Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại EE88, chất lượng không phải là mục tiêu, đó là lời cam kết sống còn. Vị trí Nhân viên Kiểm soát Chất lượng (QA) chính là những giám sát viên độc lập – người sở hữu đôi mắt tinh tường và tư duy khách quan để đánh giá từng khía cạnh trong quy trình vận hành. Bạn không chỉ đi tìm lỗi, bạn là người bảo vệ trải nghiệm của khách hàng và danh tiếng của tập đoàn trước mọi rủi ro nhỏ nhất. Gia nhập EE88, tính cách cẩn trọng và trách nhiệm thép của bạn sẽ được đặt vào một môi trường làm việc chuyên nghiệp, nơi sự công tâm của bạn được ghi nhận bằng những đãi ngộ tài chính tương xứng.

Mô tả công việc

Thực hiện kiểm tra định kỳ và ngẫu nhiên quy trình làm việc của các bộ phận như Chăm sóc khách hàng, Telesale, Marketing để đảm bảo tuân thủ đúng quy chuẩn của tập đoàn.
Trực tiếp lắng nghe, quan sát và chấm điểm các tương tác giữa nhân viên với khách hàng dựa trên bộ tiêu chí chuyên môn.
Nhận diện các sai sót, lỗ hổng trong quá trình vận hành hoặc các hành vi vi phạm nội quy để báo cáo kịp thời lên cấp quản lý.
Tổng hợp dữ liệu kiểm soát hàng tuần, phân tích những điểm yếu thường gặp và đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ tốt hơn.
Cung cấp bằng chứng cụ thể về các lỗi nghiệp vụ để hỗ trợ bộ phận đào tạo giúp nhân viên nâng cao tay nghề.
Thời gian làm việc: 10 OFF 2.

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi từ 18 – 32, tính cách tỉ mỉ, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cực kỳ cao.
Khả năng quan sát sắc bén, tư duy logic và kỹ năng phân tích vấn đề một cách khách quan, không thiên vị.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt bằng văn bản để trình bày các báo cáo sai lệch một cách rõ ràng, thuyết phục.
Có khả năng làm việc độc lập dưới áp lực cao và giữ vững nguyên tắc trong mọi tình huống kiểm tra.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm QA, QC, Giám sát hoặc Chăm sóc khách hàng trong các lĩnh vực Tài chính, Giải trí, Thương mại điện tử.

Phúc lợi công việc

Thưởng nóng bằng tiền mặt khi phát hiện được các lỗi hệ thống nghiêm trọng hoặc ngăn chặn kịp thời các rủi ro lớn cho tập đoàn.
Được làm việc trong bộ phận có tính độc lập cao, quyền hạn báo cáo trực tiếp lên Ban giám đốc để đảm bảo tính khách quan.
Cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng QA (QA Leader) hoặc Trưởng phòng Kiểm soát Chất lượng với đãi ngộ từ 2.000 USD đến 4.000 USD.
Được đào tạo chuyên sâu về các tiêu chuẩn quản lý chất lượng quốc tế và kỹ năng đánh giá nhân sự chuyên nghiệp.

Phúc lợi công ty

Nhân viên hoàn toàn tự do đi lại, sinh hoạt ngoài giờ làm việc, tạo môi trường sống thoải mái
Làm hộ chiếu nhanh, Visa E, và Thẻ lao động (Work Permit) chính ngạch, đảm bảo lộ trình làm việc hợp pháp, lâu dài.
Cư trú tại căn hộ hiện đại, đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, wifi, máy giặt, không gian sinh hoạt chung sạch sẽ).
Công ty hỗ trợ bữa ăn miễn phí 4 bữa/ngày.
Phát miễn phí toàn bộ vật dụng cá nhân và nhu yếu phẩm hàng tháng.
Ngoài lương cứng, mỗi nhân viên được nhận thêm 50 USD Tiền sinh hoạt phí

Thu nhập hấp dẫn

Thu nhập thử việc: 1.100 USD.
Thu nhập chính thức: 1.300 USD.
Thưởng hiệu quả (KPI): Thưởng dựa trên chất lượng báo cáo và tỷ lệ giảm thiểu sai sót trong bộ phận phụ trách.

Ngoài ra

Quà tặng sinh nhật trị giá 100 USD
Thưởng lương tháng 13.
Thưởng Tết âm lịch, lì xì may mắn đầu năm từ 1.000.000 VNĐ đến 5.000.000 VNĐ
Thưởng thâm niên lên đến 2000 USD.

Nhận xét

Công ty

EE88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển