Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng - Campuchia

Website

Thêm đánh giá

Giới thiệu cơ bản

Tại 88CLB, chúng tôi không chỉ xây dựng một nền tảng giải trí; chúng tôi đang định nghĩa lại tiêu chuẩn của trải nghiệm số tại Châu Á. Chúng tôi tin rằng công nghệ đỉnh cao chỉ là khung sườn, còn đội ngũ Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng nhiệt huyết mới chính là ‘linh hồn’ đưa con tàu 88CLB vươn ra biển lớn. Nếu bạn đang tìm kiếm một môi trường làm việc mà mỗi nỗ lực đều được ghi nhận bằng con số thực tế, mỗi sáng tạo đều được cổ vũ bằng nguồn lực không giới hạn, thì 88CLB chính là ‘vương quốc’ dành cho bạn. Chúng tôi không chỉ tuyển dụng nhân viên, chúng tôi đang tìm kiếm những cộng sự cùng chung khát vọng chinh phục đỉnh cao doanh thu và kiến tạo giá trị bền vững.

Mô tả công việc

Trực tiếp tiếp nhận và xử lý các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua các nền tảng Chat trực tuyến, Hotline, Zalo… với thái độ niềm nở và chuyên nghiệp nhất.
Hướng dẫn khách hàng thao tác hệ thống, tư vấn các gói ưu đãi “đặc quyền” và xử lý các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng, chính xác.
Chủ động tương tác, thăm hỏi và gửi tặng các món quà tri ân trong dịp đặc biệt, biến mỗi khách hàng thành một người bạn đồng hành thân thiết của 88CLB.
Thu thập phản hồi thực tế từ người dùng để tham mưu cho các bộ phận liên quan nhằm không ngừng nâng cấp trải nghiệm dịch vụ.
Thời gian làm việc: 10 OFF 6

Yêu cầu kỹ năng

Nam/Nữ (20 – 33 tuổi). Ngoại hình chỉnh chu, giọng nói truyền cảm, không ngọng hay dùng giọng địa phương quá nặng.
Có khả năng thấu cảm, luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu và biết cách xoa dịu cảm xúc trong những tình huống áp lực.
Sử dụng ngôn từ linh hoạt, duyên dáng; biết cách xây dựng thiện cảm và duy trì cuộc hội thoại lôi cuốn qua các kênh chat trực tuyến.
Sử dụng máy tính và điện thoại nhanh nhẹn; quản lý cùng lúc nhiều kênh tương tác mà vẫn đảm bảo tốc độ phản hồi “thần tốc”.
Ứng viên có kinh nghiệm CSKH, Lễ tân khách sạn, Tư vấn viên hoặc từng làm việc trong mảng iGaming, Tài chính, Dịch vụ cao cấp.

Phúc lợi công việc

Thưởng chuyên cần hàng tháng 80 USD.
Làm việc trong môi trường bảo mật cao, trang bị công nghệ hiện đại nhất.
Được trang bị các tài khoản VIP trên các nền tảng tuyển dụng và công nghệ hỗ trợ lọc hồ sơ tiên tiến nhất hiện nay.
Tài trợ tham gia các khóa huấn luyện chuyên sâu về “Nghệ thuật phỏng vấn hành vi” và “Xây dựng nhân hiệu ngành HR” từ các chuyên gia hàng đầu.

Phúc lợi công ty

Hỗ trợ tiền ăn 110 USD.
Hỗ trợ 100% chi phí thực hiện Visa và Thẻ lao động hợp pháp.
Trợ cấp chi phí đi lại và lộ phí nhận việc.
Thưởng hỗ trợ khi quay lại công ty sau nghỉ phép 150 USD.
Trợ cấp chuyên cần 50 USD mỗi tháng nếu không nghỉ phép.
Ngân sách liên hoan, gắn kết đội ngũ hàng tháng 15 USD mỗi người.
Cung cấp ký túc xá tiện nghi: Máy lạnh, máy giặt, nước nóng và có bảo mẫu dọn dẹp hàng ngày.
Hỗ trợ chi phí thuê phòng ngoài 65 USD mỗi tháng.
Trang bị đầy đủ chăn ga gối nệm và đồ dùng vệ sinh cá nhân tại ký túc xá.
Môi trường làm việc và sinh hoạt chuẩn mực, an toàn và hiện đại.

Thu nhập hấp dẫn

Lương thử việc: 1.300 USD.
Lương chuyển chính: 1.500 USD.
Thưởng không giới hạn dựa trên tỷ lệ giữ chân khách hàng thành công và các phản hồi xuất sắc từ người dùng.

Ngoài ra

Thưởng quà tặng sinh nhật: 65 USD.
Lì xì chúc mừng Tết nguyên đán: 65 USD.
Chế độ thưởng lương tháng 13 dựa trên hiệu suất công việc.
Chính sách thưởng thâm niên dành cho nhân viên gắn kết lâu dài.
Định kỳ xét duyệt tăng lương dựa trên năng lực và đóng góp thực tế.

Nhận xét

Công ty

88CLB

100+ Nhân viên
Campuchia

Đăng nhập để ứng tuyển