NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

CÔNG TY K9K9 là đơn vị vận hành trang game mới với nền tảng xanh chín, hệ thống sản phẩm hiện đại và các chương trình khuyến mãi cực kỳ đa dạng. Vị trí nhân viên chăm sóc khách hàng tại K9K9 không chỉ đơn thuần là giải đáp thắc mắc, mà còn là những “đại sứ thương hiệu” trực tiếp xây dựng niềm tin và sự hài lòng cho người chơi. Tại đây, bạn sẽ được làm việc trong một môi trường thân thiện, hòa đồng tại khu vực mộc bài, nơi mỗi sự tận tâm của bạn đối với khách hàng đều được ghi nhận và đền đáp xứng đáng.

Mô tả công việc

Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi thông qua các kênh chat trực tuyến.
Hỗ trợ người chơi thực hiện các thao tác trên trang game, hướng dẫn nạp rút và xử lý các vấn đề kỹ thuật cơ bản một cách nhanh chóng.
Lắng nghe phản hồi của người chơi để đánh giá chất lượng và hiệu quả dịch vụ, từ đó báo cáo trực tiếp với tổ trưởng để cải thiện hệ thống.
Phối hợp với đội ngũ sale và marketing để triển khai các kế hoạch chăm sóc khách hàng lâu dài, giúp mở rộng tệp khách hàng trung thành.
Theo dõi sát sao tình hình trải nghiệm của người chơi để đảm bảo đạt hiệu quả và kpi cao nhất theo định hướng của lãnh đạo.
Thực hiện ghi chép và báo cáo kết quả công việc, doanh thu và các vấn đề phát sinh hàng ngày cho chủ quản.
Thời gian làm việc : 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam hoặc nữ nằm trong độ tuổi lao động từ 18 đến 35 tuổi.
Khả năng đánh máy tốt với tốc độ tối thiểu đạt từ 40 từ mỗi phút trở lên để đảm bảo tốc
độ phản hồi khách hàng nhanh nhất.
Kỹ năng giao tiếp khéo léo, giọng văn lịch sự, nhẹ nhàng và có khả năng xử lý tình huống linh hoạt.
Có tư duy dịch vụ khách hàng, kiên nhẫn và thái độ làm việc trung thực, tận tâm.
Ưu tiên các ứng viên có hiểu biết về ngành game hoặc đã có kinh nghiệm làm cskh trực tuyến.

Phúc lợi công việc

Cung cấp ký túc xá hiện đại (6-8 người/phòng) ngay tại khu vực tòa nhà làm việc. Nếu không ở ký túc xá, nhân viên được hỗ trợ tiền nhà ở 2.000.000 VNĐ.
Hỗ trợ tiền sinh hoạt phí 1.000.000 VNĐ.
Cung cấp trợ cấp ăn uống 150$ mỗi tháng.
Mỗi 6 tháng được nghỉ phép 15 ngày có lương (thưởng 500$ nếu không nghỉ phép). Tập đoàn hỗ trợ hoàn trả chi phí đi lại, Visa, giấy phép lao động lên đến 8.000.000 VNĐ.
Được đào tạo bài bản về kỹ năng giao tiếp và kiến thức chuyên môn trong ngành game từ các quản lý giàu kinh nghiệm.
Làm việc trong văn phòng hiện đại, chuyên nghiệp ,đồng nghiệp thân thiện, dễ dàng trao đổi ý tưởng và học hỏi kinh nghiệm thực chiến

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ chi phí di chuyển lên đến 8.000.000 VND
Trợ cấp tiền ăn 150 USD/tháng
Hỗ trợ tiền nhà & sinh hoạt phí 3.000.000 VND/tháng
Hỗ trợ phòng ở cho cặp đôi vợ chồng
Hỗ trợ KTX full tiện nghi, cung cấp nhu yếu phẩm cá nhân hằng tháng
Công ty không cấm túc – tự do ra vào, nhân viên được thuê trọ ngoài
Hỗ trợ dán Visa E, Visa T và thẻ lao động hợp pháp
Nghỉ phép mỗi tháng về Việt Nam, số ngày off tối đa theo quy định
Đủ 6 tháng làm việc có 15 ngày phép có lương, không về nhận 500 USD

Thu nhập hấp dẫn

Mức lương trong thời gian thử việc dành cho khối nhân viên là vô cùng cạnh tranh (khởi điểm từ 1500$ – 1700$ tùy theo năng lực xử lý).
Sau khi chuyển chính thức, mức lương cơ bản được nâng cấp lên mức 2000$.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100 USD/người
Lễ Tết được nhận lì xì & tiền thưởng từ công ty từ 100 USD đến 500 USD
Thưởng thâm niên từ 20.000.000 – 50.000.000 VND
Và nhiều khoảng thưởng khác cho nhân viên

Nhận xét

Công ty

K9K9

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển