Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 68GB, sự minh bạch và chuẩn xác là nền tảng của mọi sự phát triển bền vững. Chúng tôi không chỉ tìm kiếm một người biết cộng trừ sổ sách; chúng tôi săn đón những Nhân viên Kế toán – những vệ sĩ của dòng tiền sở hữu tư duy logic sắc bén và sự trung thực tuyệt đối. Bạn sẽ là người trực tiếp kiểm soát huyết mạch tài chính của tập đoàn, đảm bảo mọi số liệu đều phản ánh sự thịnh vượng và uy tín của một “Đế chế giải trí” hàng đầu.

Mô tả công việc

Trực tiếp hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến (Live Chat, Hotline, Telegram…), tiếp nhận yêu cầu và xử lý mọi vấn đề phát sinh với thái độ cầu thị nhất.
Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi và tính năng mới nhất của 68GB để tối ưu hóa quyền lợi cho người dùng.
Giải quyết các khiếu nại, sự cố kỹ thuật hoặc giao dịch một cách nhanh chóng, chuyên nghiệp, không để khách hàng phải chờ đợi.
Thu thập ý kiến đóng góp của khách hàng, chuyển hóa thành những báo cáo giá trị giúp các bộ phận liên quan (Product/Dev) cải thiện chất lượng dịch vụ.
Duy trì kết nối với khách hàng thân thiết, thực hiện các chương trình hậu mãi và tri ân để xây dựng cộng đồng người dùng bền vững.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ độ tuổi: 21 – 35 tuổi. Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng..
Được tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về kỹ năng giao tiếp cấp cao, quản trị cảm xúc và tâm lý học hành vi người dùng.
Trang bị tai nghe chống ồn chuyên dụng và hệ thống quản lý CRM thông minh giúp giảm thiểu thao tác thủ công, tăng hiệu suất hỗ trợ.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 80$
Làm việc tại văn phòng hạng A với không gian mở, khu vực pantry đầy đủ đồ ăn/thức uống để bạn luôn tràn đầy năng lượng tích cực.
Được làm việc trên hệ thống ERP hiện đại nhất, giúp tối ưu hóa công suất làm việc và giảm thiểu các sai sót thủ công.
Được trang bị đầy đủ công cụ làm việc cấu hình cao và không gian làm việc tĩnh lặng, chuyên nghiệp để tập trung tối đa cho chuyên môn.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ quyền lợi thuê trọ tự do bên ngoài văn phòng
Hỗ trợ 160 USD tiền đi đường và miễn đền bù sau 3 tháng làm việc
Trợ cấp thêm 100 USD phí sinh hoạt sau khi nhân viên chuyển chính thức
Cung cấp phụ cấp tiền ăn hàng tháng mức 150 USD
Hỗ trợ dồn ngày nghỉ về Việt Nam sau khi trở thành nhân viên chính thức
Cấp phát chăn ga trị giá 50 USD.
Hỗ trợ làm thủ tục visa E trực tiếp tại cửa khẩu
Chế độ nghỉ phép 15 ngày hưởng nguyên lương sau mỗi 6 tháng gắn bó

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.400 USD.
Lương chuyển chính: 1.600 USD..
Thưởng Bonus nóng hàng tháng dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và tỷ lệ giải quyết vấn đề thành công ngay trong cuộc gọi/chat đầu tiên.

Ngoài ra

Thưởng 50% lương và 200 USD dành cho nhân viên không nghỉ phép mỗi 6 tháng.
Tặng quà và tiền thưởng sinh nhật mức 100 USD
Áp dụng các chính sách thưởng hấp dẫn vào các dịp lễ và tết hằng năm
Tận hưởng nhiều chế độ đãi ngộ và phúc lợi nội bộ khác từ công ty.

Nhận xét

Công ty

68GB

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển