NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

TẬP ĐOÀN ATQ đang mở rộng đội ngũ và tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service). Đây là vị trí cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, chịu trách nhiệm tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên năng động, giao tiếp tốt, thân thiện, kiên nhẫn và linh hoạt trong xử lý tình huống. Hiểu biết cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty là lợi thế.
Gia nhập TẬP ĐOÀN ATQ, bạn sẽ có cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, nâng cao kinh nghiệm nghề nghiệp và tiến xa trong các vị trí quản lý hoặc kinh doanh. Đây là cơ hội tuyệt vời cho những ai yêu thích môi trường năng động và muốn thử sức trong ngành dịch vụ khách hàng

Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến tài khoản, cược, nạp/rút tiền và các dịch vụ của công ty.
Hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố trong quá trình tham gia cá cược, đảm bảo trải nghiệm an toàn và minh bạch.
Xử lý khiếu nại, tranh chấp và phản hồi nhanh chóng, giữ uy tín cho công ty.
Ghi nhận ý kiến, góp ý từ khách hàng để cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật và vận hành để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Giờ làm việc : 12 OFF 4

Nam/nữ ,tuổi từ 20-32 tuổi , chịu được áp lực.
Yêu cầu đánh máy 1 phút trên 50 từ
Ưu tiên: Ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, livechat hoặc hotline trong ngành Game, giải trí trực tuyến hoặc thương mại điện tử.
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, thân thiện và dễ hiểu, tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng.
Lắng nghe và đồng cảm: Hiểu được nhu cầu, khó khăn của khách hàng để phản hồi một cách chính xác và hợp lý.
Giải quyết vấn đề linh hoạt: Xử lý các khiếu nại, sự cố hoặc tình huống phát sinh nhanh chóng, giữ sự hài lòng của khách hàng.
Kiên nhẫn và kiểm soát cảm xúc: Giữ thái độ điềm tĩnh ngay cả khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc tình huống căng thẳng.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc: Ưu tiên xử lý các yêu cầu khẩn cấp và theo dõi hiệu quả công việc.
Hiểu biết sản phẩm/dịch vụ: Nắm vững thông tin về sản phẩm, dịch vụ để tư vấn chính xác và hiệu quả.
Tinh thần học hỏi và cầu tiến: Luôn cập nhật kiến thức, cải thiện kỹ năng để nâng cao trải nghiệm khách hàng

Lương cạnh tranh & thưởng hiệu suất: Thu nhập ổn định cùng các khoản thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
Đào tạo chuyên sâu: Hướng dẫn về kỹ năng chăm sóc khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, và xử lý tình huống thực tế.
Cơ hội thăng tiến: Phát triển lên các vị trí quản lý, vận hành hoặc bộ phận kinh doanh.
Môi trường làm việc năng động: Đồng nghiệp thân thiện, trẻ trung, chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và học hỏi.
Chế độ nghỉ phép & phúc lợi đầy đủ: Hưởng các quyền lợi theo quy định luật lao động và chính sách nội bộ công ty.
Hỗ trợ phát triển cá nhân: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, hội thảo hoặc hoạt động teambuilding.
Thưởng hiệu suất: Dựa trên năng lực, hiệu quả công việc và đóng góp cho đội ngũ.

Công ty hỗ trợ làm thẻ ra vào khu vực tòa nhà làm việc
Ở ký túc xá công ty hoặc tự thuê trọ
Phụ cấp 9.500.000 VNĐ/tháng
Trợ cấp tiền cơm: 6.000.000 VNĐ
Tiền Trọ : 2.000.000 VNĐ
Trợ cấp sinh hoạt: 1.5.000.000 VNĐ
Hỗ trợ tiền đường tối đa 5.000.000 VNĐ
Hỗ trợ làm Visa + Thẻ lao động hợp pháp
Làm đủ 6 tháng có 15 ngày phép có lương
Chăm sóc y tế: Có bộ phận y tế trực 24/7 tại tập đoàn, hỗ trợ chi phí khám chữa bệnh và cấp phát thuốc định kỳ cho nhân viên.

Lương thử việc : 30,000,000 VNĐ ( thử việc 2 tháng )Đảm bảo thu nhập ổn định, giúp bạn tập trung làm quen môi trường Game năng động và phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng.
Lương chuyển chính : 40.000.000 VNĐ Kèm theo thưởng hiệu suất, dựa trên năng lực, hiệu quả công việc và đóng góp cho đội ngũ, giúp tổng thu nhập vượt xa mức cơ bản.

Ngoài ra

Đăng nhập để ứng tuyển