Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty AO88, chúng tôi kiến tạo những điểm chạm cảm xúc hoàn hảo. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng không đơn thuần là người giải đáp thắc mắc, mà chính là những “Quản gia thông thái” – linh hồn giữ nhịp cho sự hài lòng của giới thượng lưu trong hệ sinh thái giải trí quốc tế. Bạn chính là gương mặt đại diện, dùng sự thấu cảm và chuyên nghiệp để biến mỗi yêu cầu của khách hàng thành một trải nghiệm tuyệt vời. Nếu bạn sở hữu tư duy dịch vụ tinh tế và khát khao khẳng định giá trị bản thân trong một tập đoàn chuẩn Hạng A, AO88 chính là nơi tài năng của bạn được tôn vinh.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của khách hàng VIP qua hệ thống Live Chat, Telegram và Hotline với phong thái chuyên nghiệp, chuẩn mực.
Lắng nghe và phân tích vấn đề của người dùng, đưa ra những hướng dẫn chính xác, kịp thời về các tính năng, sự kiện và ưu đãi độc quyền.
Biến những tình huống khiếu nại thành cơ hội để khẳng định uy tín thương hiệu thông qua sự khéo léo, bình tĩnh và tư duy giải quyết vấn đề sắc bén.
Ghi nhận phản hồi, phân tích xu hướng quan tâm của khách hàng để tham mưu cho bộ phận vận hành nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Ưu tiên những cá nhân có ngoại hình sáng, tác phong chỉn chu và thái độ cầu thị.
Giọng nói truyền cảm, không ngọng, không nói tiếng địa phương; khả năng Typing (đánh máy) nhanh, chính xác và sử dụng ngôn ngữ viết tinh tế.
Luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu; có khả năng multitasking (đa nhiệm) mượt mà dưới áp lực cao.
Giữ được sự tỉnh táo và thái độ tích cực trong mọi cuộc hội thoại, có khả năng đàm phán và thuyết phục khách hàng một cách mềm mỏng nhưng quyết đoán.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Làm việc tại văn phòng chuyên nghiệp, nơi sự minh bạch và sáng tạo luôn được đặt lên hàng đầu.
Đặc quyền tham gia các khóa huấn luyện chuyển sâu..
Chế độ thưởng nóng hàng tuần dành cho nhân viên có chỉ số hài lòng nội bộ (CSAT) xuất sắc nhất.

Phúc lợi công ty

Cung cấp ký túc xá tiện nghi từ 4 – 6 người mỗi phòng.
Miễn phí hoàn toàn 3 bữa ăn mỗi ngày tại căn tin công ty.
Trợ cấp tiền thuê trọ: 100 USD mỗi tháng cho nhân viên không ở KTX.
Trợ cấp chi phí sinh hoạt cá nhân: 80 USD mỗi tháng.
Hỗ trợ 100% chi phí làm Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
Hoàn trả chi phí máy bay và di chuyển tối đa 150 USD.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.350 USD.
Lương chuyển chính: 1.550 USD.

Ngoài ra

Quà tặng tiền mặt dịp sinh nhật: 50 USD
Thưởng các dịp lễ Tết và thâm niên theo quy định từ 500 USD đến 1000 USD.
Thưởng lương 13 cho nhân sự làm từ 1 năm trở lên.

Nhận xét

Công ty

AO88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển