Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty NK88, chúng tôi mang đến những trải nghiệm hạnh phúc. Vị trí Nhân viên CSKH Online không đơn thuần là người trả lời tin nhắn – bạn chính là những “Đại sứ niềm tin”. Bạn là người lắng nghe, thấu hiểu và gỡ rối mọi nút thắt để mỗi khách hàng khi đến với NK88 đều cảm thấy mình là một thượng khách. Chúng tôi cần những trái tim ấm áp, đôi bàn tay nhanh nhẹn và tư duy dịch vụ chuyên nghiệp để cùng xây dựng một cộng đồng NK88 vững mạnh từ xa. Nếu bạn yêu thích việc kết nối và muốn khẳng định giá trị bản thân trong một tập đoàn iGaming quốc tế, đây chính là nơi dành cho bạn.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram, Zalo… với thái độ chuyên nghiệp và tận tâm.
Hướng dẫn người dùng các thao tác kỹ thuật, quy trình nạp – rút và tham gia các sự kiện giải trí một cách chi tiết, dễ hiểu.
Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng để phối hợp cùng các bộ phận liên quan nâng cấp dịch vụ, đảm bảo trải nghiệm người dùng luôn ở mức hoàn hảo.
Xử lý các tình huống khiếu nại một cách khéo léo, biến sự bối rối của khách hàng thành niềm tin và sự trung thành đối với thương hiệu.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/nữ độ tuổi: 20 – 35 tuổi. Am hiểu cơ bản đến chuyên sâu về SEO, biết sử dụng các công cụ bổ trợ (Ahrefs, GSC, Analytics…).
Có “máu” bóng đá, hiểu được ngôn ngữ của người hâm mộ là một lợi thế cực lớn để tối ưu nội dung “chạm” đúng đích.
Nhạy bén với sự thay đổi thuật toán, không ngại thử nghiệm những cách làm mới, độc và lạ.
Kỷ luật tự giác (đặc biệt quan trọng với môi trường Online), trung thực và luôn giữ tinh thần “Hacker” — không bao giờ bỏ cuộc trước những trang web khó nhằn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Phụ cấp trang thiết bị (máy tính, camera) trị giá 6.000.000 VNĐ sau khi qua thử việc.
Chế độ nghỉ phép năm: 7 ngày có lương sau khi làm việc đủ 12 tháng.
Hỗ trợ 7.000.000 VNĐ cho nhân viên không sử dụng chế độ nghỉ phép năm.
Chính sách hỗ trợ nghỉ phép thường lệ 4 ngày mỗi tháng.

Phúc lợi công ty

Chi trả lương tiền mặt trực tiếp vào ngày 15 hàng tháng.
Ký túc xá trang bị đầy đủ máy lạnh, máy giặt, nước nóng và vật dụng sinh hoạt cá nhân.
Cam kết miễn phí 100% chi phí tuyển dụng và các chi phí sinh hoạt hàng ngày.
Cung cấp vật tư y tế thường xuyên và hỗ trợ tối đa 50 USD/tháng cho chi phí khám chữa bệnh.
Công ty đài thọ hoàn toàn chi phí vé máy bay và đi lại.
Hỗ trợ đóng visa và làm thẻ lao động hợp pháp.
Bao ăn ở với thực đơn đa dạng được chuẩn bị bởi đầu bếp Việt.
Thưởng bằng cấp 2.000.000 VNĐ vào lương hàng tháng khi làm đủ công.
Nghỉ phép 15 ngày có lương sau 6 tháng làm việc; hỗ trợ 17.000.000 VNĐ nếu không nghỉ phép.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 500 USD.
Lương chuyển chính: 700 USD.
Thưởng KPI chất lượng: Thưởng nóng dựa trên tốc độ phản hồi và chỉ số hài lòng của khách hàng

Ngoài ra

Trợ cấp sinh nhật 50 USD/nhân viên.
Chế độ thưởng Tết, lương tháng 13 và các khoản khen thưởng theo quy định.
Xét tăng lương định kỳ dựa trên hiệu suất công việc thực tế.
Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

NK88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển