Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty 89bet, chúng tôi không chỉ cung cấp dịch vụ giải trí, chúng tôi trao gửi sự hài lòng tuyệt đối. Chúng tôi hiểu rằng công nghệ có thể mang khách hàng đến, nhưng sự tử tế và chuyên nghiệp mới là thứ giữ chân họ ở lại. chúng tôi săn đón những Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng – những người sở hữu trí tuệ cảm xúc cao, khả năng giao tiếp tinh tế và bản lĩnh xử lý tình huống linh hoạt để mỗi khách hàng đều cảm thấy mình là một thượng khách thực thụ.

Mô tả công việc

Trực tiếp giải đáp, hỗ trợ khách hàng qua các kênh trực tuyến (Livechat, Telegram, Hotline) với thái độ niềm nở và tốc độ phản hồi “ánh sáng”.
Hỗ trợ người dùng thao tác các tính năng, giải quyết các thắc mắc về quy trình dịch vụ, đảm bảo hành trình của khách hàng tại 89bet luôn mượt mà.
Tiếp nhận và hóa giải các khiếu nại, thắc mắc từ khách hàng một cách khôn ngoan, biến sự lo lắng thành niềm tin và sự hài lòng.
Lắng nghe “tiếng lòng” khách hàng để đóng góp ý kiến giúp công ty cải tiến sản phẩm ngày một hoàn thiện hơn.
Tuyệt đối tuân thủ quy tắc bảo mật dữ liệu khách hàng theo tiêu chuẩn an ninh cao nhất của công ty.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ độ tuổi: 20 – 34 tuổi. Ngoại hình sáng, giọng nói truyền cảm, dễ mến (không nói ngọng, không nói giọng địa phương quá nặng).
Khả năng đánh máy nhanh, sử dụng câu chữ lịch sự, tinh tế và đúng trọng tâm. Biết ngoại ngữ là một điểm cộng giúp thu nhập bứt phá.
Có trí tuệ cảm xúc (EQ) tốt, biết lắng nghe, kiên nhẫn và luôn giữ được bình tĩnh trong mọi tình huống “căng thẳng”.
Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành dịch vụ khách hàng, Telesales hoặc các nền tảng giải trí trực tuyến. Chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo bài bản từ A-Z.
Sẵn sàng làm việc theo ca để đảm bảo hệ thống luôn có người đồng hành cùng khách hàng 24/7.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 100$
Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với quy mô lớn, nơi sự minh bạch và công bằng luôn được đặt lên hàng đầu.
Được đào tạo chuyên sâu về tâm lý học hành vi, kỹ năng giao tiếp đỉnh cao và nghệ thuật đàm phán – những hành trang giúp bạn tỏa sáng trong bất kỳ môi trường nào.
Làm việc tại văn phòng hạng A với không gian mở, khu vực pantry đầy đủ đồ ăn/thức uống để bạn luôn tràn đầy năng lượng tích cực.

Phúc lợi công ty

Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
Hỗ trợ tối đa 65 USD chi phí vé máy bay và 35 USD chi phí đi lại ban đầu
Trợ cấp hàng tháng: 120 USD tiền ăn, 80 USD tiền phòng và 40 USD sinh hoạt phí
Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng gắn kết đội ngũ
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục
Hỗ trợ tối đa 200 USD chi phí đi lại mỗi 6 tháng.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.400 USD.
Lương chuyển chính: 1.600 USD.
Thưởng hiệu suất (KPI): Bonus nóng dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng (CSAT) và chất lượng tư vấn (Không giới hạn mức thưởng).

Ngoài ra

Thưởng thâm niên gắn kết: Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 80 USD.
Hồng bao Lễ, Tết: Thưởng may mắn từ 50 USD đến 150 USD.

Nhận xét

Công ty

89bet

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển