asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại TT88, chúng tôi trao gửi sự an tâm. Nếu bộ phận Sale là những người mở đường, thì đội ngũ  Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online chính là “những người giữ lửa”, đảm bảo mỗi trải nghiệm của khách hàng trên không gian số đều trở nên hoàn hảo và đáng nhớ. Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân có trái tim ấm áp và tư duy xử lý tình huống thông minh – những người biến sự hài lòng của khách hàng thành niềm tự hào của tập đoàn. Tại TT88, tiếng nói của bạn chính là bộ mặt của thương hiệu.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Telegram, Facebook, Zalo…) với thái độ tận tâm nhất.
  • Nắm vững kiến thức sản phẩm để hướng dẫn khách hàng thao tác kỹ thuật, nạp – rút hoặc tham gia sự kiện một cách mượt mà.
  • Khéo léo xoa dịu và giải quyết các khiếu nại phát sinh, biến những khách hàng khó tính nhất thành những người ủng hộ trung thành.
  • Thu thập phản hồi từ người dùng để phối hợp với bộ phận kỹ thuật và sản phẩm nhằm không ngừng nâng cấp chất lượng dịch vụ.
  • Tương tác chủ động để giữ cho các nhóm cộng đồng khách hàng luôn sôi động và tràn đầy năng lượng tích cực.
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 35 tuổi): Sở hữu phong thái giao tiếp điềm tĩnh, lịch sự và biết cách lan tỏa năng lượng tích cực qua con chữ.
  • Khả năng đánh chữ nhanh, chính xác, không sai lỗi chính tả và biết cách sử dụng ngôn ngữ linh hoạt theo từng đối tượng khách hàng.
  • Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, kiên nhẫn và có khả năng chịu áp lực cao trong những khung giờ cao điểm.
  • Thành thạo các công cụ giao tiếp trực tuyến và có khả năng đa nhiệm (xử lý nhiều cuộc hội thoại cùng lúc).
  • Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và bảo mật thông tin khách hàng tuyệt đối.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 150$ 
  • Hỗ trợ công nghệ: Tặng ngay khoản chi phí mua sắm Laptop/thiết bị làm việc 3.000.000 VNĐ ngay khi vào việc.
  • Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 12 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).
  • Thưởng thêm dựa trên điểm đánh giá chất lượng phục vụ và thái độ làm việc (KPI CSKH). 

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ tối đa 100 USD tiền vé máy bay
  • Trợ cấp tiền ăn hàng tháng: 100 USD.
  • Trợ cấp tiền phòng hàng tháng: 100 USD.
  • Trợ cấp chi phí sinh hoạt hàng tháng: 50 USD.
  • Cung cấp ký túc xá đầy đủ tiện nghi (phòng từ 6-8 người).
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa.
  • Phát nước ngọt và trái cây mỗi tháng.
  • Chế độ nghỉ phép: 6 tháng được nghỉ 12 ngày hưởng nguyên lương.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 550 USD.
  • Lương chuyển chính: 750 USD.

Ngoài ra

  • Lì xì Tết Trung Thu, Tết Nguyên Đán: 50 USD.
  • Thưởng sinh nhật: 100 USD.
  • Thưởng thâm niên từ 500 USD đến 1000 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco