Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty KIM88, nếu công nghệ là nền tảng, thì đội ngũ Chăm sóc khách hàng chính là nhịp cầu kết nối sự tin tin và niềm vui. Chúng tôi tìm kiếm những “Đại sứ dịch vụ” – những người có khả năng dùng sự tinh tế, kiên nhẫn và kỹ năng giao tiếp khéo léo để mang lại trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng. Gia nhập KIM88, bạn không chỉ làm việc, bạn đang cùng chúng tôi xây dựng một tiêu chuẩn phục vụ đẳng cấp quốc tế, nơi mỗi lời giải đáp đều mang giá trị của sự trân trọng.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua các nền tảng trực tuyến (Live Chat, Telegram, Facebook…) một cách nhanh chóng và chính xác.
Khéo léo giải quyết các khiếu nại, sự cố phát sinh trên hệ thống, biến những vấn đề khó khăn thành sự hài lòng tuyệt đối của khách hàng.
Tư vấn và hướng dẫn người dùng mới về các tính năng, chính sách ưu đãi và hệ sinh thái của tập đoàn một cách tận tình.
Tổng hợp ý kiến khách hàng, tham mưu cho bộ phận vận hành để liên tục cải tiến chất lượng dịch vụ tốt hơn mỗi ngày.
Chăm sóc khách hàng cũ theo quy trình chuyên nghiệp, đảm bảo khách hàng luôn cảm thấy được quan tâm và hỗ trợ 24/7.
Thời gian làm việc: 10 OFF 3

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (22 – 34 tuổi). Có tư duy “Khách hàng là trọng tâm”, kiên nhẫn và biết cách kiềm chế cảm xúc tốt.
Kỹ năng đánh máy nhanh, ngôn ngữ văn viết lịch sự, rõ ràng, không sai lỗi chính tả. Có khả năng diễn đạt vấn đề dễ hiểu, lôi cuốn.
Xử lý tình huống linh hoạt, nắm bắt tâm lý khách hàng cực tốt qua những dòng tin nhắn.
Biết sử dụng cơ bản tin học văn phòng. Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực: Thương mại điện tử, Tài chính, Công nghệ hoặc Game.
Tỉ mỉ, có trách nhiệm và luôn giữ thái độ tích cực trong mọi hoàn cảnh.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 2.000.000 VNĐ.
Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Thưởng chuyên cần đều đặn hàng tháng lên đến 80 USD.
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục và chi phí dán Visa cùng thẻ lao động hợp pháp.
Chúc mừng hỷ sự với tiền mặt 10 triệu VNĐ và 5 ngày nghỉ phép hưởng lương.
Trợ cấp hiếu hỉ chia buồn 5 triệu VNĐ cùng 5 ngày nghỉ phép để lo việc gia đình.
Áp dụng chế độ nghỉ lễ theo đúng quy định lịch nhà nước Việt Nam.
Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do ra vào và không cấm túc.
Cư trú tại Ký túc xá hiện đại, sạch sẽ, tiêu chuẩn từ 4 đến 6 người một phòng.
Hỗ trợ tiền cơm mỗi tháng 5 triệu VNĐ.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 500 USD.
Lương chuyển chính: 700 USD.

Ngoài ra

Quà tặng bằng tiền mặt trị giá 80 USD vào dịp sinh nhật nhân viên.
Chế độ thưởng thâm niên cực cao với các mốc 10 triệu – 20 triệu – 50 triệu VNĐ.
Thưởng nóng đầy đủ vào tất cả các ngày lễ, Tết trong năm của Việt Nam.
Cam kết thưởng lương tháng thứ 13 xứng đáng cho tất cả thành viên.

Nhận xét

Công ty

KIM88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển