asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại KV999, chúng tôi xây dựng sự hài lòng tuyệt đối. Một đế chế hùng mạnh cần những “Đại sứ trải nghiệm” – những người sở hữu tư duy dịch vụ sắc bén, khả năng ngôn từ uyển chuyển để biến mỗi thắc mắc của khách hàng thành một niềm vui bất ngờ. Chúng tôi đang tìm kiếm những nhân tố CSKH Online có khả năng kết nối cảm xúc, giữ vững sự an tâm của người dùng trong mọi tình huống. Tại đây, sự tận tâm của bạn chính là “kim chỉ nam” giúp KV999 thống trị trái tim người hâm mộ. 

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và phản hồi nhanh chóng các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua hệ thống Livechat và các kênh hỗ trợ trực tuyến của tập đoàn.
  • Lắng nghe, thấu hiểu và đưa ra giải pháp xử lý vấn đề một cách khéo léo, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được trân trọng và ưu tiên.
  • Cung cấp thông tin về các siêu sự kiện, chương trình ưu đãi và hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách mượt mà nhất.
  • Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thân thiết, biến mỗi tương tác thành một trải nghiệm cá nhân hóa đẳng cấp.
  • Ghi nhận ý kiến đóng góp của người dùng để phối hợp cùng Team Vận hành nâng cấp chất lượng dịch vụ ngày một hoàn hảo hơn.
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ độ tuổi: 21 – 35 tuổi. Ưu tiên các bạn có ngoại hình ưu nhìn và giọng văn (typing) nhẹ nhàng, tinh tế.
  • Khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt, lịch sự; có kỹ năng đánh máy nhanh và chính xác.
  • Nhạy bén trong việc bắt bài tâm lý khách hàng, luôn giữ được sự bình tĩnh và thái độ tích cực dưới áp lực lớn.
  • Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, Lễ tân, Tư vấn hoặc ngành iGaming.
  • Am hiểu các xu hướng xã hội, biết cách sử dụng ngôn ngữ trẻ trung nhưng vẫn giữ vững chuẩn mực thương hiệu.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 80$ 
  •  Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 3.000.000 VNĐ.
  • Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Làm việc đủ 06 tháng được nghỉ phép 10 ngày vẫn hưởng nguyên lương.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Cung cấp miễn phí 3 bữa ăn mỗi ngày và chỗ ở tại ký túc xá, trang bị đầy đủ đồ dùng sinh hoạt cá nhân miễn phí.
  • Tự do lựa chọn ở trọ bên ngoài hoặc ký túc xá.
  • Cấp tiền ăn vặt định kỳ mỗi tháng cho nhân viên.
  • Hỗ trợ ứng lương vào ngày 25 hàng tháng với số tiền tối đa 4.000.000 VNĐ.
  • Làm việc đủ 6 tháng được hưởng đợt nghỉ phép dài 15 ngày.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 550 USD.
  • Lương chuyển chính: 750 USD.
  • Thưởng “Gương Mặt Tận Tâm”: Bonus nóng hằng tháng cho những cá nhân nhận được nhiều lời khen ngợi nhất từ khách hàng hoặc xử lý tình huống xuất sắc. 

Ngoài ra

  • Tặng quà sinh nhật bằng tiền mặt trị giá từ 1.000.000 đến 2.000.000 VNĐ.
  • Chế độ nghỉ Tết hưởng nguyên lương.
  • Chế độ thưởng lương tháng 13.
  • Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco