
Miễn phí thủ tục: Sau khi làm đủ 3 tháng, nhân viên sẽ được miễn hoàn toàn chi phí làm visa và giấy tờ lao động.
Nghỉ phép: Mỗi 6 tháng làm việc được hưởng 12 ngày nghỉ phép. Nếu không nghỉ phép nhân viên sẽ được thưởng 10.000.000 VNĐ.
Công ty tổ chức đi ăn chung 1 lần mỗi tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc 30.000.000 VNĐ / Tháng.
Lương chính thức: 40.000.000 VNĐ / Tháng.

Ngoài ra

Lễ Tết: Có các hoạt động tặng quà hoặc ăn mừng vào các ngày lễ lớn trong năm.
Trợ cấp sinh nhật: 100 USD
Thưởng thâm niên từ 20.000.000 VNĐ – 50.000.000 VNĐ
Thưởng lương 13, 14 cho nhân viên.

Nhận xét

Công ty

123B

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển