asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại 68VIP, chúng tôi không chỉ vận hành một bộ máy chăm sóc khách hàng, chúng tôi đang xây dựng một chuẩn mực mới về sự thấu cảm trong không gian số. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online tại đây chính là những “đại sứ trải nghiệm”, nơi bạn sử dụng sự tinh tế trong ngôn từ và bản lĩnh xử lý tình huống để biến mỗi khúc mắc của người dùng thành một sự hài lòng tuyệt đối. Chúng tôi xóa bỏ tư duy phản hồi máy móc, trao cho bạn quyền năng điều phối cảm xúc để mỗi điểm chạm của khách hàng với hệ sinh thái 68VIP đều trở nên đẳng cấp và khác biệt.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng thông qua các nền tảng chat trực tuyến đảm bảo phản hồi nhanh chóng với phong thái chuyên nghiệp nhất.
  • Xử lý và điều phối các yêu cầu về nạp rút thanh khoản và hướng dẫn sử dụng dịch vụ giúp khách hàng có những trải nghiệm mượt mà không gián đoạn.
  • Theo dõi và ghi nhận phản hồi của người dùng để đóng góp ý kiến cho bộ phận kỹ thuật nhằm liên tục nâng cấp hệ thống vận hành thông minh hơn.
  • Thực hiện các chiến dịch khảo sát mức độ hài lòng và gửi thông báo về các đặc quyền ưu đãi mới nhất đến từng phân khúc khách hàng mục tiêu.
  • Duy trì sự ổn định của cộng đồng người dùng thông qua việc giải quyết khiếu nại một cách thấu đáo và luôn lấy sự an tâm của khách hàng làm trọng tâm.
  • Thời gian làm việc:12 tiếng OFF 4.

Yêu cầu kỹ năng

  • Độ tuổi từ 18 đến 32 sở hữu kỹ năng đánh máy nhanh nhạy và ngôn từ giao tiếp lịch sự nhã nhặn phù hợp với tiêu chuẩn dịch vụ cao cấp.
  • Có khả năng làm chủ cảm xúc tốt giữ được thái độ điềm tĩnh và thông minh khi đối diện với các tình huống khách hàng khó tính hoặc áp lực cao.
  • Am hiểu cơ bản về các sản phẩm tài chính giải trí số hoặc từng có kinh nghiệm CSKH Online là một lợi thế lớn để bắt nhịp nhanh với hệ thống.
  • Luôn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao độ tính kỷ luật trong công việc và lấy hiệu quả hài lòng của người dùng làm thước đo năng lực.

Phúc lợi công việc

  • Chỗ ở miễn phí tại ký túc xá mới xây dựng, đầy đủ tiện nghi hiện đại như máy giặt, điều hòa, tủ lạnh, phòng gym và hồ bơi.
  • Thưởng chuyên cần mỗi tháng 100$
  • Miễn phí toàn bộ thủ tục dán Visa E, EB và cấp thẻ lao động chính ngạch.
  • Nhận ngay thưởng nóng tiền mặt khi đạt chỉ số đánh giá tích cực từ người dùng hoặc xử lý thành công các tình huống khiếu nại phức tạp.
  • Làm việc trong không gian công nghệ hiện đại được cung cấp đầy đủ trang thiết bị hỗ trợ và kịch bản tương tác độc quyền giúp tối ưu năng suất.
  • Cơ hội thăng tiến rộng mở lên vị trí CSKH Lead hoặc Trưởng phòng Vận hành Trải nghiệm với mức đãi ngộ và quyền hạn đặc biệt.

Phúc lợi công ty

  • Thưởng nóng 100 USD ngay khi gia nhập dành cho ứng viên nhảy việc.
  • Trợ cấp tiền ăn 180 USD mỗi tháng đảm bảo dinh dưỡng tối ưu.
  • Trợ cấp trọ ngoài 130 USD dành cho nhân sự mong muốn không gian riêng tư.
  • Hỗ trợ tiền đường 200 USD chi phí dịch chuyển khi nhận việc.
  • Miễn phí toàn bộ thủ tục dán Visa E, EB và cấp thẻ lao động chính ngạch.
  • Bao lì xì tăng dần theo năm tháng làm càng lâu thưởng càng lớn.
  • An cư tại ký túc xá mới với trang thiết bị hiện đại và tiện nghi cao cấp.

Làm đủ 6 tháng có 8 ngày phép có lương nếu không nghỉ thưởng 800 USD.

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 650 USD mỗi tháng.
  • Lương chuyển chính: 850 USD mỗi tháng.
  • Thưởng KPI chất lượng phục vụ và mức độ hài lòng của khách hàng định kỳ hàng tháng giúp tổng thu nhập luôn ở mức bứt phá.

Ngoài ra

  • Nghỉ Tết 5 ngày hưởng nguyên lương
  • Thu nhập nhân 3 lần (x3) khi lựa chọn ở lại trực chiến và làm việc trong dịp Tết.
  • Lì xì thưởng Tết 200 USD trao tay ngay trong đêm giao thừa.
  • Quà tặng sinh nhật 100 USD gửi tới từng cá nhân trong ngày đặc biệt.
  • Thưởng thâm niên bứt phá với các mốc tiền mặt 20 triệu, 30 triệu và 50 triệu đồng.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco