Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại HappyLuke, chúng tôi mang đến những khoảnh khắc bùng nổ cảm xúc. Với vị thế là nhà cái dẫn đầu về sự sáng tạo tại thị trường Châu Á, chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ là công cụ, còn con người mới là linh hồn của dịch vụ. Vị trí Nhân viên CSKH Online chính là những “Đại sứ hạnh phúc”, những người trực tiếp lắng nghe, thấu hiểu và biến mọi khó khăn của khách hàng thành nụ cười an tâm. Nếu bạn sở hữu một trái tim nhiệt huyết, khả năng xử lý tình huống linh hoạt và muốn làm việc trong một môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế, HappyLuke chính là nơi bạn tỏa sáng.

Mô tả công việc

Trực tiếp tương tác và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Telegram và các nền tảng Online khác với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Tiếp nhận và giải quyết nhanh chóng các vấn đề về tài khoản, giao dịch hoặc khuyến mãi, đảm bảo hành trình vui chơi của khách hàng không bao giờ bị ngắt quãng.
Trở thành cầu nối truyền tải các chương trình ưu đãi độc quyền, gửi tặng những món quà bất ngờ đến người chơi trong các dịp đặc biệt.
Ghi nhận ý kiến khách hàng, tham mưu cho bộ phận vận hành để liên tục tối ưu hóa giao diện và tính năng của hệ thống.
Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 34 tuổi). Sở hữu kỹ năng giao tiếp qua ngôn ngữ viết tinh tế, không mắc lỗi chính tả, có khả năng truyền tải cảm xúc tích cực qua từng khung chat.
Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, có khả năng giữ bình tĩnh và xử lý các tình huống khiếu nại một cách khéo léo, mềm mỏng.
Thao tác máy tính nhanh nhẹn, khả năng bao quát nhiều khung chat cùng lúc mà vẫn đảm bảo chất lượng phản hồi chuẩn mực.
Trung thực tuyệt đối, tính cách tỉ mỉ và luôn giữ thái độ cầu thị, sẵn sàng cập nhật các kiến thức mới về thị trường iGaming/Fintech.
Ưu tiên ứng viên từng làm việc trong mảng CSKH, Telesale hoặc mảng dịch vụ trực tuyến quy mô lớn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 3.000.000 VNĐ.
Nghỉ phép có lương 12 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Công ty bao trọn chi phí và thủ tục dán Visa (E, EB), làm thẻ lao động
Cung cấp không gian ở sạch sẽ, tiện nghi với tiêu chuẩn mỗi phòng từ 4 – 6 người.
Nhận việc nhận ngay: 150 USD.
Công ty bao 4 bữa ăn/ngày
Liên hoan team mỗi tháng 20 USD.
Trợ cấp sinh hoạt 50 USD mỗi tháng

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Thưởng nóng “không giới hạn” khi đạt chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) xuất sắc, thưởng KPI tháng/quý và các khoản thưởng chuyên đề khi hoàn thành các dự án chăm sóc khách hàng VIP.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 80 USD
Thưởng lễ tết: Chế độ thưởng riêng biệt cho tất cả các ngày lễ lớn trong năm
Ghi nhận sự gắn bó với các mức thưởng lớn: 300 USD – 600 USD – 1.500 USD.

Nhận xét

Công ty

HappyLuke

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển