asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Công ty Hi79, chúng tôi không chỉ bán dịch vụ, chúng tôi bán sự hài lòng. Nếu bộ phận Sale là những người khai phá, thì đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng chính là những người xây dựng lòng trung thành. Chúng tôi đang tìm kiếm những nhân sự có khả năng “lắng nghe bằng trái tim, trả lời bằng lý trí”. Tại đây, công việc của bạn không hề đơn điệu; đó là nghệ thuật xử lý tình huống và xây dựng mối quan hệ bền vững trong không gian số bảo mật tuyệt đối. Hãy cùng Hi79 định nghĩa lại chuẩn mực CSKH đẳng cấp nhất thị trường!

Mô tả công việc

  • Trở thành người bạn đồng hành, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về dịch vụ, sự kiện và quy trình trên hệ thống qua Chat (Telegram, Zalo, Livechat…).
  • Chủ động chăm sóc tệp khách hàng cũ, gửi thông báo về các đặc quyền “độc bản” để khách hàng luôn cảm thấy được trân trọng.
  • Khéo léo giải quyết các khiếu nại, phản hồi tiêu cực bằng thái độ điềm tĩnh và chuyên nghiệp, biến khách hàng khó tính thành khách hàng thân thiết.
  • Kết nối với bộ phận Kỹ thuật và Xuất nhập khoản để đảm bảo mọi vấn đề của khách được xử lý trong “tích tắc”.
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 3

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (23 – 35 tuổi) Gõ máy nhanh, cách dùng từ tinh tế, lịch sự, không mắc lỗi chính tả – tạo cảm giác tin cậy ngay từ dòng tin nhắn đầu tiên.
  • Có khả năng thấu cảm, kiên nhẫn và biết cách xoa dịu khách hàng trong mọi tình huống.
  • Luôn giữ thái độ tích cực, chủ động và không bị ảnh hưởng bởi áp lực công việc.
  • Thành thạo các phần mềm quản lý chat, CRM và có khả năng xử lý nhiều luồng hội thoại cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng.
  • Ưu tiên các bạn từng làm CSKH, Telesale, Lễ tân hoặc các ngành dịch vụ cao cấp, iGaming, Thương mại điện tử.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD..
  • Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 3.000.000 VNĐ.
  • Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).
  • Được cung cấp bộ tài liệu hướng dẫn (Script) chuyên sâu và hệ thống dữ liệu khách hàng được phân loại rõ ràng, giúp bạn làm việc hiệu quả ngay từ ngày đầu.

Phúc lợi công ty

  • Chế độ bao ăn 3 bữa với đầu bếp riêng và trợ cấp ăn thêm 55 USD mỗi tháng.
  • Hỗ trợ kí túc xá 6 – 8 người/ phòng cung cấp đầy đủ tiện nghi.
  • Hệ thống xe đưa đón nhân viên tận nơi hoàn toàn miễn phí
  • Nghỉ phép có lương tối đa 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục
  • Chế độ tính lương tăng ca rõ ràng đảm bảo quyền lợi thu nhập
  • Chế độ nghỉ phép và quyền lợi bảo hiểm theo đúng quy định hiện hành.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 550 USD.
  • Lương chuyển chính: 750 USD.

Ngoài ra

  • Thưởng mừng sinh nhật nhân viên 220 USD
  • Lì xì chúc mừng Tết Nguyên Đán 220 USD
  • Quà tặng kỷ niệm Ngày Quốc tế Lao động 80 USD
  • Quà tặng chúc mừng Tết Trung Thu 80 USD
  • Hưởng đầy đủ các khoản thưởng tháng thưởng năm và lương tháng 13.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco