Senior Technical Account Management Specialist - Campuchia, Phnôm Penh

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Smart Axiata – Cambodia, một trong những công ty viễn thông hàng đầu tại Campuchia, hiện đang tìm kiếm một Senior Technical Account Management Specialist tài năng để gia nhập đội ngũ của chúng tôi. Nếu bạn đam mê việc xây dựng mối quan hệ bền chặt với khách hàng và triển khai các giải pháp công nghệ tối ưu, đây chính là cơ hội tuyệt vời để phát triển sự nghiệp và đóng góp vào sự phát triển của ngành ICT tại Campuchia.

Mô tả công việc

Quản lý các tài khoản khách hàng chiến lược: Xây dựng và duy trì các mối quan hệ kỹ thuật chặt chẽ với các khách hàng lớn, đặc biệt trong các lĩnh vực viễn thông và ICT, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng và tối ưu hóa giá trị của các sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung cấp.
Tư vấn giải pháp kỹ thuật: Cung cấp các giải pháp kỹ thuật và chiến lược tối ưu dựa trên nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, hỗ trợ họ triển khai các hệ thống viễn thông và ICT hiệu quả nhất.
Làm việc chặt chẽ với các đội ngũ kỹ thuật: Phối hợp với các bộ phận kỹ thuật, phát triển sản phẩm và đội ngũ hỗ trợ khách hàng để đảm bảo các giải pháp được triển khai thành công và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng.
Giám sát và cải tiến quy trình kỹ thuật: Theo dõi và tối ưu hóa các quy trình kỹ thuật, cung cấp các sáng kiến cải tiến và giải pháp giúp nâng cao hiệu quả hoạt động và tiết kiệm chi phí cho khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Đảm bảo rằng các dịch vụ cung cấp cho khách hàng luôn duy trì ở mức chất lượng cao nhất, từ đó duy trì và gia tăng sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp: Xử lý các vấn đề kỹ thuật của khách hàng một cách hiệu quả, nhanh chóng và chính xác, đồng thời tìm kiếm các giải pháp sáng tạo để giải quyết các thách thức kỹ thuật phát sinh.

Yêu cầu kỹ năng

Tốt nghiệp đại học trong các ngành Công nghệ thông tin, Viễn thông, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan.
Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong vai trò kỹ thuật hoặc quản lý tài khoản khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành viễn thông hoặc CNTT.
Kiến thức vững về các giải pháp viễn thông: Có khả năng tư vấn và triển khai các giải pháp kỹ thuật phức tạp cho khách hàng doanh nghiệp.
Kỹ năng giao tiếp và giải quyết vấn đề: Có khả năng giao tiếp xuất sắc và giải quyết các vấn đề kỹ thuật một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Kỹ năng quản lý dự án và tổ chức công việc: Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều dự án cùng lúc.
Tiếng Anh lưu loát là một lợi thế.

Phúc lợi công việc

Mức lương hấp dẫn và các khoản thưởng dựa trên hiệu quả công việc.
Bảo hiểm y tế cho bản thân và gia đình.
Chế độ nghỉ phép: Nghỉ phép hàng năm theo quy định của pháp luật và thêm các ngày nghỉ lễ theo công ty.
Phúc lợi bổ sung: Thẻ ăn uống, thẻ thể dục thể thao và các ưu đãi khác dành cho nhân viên.
Môi trường làm việc năng động và sáng tạo: Được làm việc trong một công ty tiên phong trong ngành viễn thông, với các công nghệ mới nhất và cơ hội học hỏi không ngừng.
Cơ hội thăng tiến rõ ràng: Công ty có các cơ hội thăng tiến nghề nghiệp và đào tạo phát triển năng lực.
Chế độ đãi ngộ tốt: Các phúc lợi hấp dẫn dành cho nhân viên, bao gồm các kỳ nghỉ lễ, thưởng Tết và các phúc lợi liên quan đến công việc.

Phúc lợi công ty

Tại Smart Axiata, chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc lý tưởng với nhiều phúc lợi hấp dẫn, nhằm chăm sóc sức khỏe, tinh thần và sự phát triển nghề nghiệp của mỗi nhân viên. Dưới đây là một số phúc lợi chúng tôi cung cấp:

Mức Lương Cạnh Tranh: Chúng tôi cung cấp mức lương hấp dẫn, phù hợp với năng lực và kinh nghiệm của ứng viên, cùng với cơ hội thăng tiến nghề nghiệp rõ ràng.
Bảo Hiểm Y Tế Toàn Diện: Nhân viên của chúng tôi được hưởng các gói bảo hiểm y tế toàn diện cho bản thân và gia đình, giúp bảo vệ sức khỏe lâu dài.
Chế Độ Nghỉ Phép: Smart Axiata cung cấp các chế độ nghỉ phép đầy đủ, bao gồm nghỉ lễ, nghỉ bệnh, nghỉ thai sản/paternity, và các ngày nghỉ đặc biệt theo luật định.
Cơ Hội Đào Tạo và Phát Triển: Chúng tôi chú trọng đến việc phát triển nghề nghiệp của nhân viên thông qua các khóa học, chương trình đào tạo, hội thảo và cơ hội học hỏi từ các chuyên gia trong ngành.
Môi Trường Làm Việc Linh Hoạt: Với chính sách làm việc linh hoạt, nhân viên có thể cân bằng công việc và cuộc sống cá nhân tốt hơn, bao gồm làm việc từ xa hoặc theo lịch làm việc linh động.

Các Chương Trình Phúc Lợi Khác:

Teambuilding & Các Hoạt Động Đoàn Thể: Các sự kiện, chương trình teambuilding hàng năm giúp xây dựng sự gắn kết giữa các nhân viên.
Voucher Quà Tặng & Ưu Đãi: Nhân viên được nhận các voucher quà tặng cho các dịp đặc biệt như sinh nhật, ngày lễ, v.v.
Chế Độ Hỗ Trợ Công Việc: Cung cấp các công cụ làm việc hiện đại, bao gồm máy tính xách tay, điện thoại di động, và các thiết bị công nghệ khác.
Cơ Hội Làm Việc Quốc Tế: Là một phần của Tập đoàn Axiata, nhân viên tại Smart Axiata có cơ hội làm việc, học hỏi và giao lưu với các đồng nghiệp quốc tế trong hệ thống Axiata Group.

Thu nhập hấp dẫn

Mức lương cơ bản cho vị trí Senior Technical Account Management Specialist dao động từ $2,800 – $4,200 mỗi tháng, tùy thuộc vào kinh nghiệm và trình độ của ứng viên:

Ứng viên có 5-7 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý tài khoản kỹ thuật và viễn thông: khoảng $2,800 – $3,500 mỗi tháng.
Ứng viên có hơn 7 năm kinh nghiệm trong quản lý tài khoản và tư vấn giải pháp công nghệ: khoảng $3,500 – $4,200 mỗi tháng.

Chế Độ Thưởng Hấp Dẫn: Chúng tôi áp dụng hệ thống thưởng theo hiệu quả công việc và kết quả kinh doanh của công ty, bao gồm thưởng hàng năm, thưởng Tết, và các chương trình khuyến khích khác.
Chế Độ Thưởng Kỳ Lương & Chế Độ Dành Cho Nhân Viên Cống Hiến: Các phúc lợi như lương tháng 13, thưởng theo năng suất công việc và các chế độ đãi ngộ đặc biệt dành cho những nhân viên có đóng góp nổi bật.

Nhận xét

Công ty

Smart Axiata

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển