asiaco.com

Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty HappyLuke, mỗi khách hàng là một vị thượng khách trong hành trình giải trí đầy sắc màu. Chúng tôi không chỉ vận hành một nền tảng; chúng tôi xây dựng những mối liên kết cảm xúc bền vững. Vị trí Nhân viên CSKH tại HappyLuke chính là “gương mặt thương hiệu”, những người dùng sự thấu cảm và chuyên nghiệp để biến mọi thắc mắc thành sự an tâm, mọi trải nghiệm thành sự hài lòng tuyệt đối. Nếu bạn sở hữu kỹ năng giao tiếp thiên bẩm và khao khát làm việc trong một môi trường quốc tế năng động bậc nhất, HappyLuke chính là nơi bạn thuộc về.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp tương tác và hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Email, Telegram…), đảm bảo mọi vấn đề được xử lý với tốc độ nhanh nhất và thái độ nồng hậu nhất.
  • Hướng dẫn người dùng sử dụng các tính năng, tham gia các sự kiện khuyến mãi bùng nổ và giải quyết các vấn đề liên quan đến giao dịch với quy trình chuyên nghiệp 5 sao.
  • Trở thành “trạm lắng nghe” những phản hồi của khách hàng, phối hợp cùng các bộ phận liên quan để không ngừng cải thiện dịch vụ và sản phẩm của công ty.
  • Gửi tặng các phần quà bất ngờ, các ưu đãi độc quyền đến khách hàng trong những dịp đặc biệt, lan tỏa văn hóa “Hạnh phúc” của HappyLuke..
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 34 tuổi). Giọng nói chuẩn, giao tiếp khéo léo, xử lý ngôn từ tinh tế và linh hoạt trong mọi tình huống.
  • Khả năng nắm bắt tâm trạng khách hàng qua từng khung chat, kiềm chế cảm xúc tốt và luôn giữ thái độ tích cực dưới áp lực cao.
  • Có khả năng đa nhiệm (Multi-tasking), thao tác máy tính nhanh nhẹn và am hiểu sâu về các dịch vụ giải trí trực tuyến, Fintech hoặc eCommerce.
  • Kỷ luật thép, trung thực tuyệt đối và luôn cháy hết mình với tinh thần “Khách hàng là trung tâm”.
  • Ứng viên biết ngoại ngữ (tiếng Anh) hoặc từng có kinh nghiệm CSKH tại các tập đoàn lớn.

Phúc lợi công việc

  • Thưởng chuyên cần 100$
  • Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
  • Cơ hội tham dự các khóa huấn luyện chuyên sâu về nghệ thuật giao tiếp đỉnh cao và kỹ năng xử lý khủng hoảng từ các chuyên gia hàng đầu khu vực.
  • Tham gia vào các buổi Workshop vui nhộn, các chuyến du lịch Teambuilding “sang chảnh” và các bữa tiệc Gala Dinner bùng nổ.

Phúc lợi công ty

  • Công ty bao trọn chi phí và thủ tục dán Visa (E, EB), làm thẻ lao động
  • Cung cấp không gian ở sạch sẽ, tiện nghi với tiêu chuẩn mỗi phòng từ 4 – 6 người.
  • Nhận việc nhận ngay: 150 USD.
  • Công ty bao 4 bữa ăn/ngày
  • Liên hoan team mỗi tháng 20 USD.
  • Trợ cấp sinh hoạt 50 USD mỗi tháng

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.350 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.550 USD.
  • Thưởng nóng không giới hạn khi đạt chỉ số hài lòng khách hàng (CSAT) cao, hoàn thành xuất sắc các chiến dịch chăm sóc VIP hoặc có những sáng kiến đột phá trong quy trình CSKH.

Ngoài ra

  • Thưởng sinh nhật 80 USD
  • Thưởng lễ tết: Chế độ thưởng riêng biệt cho tất cả các ngày lễ lớn trong năm
  • Ghi nhận sự gắn bó với các mức thưởng lớn: 300 USD – 600 USD – 1.500 USD.

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco