NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tập đoàn TẬP ĐOÀN 99KIM đang mở rộng đội ngũ và tuyển dụng Nhân viên Chăm sóc Khách hàng . Đây là vị trí cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, chịu trách nhiệm tư vấn, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và xử lý khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi tìm kiếm ứng viên năng động, giao tiếp tốt, thân thiện, kiên nhẫn và linh hoạt trong xử lý tình huống. Hiểu biết cơ bản về sản phẩm hoặc dịch vụ của công ty là lợi thế.
Gia nhập TẬP ĐOÀN 99KIM, bạn sẽ có cơ hội phát triển kỹ năng chăm sóc khách hàng, nâng cao kinh nghiệm nghề nghiệp và tiến xa trong các vị trí quản lý hoặc kinh doanh. Đây là cơ hội tuyệt vời cho những ai yêu thích môi trường năng động và muốn thử sức trong ngành dịch vụ khách hàng

Tiếp nhận, tư vấn và hỗ trợ khách hàng về các sản phẩm, dịch vụ và dự án game của công ty.
Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại và đảm bảo trải nghiệm khách hàng tốt nhất.
Theo dõi và quản lý feedback từ người chơi, đề xuất cải thiện dịch vụ và sản phẩm.
Phối hợp với team marketing, phát triển sản phẩm và dự án game để triển khai chiến dịch chăm sóc khách hàng & event.
Quản lý dữ liệu khách hàng, báo cáo định kỳ và tối ưu quy trình chăm sóc.
Tham gia các hoạt động cộng đồng, sự kiện online/offline để kết nối người chơi và tăng trải nghiệm.
Đảm bảo nội dung tư vấn và chăm sóc khách hàng tuân thủ chính sách công ty.
Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc của khách hàng liên quan đến tài khoản, cược, nạp/rút tiền và các dịch vụ của công ty.
Thời gian làm việc : 12 OFF 4

Nam/Nữ độ tuổi từ 18- 35
Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: Có khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng, thân thiện và dễ hiểu, tạo cảm giác tin tưởng cho khách hàng.
Lắng nghe và đồng cảm: Hiểu được nhu cầu, khó khăn của khách hàng để phản hồi một cách chính xác và hợp lý.
Giải quyết vấn đề linh hoạt: Xử lý các khiếu nại, sự cố hoặc tình huống phát sinh nhanh chóng, giữ sự hài lòng của khách hàng.
Kiên nhẫn và kiểm soát cảm xúc: Giữ thái độ điềm tĩnh ngay cả khi đối mặt với khách hàng khó tính hoặc tình huống căng thẳng.
Kỹ năng quản lý thời gian và tổ chức công việc: Ưu tiên xử lý các yêu cầu khẩn cấp và theo dõi hiệu quả công việc.
Hiểu biết sản phẩm/dịch vụ: Nắm vững thông tin về sản phẩm, dịch vụ để tư vấn chính xác và hiệu quả.
Tinh thần học hỏi và cầu tiến: Luôn cập nhật kiến thức, cải thiện kỹ năng để nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Lương cạnh tranh & thưởng hiệu suất: Thu nhập ổn định cùng các khoản thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
Đào tạo chuyên sâu: Hướng dẫn về kỹ năng chăm sóc khách hàng, sản phẩm/dịch vụ, và xử lý tình huống thực tế.
Cơ hội thăng tiến: Phát triển lên các vị trí quản lý, vận hành hoặc bộ phận kinh doanh.
Môi trường làm việc năng động: Đồng nghiệp thân thiện, trẻ trung, chuyên nghiệp, khuyến khích sáng tạo và học hỏi.
Chế độ nghỉ phép & phúc lợi đầy đủ: Hưởng các quyền lợi theo quy định luật lao động và chính sách nội bộ công ty.
Hỗ trợ phát triển cá nhân: Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng, hội thảo hoặc hoạt động teambuilding.

Công ty bao trọn chi phí và thủ tục dán Visa (E, EB), làm thẻ lao động để nhân sự yên tâm làm việc lâu dài.
Cung cấp không gian ở sạch sẽ, tiện nghi với tiêu chuẩn mỗi phòng từ 4 – 6 người.
Cam kết môi trường làm việc hiện đại, nhân viên được tự do ra vào, không áp dụng hình thức cấm túc.
Thưởng chuyên cần: Trợ cấp 80$ mỗi tháng
Trợ cấp sinh nhật: Tặng quà trị giá 80$ trong tháng sinh nhật của nhân viên.
Trợ cấp kết hôn: Lì xì 10.000.000 VNĐ tiền mặt và 05 ngày nghỉ phép hưởng lương.
Phép tang: Hỗ trợ gia sự 5.000.000 VNĐ cùng 05 ngày nghỉ phép.
Nghỉ lễ theo quy định: Nhân viên được nghỉ tất cả các ngày lễ theo lịch nhà nước Việt Nam.
Nhận việc nhận ngay: 5.000.000 VNĐ

Ngoài ra

Lương tháng 13: Chế độ thưởng cuối năm xứng đáng cho nỗ lực của nhân viên.
Thưởng lễ tết: Chế độ thưởng riêng biệt cho tất cả các ngày lễ lớn trong năm của Việt Nam.
Thưởng thâm niên: Ghi nhận sự gắn bó với các mức thưởng lớn: 10.000.000 VNĐ – 20.000.000 VNĐ – 50.000.000 VNĐ.

Đăng nhập để ứng tuyển