NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG ( QA ) - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

TẬP ĐOÀN OKATM tìm kiếm những chuyên gia Quản lý Chất lượng (QA) bản lĩnh để đảm nhận vai trò “hệ điều hành” trong bộ máy vận hành. Bạn sẽ trực tiếp giám sát, thẩm định và đánh giá hiệu suất của đội ngũ tư vấn viên và bán hàng thông qua hệ thống tiêu chuẩn quốc tế nghiêm ngặt, nhằm đảm bảo mọi tương tác khách hàng đều đạt tới sự chuyên nghiệp và chuẩn xác tuyệt đối. Không chỉ dừng lại ở việc phát hiện và báo cáo kịp thời các sai phạm quy trình, bạn còn đóng vai trò chiến lược trong việc phân tích dữ liệu chất lượng, từ đó đề xuất các giải pháp tối ưu hóa vận hành, giúpTẬP ĐOÀN OKATM duy trì niềm tin trọn vẹn và vị thế dẫn đầu trên thị trường giải trí trực tuyến.

Mô tả công việc

Giám sát chất lượng: Nghe lại các cuộc gọi Telesale, kiểm tra lịch sử chat của bộ phận CSKH để đánh giá mức độ chuyên nghiệp và sự chính xác trong tư vấn.
Kiểm soát quy trình: Đảm bảo toàn bộ nhân sự tuân thủ nghiêm ngặt tiêu chuẩn xử lý tình huống và các quy định bảo mật thông tin của tập đoàn.
Phân tích & Đánh giá: Phát hiện các lỗi sai, các điểm chưa tối ưu trong quá trình vận hành và báo cáo trực tiếp cho Chủ quản/Ban lãnh đạo.
Đóng góp cải tiến: Dựa trên số liệu thực tế, tham mưu các giải pháp thay đổi kịch bản hoặc quy trình để phù hợp hơn với hành vi người xem và tâm lý khách hàng.
Đào tạo nội bộ: Phối hợp cùng các Tổ trưởng để hướng dẫn nhân viên khắc phục lỗi hệ thống và nâng cao kỹ năng chuyên môn.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: Nam/Nữ từ 20 đến 35 tuổi.
Kỹ năng: Có khả năng quan sát chi tiết, tư duy logic và kỹ năng phân tích số liệu mạnh.
Tố chất: Công tâm, khách quan, có trách nhiệm cao với công việc và khả năng ra quyết định nhanh dựa trên các tiêu chuẩn đã định.
Kinh nghiệm: Ưu tiên ứng viên từng làm QA, CSKH hoặc Sales trong ngành Game, Tài chính, Thương mại điện tử.
Thái độ: Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tiêu chuẩn cao về sự hoàn thiện.

Phúc lợi công việc

Được tập đoàn tài trợ tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu về Quản trị chất lượng
Lộ trình thăng tiến rõ ràng, minh bạch
Thưởng năng suất QA từ 100$ đến 200$ mỗi tháng
Thưởng bằng cấp: 2.000.000 VNĐ

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ chi phí ăn uống trực tiếp 150$ mỗi tháng.
Hỗ trợ kinh phí thuê nhà từ 60$ đến 100$ dành riêng cho nhân sự lựa chọn cư trú bên ngoài.
Visa lao động (Visa EB) và Thẻ lao động hợp pháp cho nhân viên trong suốt thời gian công tác.
Cam kết chế độ ra vào tự do 100%, không áp dụng các hình thức quản chế.
Được ứng lương tối đa 200$
KTX đầy đủ tiện nghi
Được tích phép về VN.
Sau mỗi 6 tháng làm việc, nhân sự được hưởng 15 ngày phép nguyên lương để về Việt Nam thăm thân. Nếu không về thưởng 15.000.000 VND

Thu nhập hấp dẫn

Lương cơ bản: 1200$ – 1300$
Lương tăng dần mỗi tháng 50$, đến 1600$ thì ngừng

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật nhân viên 100$
Thưởng lương tháng 13.
Thưởng lễ, Tết, sinh nhật tập đoàn.
Thưởng thâm niên dao động: 30.000.000 VND – 70.000.000 VND – 120.000.000 VND
Thưởng nhảy việc lên đến: 30.000.000 VND

Nhận xét

Công ty

OKATM

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển