Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Live Thể Thao - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại VSbet, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ; chúng tôi cùng khách hàng sống trọn từng khoảnh khắc thể thao đỉnh cao. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Live Thể Thao chính là những “người đồng hành lý tưởng”, túc trực tại tâm điểm của những trận cầu rực lửa để hỗ trợ người dùng ngay tức thì. Chúng tôi tìm kiếm những cộng sự có trái tim yêu thể thao, khả năng xử lý tình huống nhanh như một tiền đạo và sự điềm tĩnh của một thủ môn để đảm bảo trải nghiệm của khách hàng luôn mượt mà và thăng hoa nhất.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng trực tiếp trong quá trình trận đấu diễn ra (Real-time support) qua hệ thống Live Chat.
Hướng dẫn khách hàng tham gia các sự kiện dự đoán, nhận định thể thao và các chương trình ưu đãi đặc biệt dành riêng cho giải đấu.
Xử lý nhanh các vấn đề về hiển thị, cập nhật kết quả hoặc giao dịch phát sinh trong khung giờ vàng thi đấu, đảm bảo không làm gián đoạn cảm xúc của người dùng.
Duy trì không khí sôi động, văn minh tại các phòng trò chuyện trực tuyến, biến mỗi trận đấu thành một lễ hội thực thụ.
Ghi nhận phản hồi và thị hiếu của người hâm mộ để đề xuất các tính năng mới giúp tối ưu hóa hệ thống Live của VSbet.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (18 – 35 tuổi), có giọng nói/câu chữ lịch sự, truyền cảm và đặc biệt là sự nhạy bén với các sự kiện thể thao.
Am hiểu về bóng đá và các bộ môn thể thao phổ biến (luật chơi, kèo cược, các giải đấu lớn như Ngoại hạng Anh, Champions League…).
Tốc độ đánh máy nhanh, khả năng giao tiếp khéo léo và giữ vững sự điềm tĩnh khi xử lý lượng yêu cầu lớn trong các khung giờ cao điểm.
Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu, có khả năng thấu cảm và nắm bắt tâm lý người hâm mộ.
Những bạn đã có kinh nghiệm làm CSKH trực tuyến, Telesale hoặc từng hoạt động trong các cộng đồng thể thao lớn.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Làm việc tại văn phòng hạng A với không gian mở, khu vực pantry đầy đủ đồ ăn/thức uống để bạn luôn tràn đầy năng lượng tích cực.
Văn phòng hiện đại với không gian tràn đầy cảm hứng thể thao, khu vực giải trí riêng để bạn tái tạo năng lượng sau những trận cầu căng thẳng.
Được tham gia các buổi Workshop cùng các chuyên gia soi kèo, bình luận viên nổi tiếng để nâng tầm kiến thức thể thao của bản thân.

Phúc lợi công ty

Hoàn trả chi phí vé máy bay tối đa 150 USD sau khi hoàn thành tháng làm việc đầu tiên.
Hưởng 15 ngày nghỉ phép có lương sau mỗi 6 tháng gắn bó với tập đoàn.
Hỗ trợ chi phí ăn uống hàng tháng mức 150 USD cho mỗi nhân sự.
Cấp phụ cấp thuê trọ tự do bên ngoài mức 100 USD mỗi tháng cho mỗi cá nhân.
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục Visa và thẻ lao động.
Trợ cấp chi phí gia hạn Visa hàng tháng đảm bảo tính pháp lý an toàn tuyệt đối tại nước ngoài.
Hỗ trợ chi phí đi đường mức 150 USD sau khi nhận việc.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD..
Thưởng “Nụ cười khách hàng”: Bonus nóng hàng tháng dựa trên điểm đánh giá hài lòng (CSAT) và tốc độ hỗ trợ khách hàng xuất sắc.

Ngoài ra

Thưởng nóng 15 ngày lương cơ bản nếu nhân sự lựa chọn không nghỉ phép năm.
Thưởng quà tặng sinh nhật trị giá 120 USD dành cho nhân viên chính thức.
Áp dụng các chính sách thưởng lễ tết và lương tháng 13 theo quy định tập đoàn.
Thưởng thâm niên mức 400 USD sau 1 năm và tăng lên 800 USD sau 2 năm làm việc.
Thưởng tri ân thâm niên đặc biệt mức 1.650 USD cho nhân sự gắn bó từ 3 năm trở lên.

Nhận xét

Công ty

VSbet

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển