Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại M88, chúng tôi không chỉ vận hành một nền tảng giải trí; chúng tôi kiến tạo những giá trị thượng lưu dựa trên sự thấu hiểu. Với hơn hai thập kỷ dẫn đầu thị trường quốc tế, M88 hiểu rằng sự hài lòng của khách hàng chính là thước đo của sự thịnh vượng. Vị trí Nhân viên CSKH Online tại M88 không đơn thuần là giải đáp thắc mắc; bạn chính là những chuyên gia tâm lý, những người dùng sự chân thành và tác phong chuyên nghiệp để mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối. Nếu bạn yêu thích việc kết nối và muốn khẳng định giá trị bản thân tại tập đoàn giải trí số 1 Châu Á, M88 chính là nơi sự tử tế của bạn được tôn vinh.

Mô tả công việc

Trực tiếp tương tác với khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Hotline, Social Media) để giải đáp mọi thông tin về dịch vụ và chương trình đặc quyền của M88.
Lắng nghe và giải quyết các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách nhanh chóng, tinh tế, đảm bảo trải nghiệm của người dùng luôn thông suốt và hài lòng.
Cung cấp thông tin chính xác về các chính sách, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ và cập nhật các ưu đãi cá nhân hóa dành riêng cho khách hàng VIP.
Phối hợp cùng các bộ phận kỹ thuật và dữ liệu để phản hồi các đóng góp của khách hàng, góp phần nâng cấp hệ thống dịch vụ ngày một hoàn thiện hơn.
Thời gian làm việc: 12 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Sở hữu khả năng diễn đạt lưu loát, không nói ngọng/nói địa phương, tư duy ngôn ngữ tốt (cả nói và viết).
Biết lắng nghe và “đọc vị” tâm lý khách hàng, có khả năng làm chủ cảm xúc và giữ được sự điềm tĩnh, lịch thiệp trong mọi tình huống.
Tốc độ phản hồi nhanh, xử lý tình huống linh hoạt và luôn đặt tiêu chuẩn “khách hàng là trung tâm” lên hàng đầu.
Tỉ mỉ, kỷ luật tự giác cao và lòng trung thực tuyệt đối – những giá trị cốt lõi để bảo vệ uy tín của công ty
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các ngành: Dịch vụ khách sạn, Tài chính, iGaming hoặc Thương mại điện tử.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$
Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Cung cấp ký túc xá cao cấp, hiện đại với đầy đủ tiện nghi (máy lạnh, tủ lạnh, vật dụng cá nhân chuẩn khách sạn). Tiêu chuẩn nghỉ ngơi lý tưởng chỉ 2 – 4 người/phòng.
Hưởng 30 ngày phép nguyên lương sau mỗi 12 tháng làm việc.
Hỗ trợ tiền di chuyển mỗi tháng 125 USD
Công ty hỗ trợ visa lao động hợp pháp, công ty chính quy.
Hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh cho nhân viên sau chuyển chính.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 550 USD.
Lương chuyển chính: 750 USD.
Thưởng không giới hạn cho các cá nhân được khách hàng đánh giá cao nhất, xử lý các sự cố quan trọng xuất sắc hoặc đóng góp các ý tưởng cải thiện dịch vụ bùng nổ.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD.
Thưởng thâm niên.
Thưởng bonus hằng tháng.

Nhận xét

Công ty

M88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển