Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại KING33, chúng tôi không chấp nhận sự “suýt soát”. Nhân viên Kiểm soát chất lượng QA chính là những vị trọng tài công minh, người sở hữu nhãn quan tinh tường để phát hiện mọi điểm chưa hoàn thiện và đảm bảo mọi trải nghiệm của khách hàng đều đạt chuẩn 5 sao. Nếu bạn là người yêu thích sự chính xác tuyệt đối, có khả năng nhìn thấu những chi tiết nhỏ nhất và mong muốn làm việc trong một hệ thống vận hành chuyên nghiệp tầm cỡ quốc tế, KING33 chính là nơi để bạn khẳng định giá trị “người bảo vệ chất lượng”.

Mô tả công việc

Trực tiếp kiểm tra và đánh giá quy trình làm việc của các bộ phận (CSKH, Telesale, Tài vụ) để đảm bảo tuân thủ đúng chuẩn mực dịch vụ của tập đoàn.
Đóng vai “khách hàng bí mật” để trải nghiệm dịch vụ, từ đó phát hiện các lỗ hổng trong vận hành và đề xuất giải pháp tối ưu.
Kiểm tra tính chính xác của các luồng thông tin, dữ liệu và ấn phẩm trước khi công bố ra thị trường.
Thu thập dữ liệu sai sót, phân tích nguyên nhân gốc rễ và phối hợp với các phòng ban để thiết lập quy trình ngăn ngừa tái diễn.
Cung cấp các báo cáo đánh giá khách quan hàng tuần/tháng, giúp Ban lãnh đạo có cái nhìn thực tế nhất về bộ máy vận hành.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi), trung thực tuyệt đối, có tính kỷ luật cao và tư duy logic sắc bén.
Có khả năng tập trung cao độ, nhạy cảm với các sai sót dù là nhỏ nhất trong văn bản, quy trình hoặc con số.
Khéo léo trong việc góp ý và truyền đạt lỗi sai cho các bộ phận khác một cách khách quan, mang tính xây dựng.
Không ngừng đặt câu hỏi “Làm thế nào để tốt hơn?” và có khả năng đọc hiểu các quy trình phức tạp.
Ứng viên có kinh nghiệm làm QA/QC trong các ngành Dịch vụ, Phần mềm, Tài chính hoặc từng làm công tác thanh tra nội bộ.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần hàng tháng 150 USD.
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
Được trang bị các phần mềm giám sát, lắng nghe và phân tích dữ liệu tiên tiến nhất để hỗ trợ công tác kiểm tra.
Cơ hội thấu hiểu toàn bộ quy trình vận hành của một tập đoàn quốc tế, là bước đệm hoàn hảo để tiến lên các vị trí quản lý vận hành (Operations).
Tài trợ 100% chi phí các buổi Workshop về Quản trị chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, Tâm lý học hành vi và Kỹ năng phân tích dữ liệu chuyên sâu.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ 150 USD chi phí ăn uống hàng tháng cho mỗi nhân sự.
Phụ cấp chi phí đi lại ban đầu trị giá 4.000.000 VNĐ khi gia nhập công ty.
Trợ cấp 100 USD mỗi tháng đối với nhân sự không ở tại kí túc xá.
Thủ tục cấp thị thực lao động và thẻ làm việc hợp pháp.
Mỗi tháng hưởng 2 ngày nghỉ phép nguyên lương và hỗ trợ thời gian về thăm quê nhà.
Cung cấp kí túc xá tiện nghi cùng chế độ ăn uống do đầu bếp người Việt đảm nhiệm.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.400 USD.
Lương chuyển chính: 1.600 USD.
Thưởng Hiệu quả kiểm soát (KPI): Từ 3% – 5% dựa trên mức độ cải thiện chất lượng của hệ thống và tính chính xác của các báo cáo.

Ngoài ra

Tặng quà tri ân trị giá 50 USD vào dịp sinh nhật.
Lì xì hồng bao các dịp Lễ, Tết: 50 USD.
Thưởng thâm niên lên đến 1.000 USD.

Nhận xét

Công ty

KING33

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển