NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

CÔNG TY ATM99 là tập đoàn vận hành game trực tuyến uy tín hàng đầu thị trường với hệ thống giải trí đa nền tảng và dịch vụ đẳng cấp quốc tế. Trong chiến lược nâng tầm trải nghiệm người dùng, bộ phận NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG được coi là “bộ mặt” và là “trái tim” của công ty. Tại CÔNG TY ATM99 khu vực Mộc Bài, bạn sẽ đảm nhận vai trò kết nối, hỗ trợ và làm hài lòng hàng triệu game thủ. Đây không chỉ là một công việc văn phòng, mà là cơ hội để bạn phát triển kỹ năng giao tiếp chuyên nghiệp trong một môi trường làm việc trẻ trung, năng động và cực kỳ xanh chín.

Mô tả công việc

Hỗ trợ đa kênh: Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng qua Livechat, Telegram, Hotline về dịch vụ game, tài khoản và sự kiện.
Xử lý giao dịch: Hướng dẫn và kiểm tra các lệnh nạp/rút tiền, đảm bảo mọi giao dịch của người chơi diễn ra nhanh chóng, chính xác và an toàn.
Quản trị khiếu nại: Lắng nghe và xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng một cách khéo léo, chuyên nghiệp, giữ vững uy tín cho thương hiệu ATM99.
Cập nhật ưu đãi: Chủ động thông báo các chương trình khuyến mãi, hoàn trả và đặc quyền VIP tới khách hàng để gia tăng sự gắn kết.
Báo cáo phản hồi: Tổng hợp ý kiến người dùng để báo cáo trực tiếp cho chủ quản, từ đó cải thiện chất lượng dịch vụ của tập đoàn.
Thời gian làm việc: 12 tiếng off 2

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: Nam hoặc nữ từ 18 đến 35 tuổi, có ngoại hình ưa nhìn, giọng nói chuẩn và thái độ cầu thị.
Kỹ năng giao tiếp: Nói năng lưu loát, nhẹ nhàng, có khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh nhạy và biết cách kiềm chế cảm xúc tốt.
Tốc độ: Khả năng đánh máy nhanh từ 40 từ mỗi phút trở lên để đảm bảo phản hồi khách hàng trong thời gian vàng (không để khách chờ quá 30 giây).
Kỹ năng tin học: Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng cơ bản và các ứng dụng chat trực tuyến.
Tố chất: Tỉ mỉ, trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc theo ca kíp.
Ưu tiên: Ứng viên am hiểu về các sản phẩm game trực tuyến hoặc có kinh nghiệm CSKH trong các lĩnh vực dịch vụ, nhà hàng, khách sạn.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ sinh hoạt: Công ty cung cấp chỗ ở tại ký túc xá (4–6 người/phòng) và có chính sách hỗ trợ tiền ăn hàng tháng.
Thưởng & Trợ cấp: Thưởng sinh nhật 50$, thưởng chuyên cần 100$ và hỗ trợ tối đa 200$ tiền đường (miễn đền bù sau 3 tháng).
Chế độ nghỉ phép: Sau 6 tháng làm việc được hưởng 15 ngày phép có lương; nếu không về sẽ được thưởng 600$.
Hỗ trợ khác: Công ty hỗ trợ hồng bao nhận việc 200$ (miễn đền sau 3 tháng).
Thưởng chuyên cần: Thưởng nóng cho nhân viên làm việc xuất sắc, không nghỉ phép và nhận được đánh giá 5 sao từ khách hàng.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên vị trí Tổ trưởng CSKH hoặc Trưởng bộ phận vận hành dự án của ATM99.
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và chuyên nghiệp, đồng nghiệp thân thiện, dễ dàng trao đổi ý tưởng.

Phúc lợi công ty

Tặng ngay 200$ khi nhận việc.
Hỗ trợ tiền đường: Chi trả chi phí di chuyển thực tế lên đến 200$.
Thưởng chuyên cần: Cộng thêm 100$/tháng cho nhân viên làm việc đều đặn.
Tài trợ 100% vé máy bay, chi phí đi lại, làm Visa và thẻ lao động hợp pháp.
Bao ăn ở tại căn hộ (4-6 người/phòng) đầy đủ máy lạnh, máy giặt, nước nóng và nhu yếu phẩm.
Hỗ trợ sắp xếp phòng riêng cho cặp đôi nếu có nhu cầu.
Cung cấp vật tư y tế tổng hợp 24/7 tại văn phòng/ký túc xá.
Thưởng ngay 600$ cho nhân viên làm việc 6 tháng không về.
Vào 0đ – Ra 0đ: Ứng viên không phải trả bất kỳ chi phí nào; công ty chịu trách nhiệm toàn bộ phí sinh hoạt.
Phát lương đúng hạn ngày 15 hàng tháng, cam kết không giảm hoặc trừ lương vô lý.

Thu nhập hấp dẫn

Lương khởi điểm: Mức lương thử việc cực kỳ cạnh tranh: 1800$.
Lương chính thức: Tăng lên mức 2000$ – 2200$ sau khi chuyển chính thức (tùy thuộc vào năng lực và thái độ làm việc).

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 50$
Xét duyệt lương tháng 13, thưởng Tết và phép năm đầy đủ.
Thưởng thâm niên dài hạn: Thưởng 20tr – 30tr – 50tr tương ứng cho nhân viên làm việc 1 năm – 2 năm – 3 năm.

Nhận xét

Công ty

ATM99

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển