Bạn có giọng nói thân thiện, biết lắng nghe và luôn tìm cách giúp đỡ người khác? Bạn yêu thích việc giao tiếp, giải quyết vấn đề và muốn làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động? Foodpanda Cambodia đang tìm kiếm Nhân viên Hỗ trợ Khách hàng – vị trí then chốt giữ cho trải nghiệm người dùng luôn mượt mà, nhanh chóng và tích cực!
🌟 Vì sao bạn sẽ thích công việc này?
Là đại diện đầu tiên mang lại sự hài lòng cho hàng triệu khách hàng mỗi ngày
Được làm việc trong môi trường đa quốc gia, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội phát triển
Không cần quá nhiều kinh nghiệm – chỉ cần bạn nhiệt tình, kiên nhẫn và giao tiếp tốt, chúng tôi sẽ đào tạo bạn trở thành chuyên gia!
💼 Dù bạn là người mới vào nghề hay đang tìm một bước tiến vững chắc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đây chính là cơ hội để bạn phát huy kỹ năng và tạo dấu ấn tại một trong những công ty công nghệ hàng đầu Đông Nam Á.
Đảm bảo khách hàng và đối tác (người dùng, tài xế giao hàng, nhà hàng) luôn nhận được sự hỗ trợ kịp thời, chuyên nghiệp và thân thiện thông qua các kênh giao tiếp như điện thoại, chat, email và ứng dụng:
🪷Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc, khiếu nại từ khách hàng và đối tác liên quan đến đơn hàng, giao hàng, thanh toán, ưu đãi…
🪷Hỗ trợ trực tuyến qua live chat, email hoặc điện thoại trong thời gian làm việc được phân công.
🪷Ghi nhận, phân loại và chuyển tiếp các sự cố nghiêm trọng đến bộ phận liên quan để xử lý nhanh chóng.
🪷Cập nhật kiến thức về sản phẩm, quy trình và chính sách mới nhằm tư vấn chính xác cho khách hàng.
🪷Luôn giữ thái độ lịch sự, tích cực và hướng tới trải nghiệm tốt nhất cho người dùng.
🪷Báo cáo công việc định kỳ và đề xuất các cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
⚡️Tốt nghiệp THPT trở lên (ưu tiên ứng viên có bằng Cao đẳng/Đại học).
⚡️Có kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Khmer và tiếng Anh (biết thêm tiếng Trung là lợi thế).
⚡️Có khả năng sử dụng máy tính, ứng dụng văn phòng cơ bản và thao tác nhanh trên hệ thống phần mềm.
⚡️Kiên nhẫn, bình tĩnh, có tinh thần phục vụ và xử lý tình huống linh hoạt.
⚡️Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm làm việc trong call center, hỗ trợ khách hàng, dịch vụ khách hàng hoặc lĩnh vực liên quan.
✅ Phụ cấp ca đêm & cuối tuần hấp dẫn
✅ Gói chăm sóc sức khoẻ đặc biệt 24/7
✅ Không cần “chạy KPI doanh số”, chỉ cần phục vụ tận tâm
✅ Đào tạo & thăng tiến rõ ràng trong ngành dịch vụ chuyên nghiệp
✅ “Foodpanda Credits” riêng mỗi tháng
✅ Không yêu cầu kinh nghiệm – cơ hội lớn cho người mới bắt đầu
✅ Trợ cấp điện thoại, Internet (nếu làm việc tại nhà): 15 – 25 USD/tháng
Khi trở thành nhân viên của Foodpanda Cambodia, bạn sẽ được hưởng những phúc lợi độc quyền và hấp dẫn, được thiết kế đặc biệt để tạo điều kiện phát triển và duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống:
Foodpanda Cambodia không chỉ là nơi làm việc — đó là nơi bạn phát triển, được ghi nhận và cùng xây dựng tương lai.
👉 Lương cơ bản hàng tháng:
400 – 600 USD/tháng (tuỳ theo năng lực, kỹ năng ngoại ngữ và ca làm việc)
👉 Phụ cấp ca làm việc:
Ca tối: +30–50 USD/tháng
Ca đêm/khuya: +50–80 USD/tháng
Làm cuối tuần/ngày lễ: được tính hệ số 1.5x – 2x mức lương/giờ
👉 Thưởng năng suất (KPI Service Quality):
Tối đa 50 – 100 USD/tháng, dựa trên tốc độ phản hồi, tỉ lệ hài lòng khách hàng và thái độ phục vụ
Dưới đây là các khoản thưởng hấp dẫn và chi tiết dành cho nhân viên tại Foodpanda Cambodia:
Các khoản thưởng này được xây dựng nhằm thúc đẩy tinh thần làm việc, tôn vinh đóng góp cá nhân và tập thể, đồng thời giúp mỗi nhân viên cảm nhận rõ giá trị và sự ghi nhận từ Foodpanda Cambodia.
AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.
Về chúng tôi
CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA
© All rights reserved. Created with Asiaco
