asiaco.com

Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA - Campuchia

Giới thiệu cơ bản

Tại HUbet, chúng tôi không chỉ vận hành một nền tảng giải trí, chúng tôi kiến tạo một Đế chế của sự tin cậy. Nếu các bộ phận khác là những chiến binh xông pha, thì Nhân viên Kiểm Soát Chất Lượng QA chính là những “Người giữ lửa chuẩn mực” – những bộ óc tỉnh táo và khách quan nhất để đảm bảo mỗi milimet vận hành đều khớp với quỹ đạo chuyên nghiệp. Chúng tôi tin rằng, một lỗi nhỏ được phát hiện bởi QA là một bước tiến lớn cho niềm tin của khách hàng. Tại HUbet, bạn không chỉ kiểm tra công việc, bạn đang trực tiếp định hình nên đẳng cấp của một công ty tầm vóc châu lục.

Mô tả công việc

  • Trực tiếp kiểm tra, đánh giá chất lượng các cuộc hội thoại (Live-chat, Voice, Email) của bộ phận CSKH và Telesale dựa trên bộ tiêu chí chất lượng của tập đoàn.
  • Kiểm soát các thao tác nghiệp vụ, đảm bảo mọi nhân viên đều tuân thủ đúng quy trình bảo mật và văn hóa ứng xử của HUbet.
  • Phát hiện kịp thời các lỗ hổng trong vận hành, ghi nhận các sai phạm và đề xuất giải pháp khắc phục, đào tạo lại để tối ưu hóa hiệu suất.
  • Tổng hợp dữ liệu kiểm tra hàng ngày, xây dựng biểu đồ chất lượng (Quality Score) và tham mưu cho Ban Giám đốc các phương án nâng cao trải nghiệm người dùng.
  • Thời gian làm việc: 10 OFF 3

Yêu cầu kỹ năng

  • Nam/Nữ (20 – 34 tuổi), sở hữu tư duy logic cực tốt và khả năng quan sát chi tiết (Detail-oriented).
  • Am hiểu chuẩn mực giao tiếp khách hàng, có khả năng diễn đạt lỗi sai một cách khách quan, thuyết phục và không định kiến.
  • Công tâm tuyệt đối, trung thực và có bản lĩnh thép để bảo vệ các chuẩn mực chung của tập đoàn.
  • Ưu tiên ứng viên từng có kinh nghiệm làm QA, QC, hoặc Leader tại các trung tâm Contact Center, tài chính hoặc dịch vụ khách hàng cao cấp.

Phúc lợi công việc

  • Hỗ trợ chuyên cần hàng tháng 150 USD.
  • Làm việc tại văn phòng chuyên nghiệp, nơi sự minh bạch và sáng tạo luôn được đặt lên hàng đầu.
  • Toàn quyền đánh giá và đưa ra các bảng điểm chất lượng độc lập, đóng góp trực tiếp vào quy trình khen thưởng/kỷ luật của hệ thống.
  • Sử dụng hệ thống giám sát và phân tích dữ liệu tập trung (Quality Monitoring Tools) tiên tiến nhất để hỗ trợ công tác kiểm tra.

Phúc lợi công ty

  • Thẻ ra vào tự do, hỗ trợ di chuyển linh hoạt trong quá trình làm việc
  • Hỗ trợ tối đa 55 USD chi phí vé máy bay và 30 USD chi phí đi lại ban đầu
  • Trợ cấp hàng tháng: 100 USD tiền ăn, 70 USD tiền phòng và 35 USD sinh hoạt phí
  • Ký túc xá hiện đại, đầy đủ tiện nghi sinh hoạt (tiêu chuẩn 4-6 người/phòng)
  • Hỗ trợ toàn bộ thủ tục làm thẻ lao động và Visa chính ngạch
  • Tổ chức liên hoan nội bộ định kỳ hàng tháng
  • Nghỉ phép có lương 15 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc liên tục, không về nhận 400 USD

Thu nhập hấp dẫn

  • Lương thử việc: 1.400 USD.
  • Lương chuyển chính: 1.600 USD.
  • Thưởng nóng dựa trên việc phát hiện các lỗi nghiêm trọng giúp ngăn ngừa thiệt hại cho tập đoàn và thưởng KPI chất lượng sạch hàng tháng.

Ngoài ra

  • Nhận ngay 400 USD sau 1 năm và 800 USD sau 2 năm cống hiến.
  • Thưởng chúc mừng sinh nhật: Tặng quà hiện kim trị giá 100 USD.
  • Hồng bao Lễ, Tết:  từ 80 USD đến 120 USD

Nhận xét

Công ty

Đăng nhập để ứng tuyển

AsiaCo.com thật sự là một nền tảng hữu ích dành cho những kiều bào muốn kết nối và tạo dựng một cộng đồng thật đoàn kết và vững mạnh.

asiaco.com

Về chúng tôi

CỘNG ĐỒNG NGƯỜI VIỆT NAM TẠI CAMPUCHIA

Email: [email protected]


Telegram: @asiacoadmin


Địa chỉ: Phnom Penh, Campuchia


Sitemap

© All rights reserved. Created with Asiaco