Tổ trưởng QA - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại U888, chúng tôi không chỉ xây dựng hệ thống, chúng tôi xây dựng sự hoàn mỹ. Nếu các bộ phận khác là những người vận hành cỗ máy, thì Tổ trưởng QA chính là người thiết lập định luật và giám sát kỷ luật cho cỗ máy đó. Chúng tôi tìm kiếm những thủ lĩnh sở hữu tư duy hệ thống bậc thầy, những người có khả năng nhìn thấu những rủi ro tiềm ẩn và không bao giờ thỏa hiệp với những sai sót dù là nhỏ nhất. Tại đây, bạn không chỉ quản lý một đội nhóm, bạn đang trực tiếp bảo vệ danh tiếng và sự thịnh vượng của đế chế U888 trên toàn cầu.

Mô tả công việc

Xây dựng, cập nhật và tối ưu hóa bộ tiêu chuẩn chất lượng (SOP) cho toàn bộ các phòng ban từ CSKH, Telesale đến Tài vụ.
Dẫn dắt đội ngũ chuyên viên QA thực hiện công tác kiểm soát, thẩm định chất lượng hội thoại và giao dịch hàng ngày.
Trực tiếp thẩm định các ca vi phạm nghiêm trọng, đưa ra phán quyết công tâm và đề xuất hình thức xử lý dựa trên nội quy tập đoàn.
Phân tích biểu đồ lỗi hệ thống, báo cáo xu hướng sai phạm định kỳ và tham mưu cho Ban Giám đốc các giải pháp cải tiến quy trình triệt để.
Phối hợp với bộ phận Đào tạo để thiết kế các chương trình “tái đào tạo” dựa trên những lỗ hổng chất lượng thực tế được phát hiện.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (22 – 35 tuổi), có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm QA/QC hoặc giám sát chất lượng tại các doanh nghiệp quy mô lớn.
Khả năng phân tích dữ liệu đa chiều, làm việc dựa trên con số và bằng chứng, không để cảm xúc cá nhân chi phối quyết định.
Sở hữu sự tỉ mỉ thượng thừa, am hiểu về luồng vận hành hệ thống và các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp.
Khả năng diễn đạt gãy gọn, thuyết phục và có sức ảnh hưởng khi truyền đạt các quy định mới đến toàn thể nhân viên.
Ứng viên có kiến thức về quản trị rủi ro, kiểm toán nội bộ hoặc từng làm việc trong các hệ thống giải trí trực tuyến, tài chính quốc tế.

Phúc lợi công việc

Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 100 USD.
Nam/Nữ (22 – 35 tuổi), có ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm quản lý đội nhóm QA/QC hoặc giám sát chất lượng tại các doanh nghiệp quy mô lớn.
Khả năng phân tích dữ liệu đa chiều, làm việc dựa trên con số và bằng chứng, không để cảm xúc cá nhân chi phối quyết định.
Sở hữu sự tỉ mỉ thượng thừa, am hiểu về luồng vận hành hệ thống và các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng cao cấp.
Khả năng diễn đạt gãy gọn, thuyết phục và có sức ảnh hưởng khi truyền đạt các quy định mới đến toàn thể nhân viên.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ tiền ăn 3.500.000 VNĐ tháng đầu, từ tháng tiếp theo 4.000.000 VNĐ/ tháng.
Hỗ trợ chi phí làm thẻ visa, thẻ lao động.
Hỗ trợ tiền đường.
Nghỉ phép năm quay lại công ty nhận 5.000.000 VNĐ tiền hỗ trợ. Không về phép mỗi tháng nhận 1.500.000 VNĐ cho đến khi nghỉ phép.
Liên hoan mỗi tháng 500.000 VNĐ/ người.
Ở kí túc xá công ty, môi trường ăn ở tốt, trang bị máy lạnh, máy nước nóng, máy giặt, có bảo mẫu dọn kí túc xá hàng ngày.
Hỗ trợ tiền nhà trọ 2.000.000 VNĐ / tháng nếu ở bên ngoài.
Nhân viên mới sẽ được cấp nhu yếu phẩm hàng ngày ngay sau khi nhận việc: Bộ chăn ga 4 món, khăn tắm, sữa tắm, dầu gội đầu, bột giặt, kem đánh răng, giấy vệ sinh.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.600 USD.
Lương chuyển chính: 1.800 USD.
Khoản thưởng KPI hàng tháng dựa trên độ chính xác của báo cáo và hiệu quả cải thiện chất lượng vận hành chung.

Ngoài ra

Sinh nhật thưởng lì xì 2.000.000 VNĐ.
Lì xì Tết 2.000.000 VNĐ
Thưởng lương tháng 13
Thưởng thâm niên.

Nhận xét

Công ty

U888

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển