Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại công ty VFF88, chúng tôi trao gửi sự an tâm. Nếu các bộ phận khác là mũi nhọn tấn công, thì đội ngũ Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng Online chính là “Linh hồn” giữ lửa cho thương hiệu, đảm bảo mỗi khách hàng khi đến với VFF88 đều cảm nhận được sự trân trọng và phục vụ chu đáo nhất. Chúng tôi tìm kiếm những “người kết nối” có trái tim ấm áp, sự kiên nhẫn vô hạn và khả năng xử lý tình huống tinh tế. Tại VFF88, sự hài lòng của khách hàng là thước đo giá trị của bạn, và nụ cười của họ chính là thành công của chúng tôi.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua các kênh Chat trực tuyến, Email và Hotline với thái độ niềm nở, chuyên nghiệp.
Hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ, xử lý các vấn đề về tài khoản, nạp/rút và các chương trình ưu đãi một cách chính xác, nhanh chóng.
Lắng nghe phản hồi, tâm tư của người dùng để kịp thời báo cáo và phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm nâng cấp chất lượng dịch vụ.
Chủ động gửi lời chúc, thông báo quà tặng cá nhân hóa trong các dịp đặc biệt, biến mỗi khách hàng thành một người bạn thân thiết của VFF88.
Thời gian làm việc: 12 OFF 4

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 35 tuổi). Ngoại hình sáng, giọng nói truyền cảm và sở hữu tư duy dịch vụ (Service Mindset) từ trong tiềm thức.
Sử dụng ngôn ngữ khéo léo, không nói ngọng, không nói tiếng địa phương. Có khả năng kiềm chế cảm xúc tốt và nhạy bén trong việc xoa dịu khách hàng.
Tỉ mỉ, trung thực và có trách nhiệm cao với công việc. Luôn giữ thái độ tích cực ngay cả trong những tình huống áp lực nhất.
Thành thạo tin học văn phòng, tốc độ đánh máy nhanh và khả năng đa nhiệm (xử lý nhiều cuộc chat cùng lúc) tốt.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Lễ tân khách hàng, Tư vấn viên hoặc từng làm việc trong môi trường dịch vụ cao cấp, iGaming, Tài chính.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần 120$
Thưởng dịp sinh nhật 2.000.000 VNĐ và thưởng thêm 3.000.000 VNĐ cho nhân viên có kinh nghiệm.
Nghỉ phép có lương 10 ngày sau mỗi 6 tháng làm việc.
Thưởng thâm niên với mức 10.000.000 VNĐ (sau 6 tháng) và 20.000.000 VNĐ (sau 1 năm).

Phúc lợi công ty

Nghỉ phép thăm nhà sau 6 tháng hoặc nhận 400 USD nếu không về
Hỗ trợ chi phí đi lại và lộ phí tối đa: 200 USD
Hỗ trợ tiền thuê phòng ngoài: 80 USD mỗi tháng
Chính sách nghỉ phép về Việt Nam tự do và thoải mái
Cung cấp đầy đủ đồ dùng sinh hoạt cá nhân miễn phí
Ký túc xá sạch sẽ, đầy đủ Wifi, máy giặt và có bảo mẫu dọn dẹp hàng ngày
Hỗ trợ làm Visa và Thẻ lao động hoàn toàn miễn phí
Cấp thẻ ra vào tự do, không áp dụng chế độ cấm túc
Chế độ nghỉ Tết nguyên đán từ 10 đến 15 ngày tùy bộ phận

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 500 USD.
Lương chuyển chính: 700 USD.
Bonus Hiệu Suất: Thưởng hoa hồng dựa trên tỉ lệ giữ chân khách hàng và các chỉ số phục vụ xuất sắc. Tổng thu nhập thực tế cực kỳ ổn định và hấp dẫn so với mặt bằng chung.

Ngoài ra

Thưởng nóng 100 USD khi nhận việc và miễn hoàn trả
Trợ cấp quà tặng sinh nhật: 50 USD
Lì xì Tết Đoan Ngọ: 100 USD
Lì xì Tết Trung Thu: 50 USD.

Nhận xét

Công ty

VFF88

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển