Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại 88CLB, chúng tôi trao gửi sự an tâm. Nếu các bộ phận khác xây dựng nên “cơ thể” của tập đoàn, thì đội ngũ Chăm Sóc Khách Hàng Online chính là “nhịp đập” mang lại sức sống và sự ấm áp. Chúng tôi săn tìm những bộ óc nhạy bén, những tâm hồn tinh tế có khả năng thấu hiểu khách hàng ngay cả qua những dòng tin nhắn khô khan nhất. Tại 88CLB, sự kiên nhẫn của bạn là tài sản, và mỗi bài toán khó của khách hàng được bạn giải quyết chính là một “viên gạch” xây dựng nên uy tín vững chắc của chúng tôi trên bản đồ Châu Á.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu từ khách hàng qua Livechat, Telegram, Facebook… với thái độ chuyên nghiệp chuẩn 5 sao.
“Gỡ rối” các vấn đề kỹ thuật, nạp rút hoặc tài khoản một cách nhanh chóng, chính xác, đảm bảo trải nghiệm khách hàng không bị gián đoạn.
Thu thập những phản hồi, mong muốn của người dùng để phối hợp cùng team vận hành nâng cấp chất lượng dịch vụ ngày một hoàn hảo hơn.
Triển khai các chương trình tri ân, chúc mừng sinh nhật và hỗ trợ các gói ưu đãi dành riêng cho khách hàng thân thiết.
Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 33 tuổi). Sở hữu giọng văn (chat) duyên dáng, điềm đạm và khả năng điều hướng cảm xúc khách hàng cực tốt.
Biết cách lắng nghe, thấu cảm và sử dụng ngôn từ linh hoạt để xoay chuyển tình huống từ “căng thẳng” sang “hài lòng”.
Tốc độ gõ phím nhanh; khả năng xử lý đồng thời nhiều cửa sổ chat mà vẫn đảm bảo tính chính xác và thần tốc trong phản hồi.
Có tính kỷ luật, sự kiên nhẫn “vô hạn” và luôn đặt quyền lợi của khách hàng lên hàng đầu theo tiêu chuẩn “Khách hàng là thượng đế”.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Telesales hoặc từng làm việc trong môi trường dịch vụ cao cấp (khách sạn, hàng không, iGaming).

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Thưởng dịp sinh nhật 1.000.000 VNĐ và thưởng thêm 2.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ tiền ăn 110 USD.
Hỗ trợ 100% chi phí thực hiện Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
Trợ cấp chi phí đi lại và lộ phí nhận việc.
Thưởng hỗ trợ khi quay lại công ty sau nghỉ phép 150 USD.
Trợ cấp chuyên cần 50 USD mỗi tháng nếu không nghỉ phép.
Ngân sách liên hoan, gắn kết đội ngũ hàng tháng 15 USD mỗi người.
Cung cấp ký túc xá tiện nghi: Máy lạnh, máy giặt, nước nóng và có bảo mẫu dọn dẹp hàng ngày.
Hỗ trợ chi phí thuê phòng ngoài 65 USD mỗi tháng.
Trang bị đầy đủ chăn ga gối nệm và đồ dùng vệ sinh cá nhân tại ký túc xá.
Môi trường làm việc và sinh hoạt chuẩn mực, an toàn và hiện đại.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 550 USD.
Lương chuyển chính: 750 USD.
Thưởng hiệu suất dựa trên chất lượng phục vụ và số lượng khách hàng hỗ trợ thành công.

Ngoài ra

Thưởng quà tặng sinh nhật: 65 USD.
Lì xì chúc mừng Tết nguyên đán: 65 USD.
Chế độ thưởng lương tháng 13 dựa trên hiệu suất công việc.
Chính sách thưởng thâm niên dành cho nhân viên gắn kết lâu dài.
Định kỳ xét duyệt tăng lương dựa trên năng lực và đóng góp thực tế.

Nhận xét

Công ty

88CLB

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển