Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty Win55, chúng tôi kiến tạo những trải nghiệm hạnh phúc. Vị trí Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng không đơn thuần là người trả lời tin nhắn, mà là những “Đại sứ thương hiệu” giữ vai trò nhịp cầu cảm xúc, mang lại sự an tâm tuyệt đối cho khách hàng. Chúng tôi tin rằng, một lời giải đáp tinh tế có sức mạnh hơn ngàn quảng cáo. Nếu bạn sở hữu sự kiên nhẫn vô hạn và mong muốn khẳng định giá trị bản thân trong một tập đoàn đa quốc gia thịnh vượng, Win55 chính là bến đỗ dành cho bạn.

Mô tả công việc

Tiếp nhận, hỗ trợ và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng qua đa kênh (Livechat, Telegram, Email) với thái độ chuyên nghiệp và ấm áp nhất.
Trực tiếp hướng dẫn khách hàng các thao tác nạp/rút, quy tắc trò chơi và các chương trình ưu đãi, đảm bảo mọi hành trình của khách hàng tại Win55 đều mượt mà.
Khéo léo xử lý các khiếu nại hoặc sự cố kỹ thuật, biến những lo lắng của khách hàng thành sự hài lòng và tin tưởng tuyệt đối.
Ghi nhận phản hồi để đề xuất cải tiến dịch vụ, đóng góp ý tưởng để Win55 luôn dẫn đầu về chỉ số hài lòng người dùng.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (21 – 34 tuổi). Ngoại hình ưa nhìn và giọng nói truyền cảm là một điểm cộng lớn.
Có khả năng đánh máy nhanh (tối thiểu 50 từ/phút), diễn đạt mạch lạc, không sai lỗi chính tả và đặc biệt nhạy bén với tâm lý khách hàng online.
Luôn giữ được sự bình tĩnh, điềm đạm và nụ cười trong ngôn từ ngay cả dưới áp lực cao nhất.
Luôn đặt khách hàng làm trọng tâm, sẵn sàng lắng nghe và giải quyết vấn đề với tinh thần trách nhiệm cao nhất.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực iGaming, Tài chính, Hàng không, Khách sạn 5 sao hoặc Thương mại điện tử.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Làm việc trong môi trường văn phòng Hạng A quy mô quốc tế, nơi Pantry luôn sẵn sàng các loại đồ ăn nhẹ, cà phê
Được huấn luyện chuyên sâu về nghệ thuật giao tiếp thôi miên, tâm lý học hành vi và kỹ năng xử lý khủng hoảng bởi các chuyên gia quốc tế.
Lộ trình phát triển rõ ràng lên Team Leader, Supervisor chỉ sau 6-12 tháng dựa trên chỉ số đánh giá sự hài lòng của khách hàng.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ tối đa 80 USD chi phí vé máy bay và chi phí đi lại
Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 80 USD tiền phòng và 30 USD sinh hoạt phí
Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng gắn kết đội ngũ.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Thưởng nóng không giới hạn khi nhận được phản hồi tích cực từ khách hàng VIP hoặc hoàn thành xuất sắc các chỉ tiêu về tốc độ và chất lượng phục vụ.

Ngoài ra

Nhận ngay 500 USD sau 1 năm và 1000 USD sau 2 năm cống hiến.
Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
Hồng bao Lễ, Tết.
Thưởng lương tháng 13.

Nhận xét

Công ty

win55

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển