asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại U888, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, chúng tôi xây dựng sự kết nối hoàn hảo. Nếu các bộ phận khác là bộ khung vận hành, thì  Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng chính là những người thổi hồn vào từng cuộc hội thoại, biến những dòng tin nhắn khô khan thành sự chăm sóc tận tâm và đẳng cấp. Chúng tôi tìm kiếm những “bậc thầy ngôn từ” có khả năng xử lý tình huống linh hoạt, dùng sự thấu cảm và tốc độ để chinh phục lòng tin của khách hàng, khẳng định vị thế thương hiệu giải trí hàng đầu quốc tế của U888.

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng thông qua hệ thống Live Chat, Telegram, Zalo và Facebook với phong thái chuyên nghiệp, lịch sự.
  • Hướng dẫn và hỗ trợ hội viên thực hiện các thao tác nạp/rút, tham gia khuyến mãi và giải quyết các vấn đề kỹ thuật phát sinh trên hệ thống ngay lập tức.
  • Lắng nghe và xoa dịu những phản hồi khó tính, biến những rào cản giao tiếp thành cơ hội để gia tăng sự gắn mác của khách hàng với thương hiệu.
  • Chủ động thông tin đến khách hàng về các sự kiện, ưu đãi “nóng” nhất để tối ưu hóa trải nghiệm giải trí của họ.
  • Tổng hợp các vấn đề tồn đọng để tham mưu cho bộ phận vận hành cải thiện chất lượng sản phẩm mượt mà hơn.
  • Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 32 tuổi), có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng cực tốt qua những dòng tin nhắn.
  • Kỹ năng đánh máy nhanh (trên 50 từ/phút), không sai lỗi chính tả, diễn đạt gãy gọn và dễ hiểu.
  • Khả năng xử lý cùng lúc nhiều khung Chat mà vẫn đảm bảo chất lượng phản hồi và sự bình tĩnh tuyệt đối.
  • Luôn đặt lợi ích và sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, không ngại hỗ trợ trong các khung giờ cao điểm.
  • Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực thương mại điện tử, game online, hoặc dịch vụ trực tuyến.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD.
  • Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
  • Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

  • Hỗ trợ tiền ăn 3.500.000 VNĐ tháng đầu, từ tháng tiếp theo 4.000.000 VNĐ/ tháng.
  • Hỗ trợ chi phí làm thẻ visa, thẻ lao động.
  • Hỗ trợ tiền đường.
  • Nghỉ phép năm quay lại công ty nhận 5.000.000 VNĐ tiền hỗ trợ. Không về phép mỗi tháng nhận 1.500.000 VNĐ cho đến khi nghỉ phép.
  • Liên hoan mỗi tháng 500.000 VNĐ/ người.
  • Ở kí túc xá công ty, môi trường ăn ở tốt, trang bị máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt, có bảo mẫu dọn kí túc xá hàng ngày.
  • Hỗ trợ tiền nhà trọ 2.000.000 VNĐ / tháng nếu ở bên ngoài.
  • Nhân viên mới sẽ được cấp nhu yếu phẩm hàng ngày ngay sau khi nhận việc: Bộ chăn ga 4 món, khăn tắm, sữa tắm, dầu gội đầu, bột giặt, kem đánh răng, giấy vệ sinh.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 500 USD.
  • Lương chuyển chính: 700 USD.
  • Thưởng hiệu suất cá nhân có tỷ lệ phản hồi nhanh nhất hoặc nhận được nhiều đánh giá hài lòng từ khách hàng.

Ngoài ra

  • Sinh nhật thưởng lì xì 2.000.000 VNĐ.
  • Lì xì Tết 2.000.000 VNĐ
  • Thưởng lương tháng 13
  • Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco