Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại 68GB, chúng tôi tin rằng công nghệ chỉ là công cụ, còn con người mới là linh hồn của dịch vụ. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online không chỉ đơn thuần là giải đáp thắc mắc; bạn chính là người truyền lửa, là cầu nối cảm xúc giữa khách hàng và tập đoàn. Chúng tôi tìm kiếm những cá nhân có tư duy dịch vụ khác biệt, sở hữu sự điềm tĩnh trong giọng nói và sự tinh tế trong câu chữ để biến mỗi cuộc trò chuyện thành một trải nghiệm đẳng cấp, khẳng định uy tín của một “Đế chế giải trí” hàng đầu.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu của khách hàng qua hệ thống Live Chat, Hotline và Email với thái độ chuyên nghiệp, thân thiện.
Tư vấn, hướng dẫn và giải quyết các vấn đề liên quan đến tài khoản, sự kiện khuyến mãi và dịch vụ của tập đoàn một cách nhanh chóng nhất.
Lắng nghe phản hồi, ghi nhận tâm tư của người dùng để đề xuất các giải pháp cải thiện dịch vụ lên Ban giám đốc.
Luôn nắm vững các chương trình mới nhất của 68GB để hỗ trợ khách hàng nắm bắt cơ hội trải nghiệm tốt nhất.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (21 – 35 tuổi), có nền tảng tư duy tốt về Kế toán, Tài chính hoặc các ngành kinh tế liên quan.
Thành thạo các thao tác Excel và nhạy bén với các giao dịch ngân hàng trực tuyến (Internet Banking).
Sự trung thực là bắt buộc. Cẩn thận đến từng chi tiết nhỏ nhất vì mỗi con số bạn nhập là một phần của uy tín tập đoàn.
Có khả năng làm việc dưới áp lực thời gian cao, giữ được sự tỉnh táo và quyết đoán trong các khung giờ cao điểm.
Ưu tiên những ứng viên đã từng thực chiến trong lĩnh vực tài chính online hoặc hậu đài các công ty công nghệ lớn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2..000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 12 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ quyền lợi thuê trọ tự do bên ngoài văn phòng
Hỗ trợ 160 USD tiền đi đường và miễn đền bù sau 3 tháng làm việc
Trợ cấp thêm 100 USD phí sinh hoạt sau khi nhân viên chuyển chính thức
Cung cấp phụ cấp tiền ăn hàng tháng mức 150 USD
Hỗ trợ dồn ngày nghỉ về Việt Nam sau khi trở thành nhân viên chính thức
Cấp phát chăn ga trị giá 50 USD.
Hỗ trợ làm thủ tục visa E trực tiếp tại cửa khẩu
Chế độ nghỉ phép 15 ngày hưởng nguyên lương sau mỗi 6 tháng gắn bó

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 550 USD.
Lương chuyển chính: 750 USD..
Thưởng nóng (Bonus) hàng tháng dựa trên điểm đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng và hiệu suất xử lý yêu cầu.

Ngoài ra

Thưởng 50% lương và 200 USD dành cho nhân viên không nghỉ phép mỗi 6 tháng.
Tặng quà và tiền thưởng sinh nhật mức 100 USD
Áp dụng các chính sách thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ và tết hằng năm
Tận hưởng nhiều chế độ đãi ngộ và phúc lợi nội bộ khác từ công ty.

Nhận xét

Công ty

68GB

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển