Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại Bwin, chúng tôi không chấp nhận sự “suýt soát”, chúng tôi chỉ chấp nhận sự hoàn hảo. Vị trí Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng chính là những thẩm định viên quyền lực, giữ vai trò then chốt trong việc duy trì uy tín quốc tế của thương hiệu. Bạn không chỉ là người đi tìm lỗi sai, mà là người bảo vệ trải nghiệm của khách hàng và tính minh bạch của hệ thống. Nếu bạn sở hữu đôi mắt tinh tường, tư duy phản biện sắc bén và khao khát xây dựng một môi trường giải trí công bằng, Bwin chính là nơi để bạn khẳng định giá trị bản thân.

Mô tả công việc

Trực tiếp kiểm tra, đánh giá chất lượng các cuộc hội thoại, giao dịch và quy trình xử lý của các bộ phận (CSKH, Telesale, Xuất nhập khoản) để đảm bảo đúng quy chuẩn của Bwin.
Rà soát các báo cáo, đối soát tính chính xác của thông tin trên hệ thống, kịp thời phát hiện và ngăn chặn các sai sót hoặc hành vi gian lận.
Tổng hợp lỗi vi phạm, phân tích nguyên nhân hệ thống và đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình để nâng cao hiệu suất làm việc chung.
Đóng vai trò “khách hàng bí mật” để kiểm tra thực tế dịch vụ, đảm bảo mọi khách hàng đều được phục vụ với thái độ và tốc độ đẳng cấp nhất.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Có tư duy logic cực tốt và sự nhạy bén đặc biệt với các chi tiết nhỏ.
Đây là yêu cầu tiên quyết. Bạn cần có lập trường vững vàng, đánh giá sự việc khách quan dựa trên quy định, không thiên vị.
Khả năng đọc hiểu dữ liệu, phân tích tình huống và đưa ra kết luận chính xác dưới áp lực thời gian.
Thành thạo tin học văn phòng và có khả năng học hỏi nhanh các phần mềm quản lý, giám sát chuyên dụng.
Ứng viên có kinh nghiệm làm QC, QA trong mảng Tài chính, iGaming, E-commerce hoặc các trung tâm chăm sóc khách hàng cao cấp.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$
Làm việc trong môi trường bảo mật cao, trang bị công nghệ hiện đại nhất.
Được huấn luyện trực tiếp về “Tâm lý học hành vi”, “Kỹ thuật phân tích dữ liệu” và “Quản trị chất lượng” bởi các chuyên gia quốc tế từ Bwin.
Tham gia các buổi Workshop giải tỏa căng thẳng và các hoạt động Team Building gắn kết định kỳ.

Phúc lợi công ty

Thưởng nóng 100 USD dành riêng cho Sale có kinh nghiệm thực chiến
Tặng gói hỗ trợ nhận việc trị giá 200 USD.
Hỗ trợ đền bù hợp đồng cũ tối đa 200 USD.
Thưởng thêm 80 USD dành cho ứng viên có bằng Cao đẳng/Đại học.
Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 100 USD.
Cấp thẻ ra vào tự do ngay khi nhận việc.
Hỗ trợ 80 USD/tháng phí trọ ngoài nếu không ở KTX.
KTX đầy đủ tiện nghi và cung cấp nhu yếu phẩm miễn phí.
Cứ mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.400 USD.
Lương chuyển chính: 1.600 USD.
Thưởng nóng “Mắt thần”: Thưởng không giới hạn khi phát hiện các lỗ hổng hệ thống quan trọng, đóng góp các giải pháp giúp giảm thiểu rủi ro hoặc đạt chỉ số hài lòng khách hàng tuyệt đối

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 80 USD.
Nhận ngay 500 USD tiền mặt nếu không sử dụng kỳ nghỉ phép 6 tháng.
Thưởng Tết theo thâm niên dao động từ 100 USD đến 300 USD.
Chế độ thưởng lương tháng 13.
Chế độ thưởng thâm niên
Lì xì Trung thu trị giá 50 USD.

Nhận xét

Công ty

Bwin

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển