Tổ trưởng Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại GG88, chúng tôi không cần những cỗ máy trả lời tin nhắn theo kịch bản. Chúng tôi đang tìm kiếm những Tổ trưởng Chăm Sóc Khách Hàng – Bậc thầy tâm lý và Điều phối viên chiến lược. Bạn không chỉ quản lý một đội ngũ, bạn đang cầm lái “trạm điều khiển cảm xúc” của cả một hệ thống triệu đô. Với tư duy của một thủ lĩnh, bạn sẽ biến mỗi khiếu nại thành sự hài lòng, biến khách hàng vãng lai thành những người đồng hành trung thành tuyệt đối. Tại GG88, tiếng nói của bạn chính là quyền năng định hình uy tín thương hiệu trên toàn cầu.

Mô tả công việc

Quản lý, điều phối và truyền lửa cho đội ngũ nhân viên CSKH vận hành trơn tru.
Trực tiếp xử lý các khiếu nại phức tạp và chăm sóc tệp khách hàng VIP.
Giám sát chất lượng phản hồi, tối ưu quy trình để đảm bảo tốc độ và sự hài lòng tuyệt đối.
Đào tạo nghiệp vụ và xây dựng kịch bản ứng biến linh hoạt cho nhân viên.
Thời gian làm việc 10 OFF 4.

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ từ 22 – 35 tuổi, có kinh nghiệm quản lý đội nhóm hoặc CSKH chuyên nghiệp.
Tư duy nhạy bén, giao tiếp tinh tế và có khả năng đọc vị tâm lý khách hàng.
Quyết đoán trong xử lý tình huống và chịu được áp lực điều hành cao.
Có trách nhiệm tuyệt đối với mục tiêu chung và chỉ số hài lòng của Team.

Phúc lợi công việc

Chỗ ở miễn phí tại KTX hiện đại, đầy đủ tiện nghi, Gym và hồ bơi vô cực.
Phục vụ 3 bữa ăn phong phú mỗi ngày do đầu bếp chuyên nghiệp chuẩn bị.
Toàn quyền xây dựng văn hóa làm việc và phong cách phục vụ của tổ đội.
Chế độ thưởng nóng dựa trên hiệu quả giữ chân khách hàng của toàn đội.
Tiếp cận các khóa đào tạo chuyên sâu về tâm lý và quản lý nhân sự cấp cao.
Làm việc trong hệ sinh thái công nghệ tiên tiến nhất.

Phúc lợi công ty

Thưởng nóng 7.000.000 VNĐ dành cho nhân viên nhảy việc từ công ty khác.
Hỗ trợ ăn uống 5.500.000 VNĐ hàng tháng kèm thêm 300.000 VNĐ tiền nước uống.
Hỗ trợ thủ tục xuất cảnh gồm làm hộ chiếu nhanh, vé máy bay và xe đưa đón.
Làm việc hợp pháp với đầy đủ Visa EB, thẻ lao động và hỗ trợ xử lý phạt thẻ cũ (lên đến 520 USD).
Hỗ trợ tiền thuê trọ 2.000.000 VNĐ hoặc cung cấp ký túc xá miễn phí cho nhân viên.
Đảm bảo quyền lợi nghỉ việc khi sa thải vẫn được thanh toán đầy đủ lương ngay lập tức.
Chế độ nghỉ phép linh hoạt với 15 ngày phép có lương sau mỗi 6 tháng hoặc quy đổi thành 15.000.000 VNĐ.
Thưởng chuyên cần 50 USD.
Chăm sóc sức khỏe với mức hỗ trợ 50 USD chi phí đi khám khi nhân viên ốm đau.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.500 USD.
Lương chuyển chính: 1.700 USD.

Ngoài ra

Thưởng dịp đặc biệt gồm 2.000.000 VNĐ quà sinh nhật và 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có bằng cấp.
Thưởng thâm niên cực cao với các mức 20 triệu (1 năm), 40 triệu (2 năm) và 60 triệu (3 năm).
Lì xì lên đến 10.000.000 VNĐ tùy vào bộ phận và hiệu suất.

Nhận xét

Công ty

GG88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển