Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại OLE777, khách hàng là trung tâm của mọi chiến lược phát triển. Chúng tôi không chỉ cung cấp một nền tảng giải trí đỉnh cao, mà còn kiến tạo một dịch vụ khách hàng chuẩn 5 sao. Vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng chính là những đại sứ trải nghiệm, người trực tiếp lắng nghe, thấu hiểu và mang lại sự an tâm tuyệt đối cho người chơi. Tại đây, bạn không chỉ trả lời tin nhắn; bạn chính là bộ mặt của thương hiệu, người biến những rào cản kỹ thuật thành những trải nghiệm hài lòng vượt mong đợi. Nếu bạn sở hữu sự kiên nhẫn, tinh tế và khả năng giao tiếp khéo léo, OLE777 là nơi để tài năng của bạn tỏa sáng.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua Livechat, Hotline hoặc các nền tảng mạng xã hội về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi của OLE777.
Hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác nạp/rút, đăng ký tài khoản và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình trải nghiệm một cách nhanh chóng, bảo mật.
Chủ động cập nhật và giới thiệu các sự kiện khuyến mãi, giải đấu lớn để gia tăng giá trị trải nghiệm cho khách hàng.
Ghi nhận phản hồi (Feedback) để đóng góp ý kiến nâng cấp hệ thống, đồng thời duy trì mối quan hệ tốt đẹp với những khách hàng thân thiết (VIP).
Thời gian làm việc: 10 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 33 tuổi). Giọng nói truyền cảm (nếu trực hotline), khả năng sử dụng ngôn từ lịch sự, chuyên nghiệp và biết cách điều tiết cảm xúc tốt.
Đánh máy nhanh, chính xác; có khả năng xử lý cùng lúc nhiều hội thoại mà vẫn đảm bảo chất lượng phục vụ “vàng”.
Nhạy bén trong việc phân tích tình huống, đưa ra giải pháp xử lý khiếu nại một cách thuyết phục và thấu tình đạt lý.
Kỷ luật tự giác cao, trung thực tuyệt đối và luôn giữ thái độ niềm nở, tích cực trong mọi hoàn cảnh.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực: iGaming, Thương mại điện tử, Ngân hàng hoặc bảo hiểm.

Phúc lợi công việc

Làm việc trong môi trường bảo mật cao, trang bị công nghệ hiện đại nhất.
Pantry hiện đại với đầy đủ trà, cafe và đồ ăn nhẹ miễn phí để bạn luôn tỉnh táo trong những phiên trực cao điểm.
Thưởng nóng không giới hạn khi đạt mốc chỉ số hài lòng (CSAT) xuất sắc hoặc xử lý thành công các vụ khiếu nại phức tạp.
Được đào tạo bài bản từ kỹ năng giao tiếp đến kỹ năng quản lý nhóm, mở ra cơ hội trở thành Tổ trưởng/Giám sát CSKH chỉ sau 6 tháng.

Phúc lợi công ty

Công ty cung cấp ký túc xá tiện nghi và bao 3 bữa ăn mỗi ngày.
Chi trả toàn bộ chi phí vé máy bay và hỗ trợ hoàn tất thủ tục Visa lao động hợp pháp.
Nhân viên được hưởng khoản trợ cấp sinh hoạt phí cố định 200 USD mỗi tháng.
6 tháng có 15 ngày về phép hưởng lương + Bao vé máy bay khứ hồi + Thưởng thêm 15 triệu đồng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 88 USD
Thưởng tháng 13
Tết được nghỉ 7 ngày, nếu làm việc được nhận thưởng tiền mặt

Nhận xét

Công ty

OLE777

10+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển