NHÂN VIÊN KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG (QA) - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

CÔNG TY S8 là tập đoàn giải trí trực tuyến quy mô quốc tế, nơi sự uy tín được xây dựng trên nền tảng chất lượng dịch vụ tuyệt đối. Chúng tôi đang tìm kiếm những “người gác đền chất lượng” cho vị trí Nhân viên Kiểm soát Chất lượng (QA). Tại S8, bạn không chỉ kiểm tra lỗi, mà bạn là người trực tiếp giám sát, đánh giá và định hướng quy trình làm việc của các bộ phận (Sale, CSKH, Xuất nhập khoản) để đảm bảo mọi giao tiếp với khách hàng đều chuẩn mực, chuyên nghiệp và hiệu quả nhất. Làm việc tại văn phòng hiện đại, bạn chính là nhân tố cốt lõi giúp S8 duy trì vị thế đẳng cấp trên thị trường.

Mô tả công việc

Giám sát chất lượng: Trực tiếp nghe lại các cuộc gọi, kiểm tra nội dung tin nhắn tư vấn của bộ phận Sale và Telesale để đánh giá thái độ, kỹ năng và tính chính xác của thông tin.
Kiểm tra quy trình: Giám sát các giao dịch xuất nhập khoản, đảm bảo nhân viên thực hiện đúng quy chuẩn bảo mật và thời gian cam kết của tập đoàn.
Đánh giá & Chấm điểm: Thực hiện chấm điểm KPI về chất lượng dịch vụ hàng ngày/tuần dựa trên bộ tiêu chí khắt khe của S8.
Phát hiện sai phạm: Kịp thời phát hiện các lỗ hổng trong vận hành, các hành vi gian lận hoặc sai sót nghiệp vụ để cảnh báo và đề xuất phương án xử lý.
Đề xuất cải tiến: Phối hợp cùng các Tổ trưởng bộ phận để xây dựng lại kịch bản đào tạo, tối ưu hóa quy trình nhằm nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Thời gian làm việc: 9 tiếng off 2

Yêu cầu kỹ năng

Độ tuổi: Nam hoặc nữ từ 20 đến 35 tuổi, có tính cách tỉ mỉ, trung thực và đặc biệt là sự công tâm tuyệt đối.
Kỹ năng quan sát: Có khả năng phân tích chi tiết, nhạy bén trong việc phát hiện các lỗi nhỏ nhất trong giao tiếp và quy trình vận hành.
Tư duy logic: Hiểu rõ các quy trình kinh doanh của ngành game để đưa ra những nhận định khách quan, chính xác.
Tốc độ: Khả năng đánh máy đạt từ 40 từ mỗi phút trở lên để soạn thảo báo cáo đánh giá và phản hồi kết quả kiểm tra thần tốc.
Tố chất: Có tính kỷ luật cao, không ngại va chạm khi chỉ ra lỗi sai và có tinh thần trách nhiệm với sự phát triển chung của tập đoàn.
Ưu tiên: Ứng viên đã có kinh nghiệm làm QA, QC, kiểm soát nội bộ hoặc giám sát chất lượng tại các Call Center, hệ thống tài chính hoặc giải trí trực tuyến.

Phúc lợi công việc

Công ty làm visa E, thẻ lao động hợp pháp tại Campuchia
Hỗ trợ chi phí tiền đường + visa 200$
Nhận lì xì 100$ khi vào nhận việc.
Trợ cấp trọ ngoài 120$
Nhân viên mới vào nhận việc trên 7 ngày hỗ trợ ứng lương 200$
Thưởng chuyên cần : 100$/ tháng
Môi trường làm việc: Văn phòng máy lạnh 24/7, trang bị đầy đủ thiết bị nghe nhìn và phần mềm giám sát hiện đại bậc nhất.
Hỗ trợ toàn diện: Bao ăn ở tại khu phức hợp cao cấp; môi trường làm việc công bằng, minh bạch và tôn trọng sự đóng góp cá nhân.
Lộ trình thăng tiến: Cơ hội thăng tiến lên vị trí Tổ trưởng QA, Trưởng phòng Kiểm soát nội bộ hoặc Giám đốc Quản lý chất lượng tại Công ty S8.

Phúc lợi công ty

Công ty làm visa E, thẻ lao động hợp pháp tại Campuchia
Công ty cung cấp miễn phí đồ dùng sinh hoạt,ký túc xá, ngày ăn 3 bữa, nước sạch.
Hỗ trợ nhảy việc 200$
Hỗ trợ chi phí tiền đường + visa 200$
Nhận lì xì 100$ khi vào nhận việc.
Làm thẻ ra vào khu tự do.
Trợ cấp trọ ngoài 120$
Nhân viên mới vào nhận việc trên 7 ngày hỗ trợ ứng lương 200$
Nhân viên cũ ứng lương 200$ vào 25 tây hàng tháng
Mỗi tháng OFF 2 ngày nếu đi làm thưởng mỗi ngày 50$ tăng ca.
Tiệc liên hoan hàng tháng
Làm việc nửa năm có 15 ngày nghỉ phép có lương. Nếu không nghỉ sẽ được thưởng 800$

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1400 USD
Lương chuyển chính: 1500 USD
Hoa hồng hỗ trợ: Đặc quyền hưởng từ 1.5% đến 2.5% tính trên tổng lợi nhuận của toàn câu lạc bộ – Đây là khoản thưởng tri ân cho bộ phận giữ vững uy tín và sự ổn định của dòng tiền tập đoàn.

Ngoài ra

Thưởng sinh nhật 100$
Thưởng lương tháng 13
Thưởng thâm niên từ 800$ – 2000$
Lì xì Lễ, tết.

Nhận xét

Công ty

1000+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển