Nhân viên Gọi Điện Tri Ân Khách - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại Cwin, nếu các bộ phận kỹ thuật là xương sống, thì Nhân viên Gọi Tri ân Khách hàng chính là “nụ cười” và “trái tim” của công ty. Chúng tôi không tìm kiếm những người chỉ biết đọc kịch bản máy móc; chúng tôi săn đón những cá nhân có giọng nói ấm áp, tư duy tinh tế và khả năng truyền tải sự trân trọng đến từng khách hàng. Tại Cwin, mỗi cuộc gọi của bạn không phải để bán hàng, mà là để trao đi giá trị, sự quan tâm và khẳng định đẳng cấp phục vụ thượng lưu của một thương hiệu quốc tế.

Mô tả công việc

Thực hiện các cuộc gọi chúc mừng, thông báo các chương trình tri ân độc quyền, tặng quà sinh nhật hoặc quà tặng VIP dành riêng cho khách hàng.
Ghi nhận những ý kiến đóng góp, cảm nhận của người dùng sau khi trải nghiệm dịch vụ nhằm xây dựng mối quan hệ gắn kết bền vững.
Giới thiệu các chính sách ưu đãi mới nhất một cách khéo léo, giúp khách hàng luôn cảm thấy mình được ưu tiên và quan tâm đặc biệt.
Tái kết nối với những khách hàng cũ bằng sự chân thành, nhắc nhớ về những giá trị và trải nghiệm tuyệt vời tại tập đoàn.
Cập nhật chính xác thông tin và phản hồi của khách hàng vào hệ thống CRM để phối hợp cùng các bộ phận nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nữ (22 – 34 tuổi), sở hữu chất giọng truyền cảm, nhẹ nhàng, không nói ngọng hay nói lắp, biết cách điều chỉnh tông giọng theo tâm lý khách hàng.
Khả năng lắng nghe tốt, phản xạ ngôn ngữ linh hoạt và biết cách tạo ra bầu không khí thoải mái, gần gũi qua điện thoại.
Luôn giữ được nguồn năng lượng vui vẻ, lạc quan ngay cả trong những tình huống áp lực nhất.
Sử dụng thành thạo máy tính, tốc độ nhập liệu ổn định và có khả năng quản lý thời gian làm việc khoa học.
Ứng viên đã từng làm việc trong lĩnh vực CSKH, Tư vấn bảo hiểm, Spa, hoặc Dịch vụ khách hàng cao cấp.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Được cấp ngân sách 3.000.000 VNĐ để tự tay trang bị bàn phím cơ, chuột gaming hoặc các thiết bị hỗ trợ theo sở thích cá nhân.
Thưởng nóng bùng nổ hàng tháng dành cho nhân viên có nhiều phản hồi cảm ơn nhất từ khách hàng.
Tham gia các khóa học chuyên sâu về “Nghệ thuật giao tiếp chạm đến cảm xúc” và “Quản trị năng lượng cá nhân”.

Phúc lợi công ty

Cung cấp chỗ ở và ăn uống toàn diện
Trợ cấp sinh hoạt hàng tháng 30 USD
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau 6 tháng hoặc trợ cấp 750 USD nếu không nghỉ
Công ty hỗ trợ ktx tiêu chuẩn 6 người/phòng

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.000 USD.
Lương chuyển chính: 1.200 USD.

Ngoài ra

Thưởng cuối năm dựa trên thâm niên công tác
Thưởng dịp sinh nhật cá nhân 100 USD
Hồng bao lì xì Lễ, Tết

Nhận xét

Công ty

Cwin

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển