Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Công ty QQ88, chúng tôi trao gửi sự an tâm tuyệt đối. Trong một hệ sinh thái giải trí sôi động, Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng chính là những người giữ cửa, là điểm tựa vững chắc nhất của hàng triệu người chơi. Chúng tôi tìm kiếm những đại sứ sở hữu trái tim kiên nhẫn, sự tinh tế trong giao tiếp và khả năng xử lý vấn đề sắc sảo để biến mỗi yêu cầu hỗ trợ thành một trải nghiệm hài lòng vượt mong đợi. Tại QQ88, nụ cười của khách hàng chính là thước đo thành công của bạn!

Mô tả công việc

Tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của khách hàng qua Live Chat, Telegram, Zalo… với phong cách chuyên nghiệp, lịch sự và đầy thiện cảm.
Cung cấp thông tin chính xác về các sảnh thể thao, sự kiện ưu đãi và hướng dẫn khách hàng thực hiện các thao tác nạp/rút, tham gia khuyến mãi một cách mượt mà nhất.
Tiếp nhận khiếu nại, bình tĩnh phân tích vấn đề và phối hợp cùng các bộ phận Kỹ thuật/Thanh toán để giải quyết triệt để các sự cố trong thời gian ngắn nhất.
Chủ động lắng nghe góp ý, thăm hỏi và duy trì mối quan hệ: Tổng hợp các vấn đề thường gặp để phản hồi cho team Vận hành, giúp nâng cấp hệ thống QQ88 ngày càng hoàn thiện và thông minh hơn.
Thời gian làm việc: 9 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 21 – 35 tuổi. Ưu tiên ứng viên có giọng văn chỉn chu, nhẹ nhàng và khả năng sử dụng ngôn từ linh hoạt.
Khả năng đánh máy nhanh (50 từ/phút trở lên), thao tác thành thạo các ứng dụng văn phòng và phần mềm giao tiếp trực tuyến.
Kiềm chế cảm xúc tốt, có khả năng nắm bắt tâm lý người dùng để xoa dịu những tình huống căng thẳng một cách tinh tế.
Am hiểu cơ bản về các loại hình giải trí trực tuyến, thể thao. Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm CSKH, Telesale hoặc Tiếp tân khách sạn.
Trung thực, có tinh thần trách nhiệm cao và sẵn sàng thích nghi với môi trường làm việc năng động, áp lực cao.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 150$
Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, quy mô quốc tế
Làm việc với phần mềm quản lý khách hàng (CRM) hiện đại nhất, giúp bạn xử lý yêu cầu nhanh gấp 2 lần bình thường.
Được trải nghiệm sớm nhất các tính năng, trò chơi mới và nhận các gói quà tặng dành riêng cho nhân viên để hiểu sâu về sản phẩm.

Phúc lợi công ty

Cam kết không giam lương, không trừ lương, chi trả đúng ngày 13 hàng tháng.
Công ty bao trọn chi phí ăn ở và cung cấp đầy đủ vật dụng sinh hoạt hàng ngày.
Cấp phát miễn phí nhu yếu phẩm: Gối, mền, kem đánh răng, khăn, dầu gội, sữa tắm…
Hỗ trợ làm Visa lao động hợp pháp 100% cho nhân viên.
Cấp vật tư y tế tổng hợp và chăm sóc sức khỏe thường xuyên tại công ty.
Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng 15.000.000 VNĐ nếu nhân viên không sử dụng ngày nghỉ phép 6 tháng.
Ứng viên không phải trả bất kỳ chi phí tuyển dụng nào khi vào làm việc.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.350 USD.
Lương chuyển chính: 1.550 USD.
Thưởng “Sứ giả xuất sắc”: Bonus thêm hàng tháng dựa trên chỉ số hài lòng khách hàng) và tốc độ phản hồi tin nhắn.

Ngoài ra

Thưởng ngay 2.000.000 VNĐ dành cho ứng viên có trình độ từ Cao đẳng trở lên.
Tặng quà sinh nhật trị giá 2.000.000 VNĐ.
Chế độ thưởng lương tháng 13 dựa trên số tháng làm việc thực tế.
Thưởng thâm niên năm thứ 1: 20.000.000 VNĐ.
Thưởng thâm niên năm thứ 2: 50.000.000 VNĐ.

Nhận xét

Công ty

QQ88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển