Nhân viên Chăm Sóc Khách hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty Dafabet, chúng tôi không đi tìm những người làm thuê, chúng tôi chiêu mộ những “Người khai phá”. Chúng tôi không vận hành một trang web thông thường; chúng tôi đang điều hành một Hệ sinh thái số không biên giới, nơi công nghệ và sự bảo mật được đẩy lên mức thượng tôn. Gia nhập Dafabet, bạn không phải là một mắt xích nhỏ bé trong một cỗ máy khổng lồ. Bạn chính là những Kiến trúc sư trải nghiệm, trực tiếp lắng nghe, thấu hiểu và kiến tạo niềm tin giữa công ty và hàng triệu khách hàng toàn cầu. Tại đây, mỗi cuộc trò chuyện của bạn là một viên gạch xây dựng nên sự thịnh vượng và uy tín của “Pháo đài số” Dafabet.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng trên hệ thống đa kênh, đảm bảo mọi kết nối luôn đạt trạng thái hoàn hảo hạng A.
Thiết lập niềm tin thông qua việc cung cấp thông tin chính xác, bảo mật tuyệt đối dữ liệu tài khoản và ngăn chặn mọi sự cố giao dịch cho khách hàng.
Chẩn đoán và giải quyết quyết đoán các vấn đề phát sinh trong quá trình trải nghiệm dịch vụ, đảm bảo luồng công việc không bị gián đoạn dù chỉ 1 giây.
Phối hợp cùng các phòng ban kỹ thuật để tối ưu hóa hệ thống ERP độc quyền, thực hiện báo cáo định kỳ về nhu cầu khách hàng để nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Thời gian làm việc: 12 OFF 2

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (24 – 35 tuổi), tốt nghiệp các chuyên ngành Quản trị, Truyền thông, CNTT hoặc các chứng chỉ liên quan.
Khả năng giao tiếp khéo léo, xử lý tình huống nhạy bén dưới áp lực cao và luôn có phương án dự phòng (Plan B) cho mọi yêu cầu khó của khách hàng.
Am hiểu cơ bản về các giao thức vận hành số, hệ thống bảo mật hiện đại và khả năng chẩn đoán lỗi người dùng chính xác.
Trung thực tuyệt đối, cẩn trọng trong từng chi tiết và có cam kết cao nhất với sự an toàn dữ liệu của Dafabet.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 120$
Làm việc tại văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp với quy mô lớn, nơi sự minh bạch và công bằng luôn được đặt lên hàng đầu.
Được làm việc trên hệ thống quản lý khách hàng (CRM) đời mới, các thiết bị hỗ trợ chuẩn quân đội giúp tối ưu hóa hiệu suất làm việc.
Toàn quyền đề xuất nâng cấp quy trình phục vụ, triển khai các giải pháp phần mềm mới nhằm kiến tạo trải nghiệm người dùng vượt trội.

Phúc lợi công ty

Cung cấp căn hộ cao cấp cho nhân viên hoặc hỗ trợ thuê ngoài tự do
Trợ cấp chi phí ăn uống 150 USD mỗi tháng
Trợ cấp tiền thuê nhà: 200 USD mỗi mỗi tháng
Hỗ trợ toàn bộ chi phí Visa và Giấy phép lao động dài hạn
Hoàn trả chi phí máy bay và di chuyển 100 USD mỗi tháng
30 ngày phép năm cùng phép cưới xin, tang sự cho nhân viên công ty
Gói bảo hiểm sức khỏe cao cấp và kiểm tra định kỳ hàng năm.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.350 USD.
Lương chuyển chính: 1.550 USD.
Thưởng hàng tháng dựa trên chỉ số hài lòng của khách hàng và hiệu suất hỗ trợ kỹ thuật dịch vụ.

Ngoài ra

Quà tặng tiền mặt dịp sinh nhật: 100 USD
Thưởng các dịp lễ Tết và thâm niên.
Thưởng lương tháng 13, 14.

Nhận xét

Công ty

Dafabet

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển