Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại FB88, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ, chúng tôi tạo ra những trải nghiệm đáng nhớ. Nếu các đội ngũ khác tìm kiếm và xây dựng thị trường, thì Nhân viên CSKH Online chính là những “Đại sứ hạnh phúc” – người trực tiếp bảo vệ uy tín và khẳng định đẳng cấp phục vụ 5 sao của công ty. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có trái tim ấm áp, cái đầu lạnh và khả năng giao tiếp chạm đến cảm xúc, để mỗi khách hàng đến với FB88 đều cảm thấy mình là một thượng khách thực thụ.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Live Chat, Telegram, Hotline… với thái độ chuyên nghiệp, tận tâm.
Hỗ trợ khách hàng trong các vấn đề kỹ thuật, nạp/rút và hướng dẫn sử dụng sản phẩm một cách nhanh chóng, chính xác.
Lắng nghe phản hồi từ khách hàng, phân tích tâm lý để đưa ra những giải pháp làm hài lòng cả những khách hàng khó tính nhất.
Chủ động thông báo các chương trình khuyến mãi, tri ân và ưu đãi độc quyền dành riêng cho từng phân khúc khách hàng.
Đảm bảo mọi phản hồi đều tuân thủ chuẩn mực văn hóa giao tiếp của FB88, góp phần xây dựng cộng đồng người chơi văn minh, bền vững.
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (22 – 34 tuổi), giao tiếp khéo léo, giọng nói truyền cảm (nếu trực hotline) và kỹ năng soạn thảo văn bản chỉn chu.
Có sự thấu cảm cao, luôn đặt lợi ích của khách hàng làm trọng tâm và không ngại giải quyết các khiếu nại phức tạp.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, làm việc tập trung và sắp xếp công việc khoa học dưới áp lực thời gian.
Thành thạo tin học văn phòng, gõ máy nhanh và có tinh thần trách nhiệm thép với tính bảo mật dữ liệu.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Hỗ trợ tiền mua máy tính cá nhân với mức chi phí 2.000.000 VNĐ.
Thưởng dịp sinh nhật 500.000 VNĐ và thưởng thêm 1.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ 250 USD mỗi tháng dành cho nhân sự chủ động tự túc nơi ở.
Hưởng 15 ngày phép nguyên lương sau mỗi 12 tháng làm việc.
Tặng ngay khoản thưởng 500 USD tiền di chuyển cho nhân viên mỗi năm
Cung cấp ký túc xá cao cấp, đầy đủ tiện nghi hiện đại với tiêu chuẩn 4 người/phòng.
Trợ cấp sinh hoạt phí định kỳ 100 USD mỗi tháng.
Tập đoàn đảm bảo pháp lý, hỗ trợ 100% thủ tục Visa và thẻ lao động chính quy.
Chế độ bảo trợ chi phí khám chữa bệnh dành cho nhân sự sau khi chuyển chính thức.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 450 USD.
Lương chuyển chính: 650 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD
Thưởng lương tháng 13
Thưởng thâm niên
Lì xì Trung Thu, Tết nguyên đán 100 USD.

Nhận xét

Công ty

fb88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển